孩子的教育是每一个家长都关心的问题。在什么时候，用什么样的______去教育孩子，这往往是家长们最头疼的事情。例如，孩子如果犯了错误，总是会______父母会责备他。而正如他所想的那样，父母责备了他，但他反倒会感觉很轻松，对批评和自己所犯过的错误也就不放在心上了。相反，______父母保持沉默，孩子的心里反而会紧张，他们会一直反思自己的错误。  文中______处应该填写的词是______。