13. A．以患者为中心，为患者制定全面的监护计划B．能承接患者和医护人员有关的用药咨询并解答C．中药学、临床中药学、中药使用管理方面的相关知识D．高超的沟通能力和投诉应对能力E．掌握药物的正确用法用量，保证药品的安全性和有效性
作为执业药师该具备的专业知识有( )
作为执业药师该具备的专业技能有( )
解析：从事药学服务应具备的素质是专业知识和专业技能。专业技能主要是高超的沟通能力以及投诉应对能力、信息沟通能力和药历书写的能力；中药临床学人员首先需要具备中药学、临床中药学等相关学科背景，以及中药使用管理方面的相关知识，同时还需要掌握一定的中医基础理论知识和从事临床药师工作所必需的实践技能，具备直接参与患者药物治疗等方面的能力，并具备药学相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。