【正确答案】平衡记分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核、绩效改进以及战略实施、战略修正的目标。
   平衡计分卡的特点：
   (1)平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。
   (2)平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。
   (3)注重团队合作，防止企业管理机能失调。
   (4)平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。
   (5)平衡计分卡可以使企业信息负担降到最低。