【正确答案】采购战略要取得成功,关键要素有以下几个方面:
(1)战略采购团队
战略采购的支持者要保持远见和长远战略。作为执行指导委员会的领导者,其担负着总项目实施和成果的责任。从管理的角度而言,执行指导委员会建立政策、设置权限、提供支持,并按团队的建议采取行动。成员们需保证进程的完整性,在决策时要从公司全局出发,避免片面思考和局部最优化。战略采购的支持者负责调控项目中的总体资源,其中包括顾问选择、角色和责任以及合同条款。
(2)共享权力
当公司里所有人都共享权力和领导力时,企业的主要文化已经发生了变化。一旦采购团队成员愿意承担风险去独具一格地思考和行动时,他们必须从他们的领导那里获得信心——允许存在一定的风险,创新的行为应该受到肯定而不是惩罚。团队成员必须要相信这是真实的,所付出的行动会有结果,他们的贡献很重要。简而言之,参与者必须相信他们的领导者。
(3)专家团队
随着专家团队完成他们的工作,将有助于其他团队和利益相关方听取汇报。专家团队不仅可以陈述他们的工作以及建议,也可以展示他们工作的严密性、调查的选项以及得到的教训。这些工作包括获得管理层支持的一个重要的评论:企业文化的构想是如何促进和影响了他们的工作以及他们最初采用什么样的不同办法。
(4)制订变革管理战略
变革的实质是在战略采购过程中重复着一样的教训。当团队的第一组完成他们的工作之后,战略采购有经验的员工们就有了他们的核心领导团队。当新的团队开始独立工作时,他们的成员可以有一部分是有经验的老成员,另一部分是这个过程中刚加入的新成员。当一个新成员参与到战略采购以及以后的运作过程中之后,事实证明,在没有原先基础的情况下中途插入进来工作是不可能的。
(5)有效使用顾问
利用经验丰富的外部专家将支持项目要素并且加快传递成果。应用恰当的外部资源的关键是引进专业知识以弥补其内部能力的缺陷。战略采购变革行动能够从不同领域顾问的专业知识中受益。战略采购项目中涉及的学科领域包括:战略采购方法论、市场评估和分析、作业成本计算、标杆管理、组织发展、变革管理以及团队建设。
(6)总成本模型
总成本模型是一种结构性的方法,它通过作业成本计算来了解与采购服务有关的供应链总成本。由于总成本模型揭示了每一个成本驱动因素,因此在评估供应商关于增加价值的建议以及挑选合适的供应商时很重要。通过总成本模型,采购组织可以在项目过程中寻求持续改进的机会。
(7)制订全面的沟通计划
在行动的早期阶段对全部沟通策略进行计划,确保正确的信息接收入在正确的时间收到正确的信息——这是有效沟通的本质。
有效沟通可以真实地构造成功与失败之间的不同。要想改变公司的方向、方法或实践,需要许多人的理解和支持。设计有效的沟通用于树立每个人的行动目标,并且定期更新进度情况,这点将有助于维持项目实施的动力。
(8)提供培训
有效培训能够使员工充分参与到变革的过程中,教育员工重视战略和基本概念,帮助员工克服对未知世界的本能恐惧,以变革所需的新技能来武装员工,使其接受变革,同时促进员工不断前进。
【答案解析】