【正确答案】随着改革发展的推进，社会的利益矛盾日益增多，需要领导干部有效处理。但很多干部没有处理突出矛盾的经验，公务员内部相关的教育培训也不足，导致干部遇到突发事件往往处理不当。而现在相关的问责也更严格，不能妥善处理突发状况的领导很可能被撤职，增大了处理此类事件的压力，所以会出现一些干部感慨官员难当的现象。 (148字)

【答案解析】作答思路
这是一道态度观点分析题，需要用到背景原因分析法。考生应该明确这个态度观点所处的时代背景：在我国经济社会的飞速发展过程中产生了新的利益诉求，滋生了很多利益纠纷，社会上产生了诸多不稳定因素，这给领导干部的执政带来了新的挑战，并且领导干部的队伍内部又存在很多弊病，因此，两大方面的压力使得一些干部感慨官员难当了。

【正确答案】群体性事件产生的根源是：一是近年来政府基层组织弱化，个别农村基层组织对群众的号召力、凝聚力和说服教育作用大减，由于财力不足，对群众提供的公共服务也不够全面。二是一些干部执政能力较差，缺乏危机意识，缺乏党性和正气，不敢面对群众，不能深入、耐心细致做群众工作，甚至存在执法不严、情大于法的现象。
群体性事件恶化的原因是：部分基层政府处理社会矛盾时过度依赖强制手段，一味重视维护秩序，随意动用警察，激化了矛盾。
应对群体性事件应该做到：一是确立正确思路，要敢于面对群众、深入群众，不得躲避，更不能随意动用警力。二是及时沟通民意，第一时间赶到现场，掌握实际情况，倾听群众意见和诉求，及时公开信息。三是切实疏导民情，尽快制定合法、合理的对策，与群众沟通，耐心说服，承诺妥善解决问题。 (334字)

【答案解析】作答思路
本题分两问，第一个问题要求总结群体性事件衍生和恶化的原因，可以说这是一道原因概括题，考生回到材料中找到关于群体性事件产生和进一步恶化的原因关键词，进行总结归纳、加以整合即可，同时，考生应注意，题目中要求结合材料和社会现实，这就是告诉考生不必完全局限于材料，可以适当加入自己对于社会现实的分析。第二个问题是要提出应对群体性事件的对策方案，这是一道对策题。这是与上一问相呼应的题目，对于一个需要解决的问题，我们只有先对其进行背景原因分析，之后才能在原因分析的基础上，有针对性地提出解决的对策。因此，该题目的设置就是暗示考生针对第一问的原因，逐一提出解决对策即可。