【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 信息战略规划报告的读者首先应是企业的高层管理者，因此，规划人员应以他们为对象来编写报告，不能将报告写成一份纯技术性的文件。 一般认为，信息战略规划报告应由3个主要部分组成。 ①摘要。摘要是从信息战略规划的主体抽取形成的，其目的是回答高层管理所最关心和有兴趣的问题。摘要通常不要多于5页，其内容应涉及信息战略规划所涉及的范围、企业的业务目标和战略重点、信息技术对企业业务的影响、对现有信息环境的评价、推荐的系统战略、推荐的技术战略、推荐的组织战略、推荐的行动计划。其中，系统战略是关于信息结构规划和业务系统结构规划的总结；技术战略是关于技术结构的总结；组织战略是关于信息系统组织进行机构改革的建议；行动计划是指要执行的主要项目，项目的持续时间，硬件设备获得的时间。 ②规划。信息战略规划是报告的主体内容，它详细说明执行摘要中相关的要点、所使用的表格、图形和插图表达的重要信息。其篇幅为40～70页，不宜过长。其主要内容包括： ●阐述总体内容。包括规划的范围、规划的委托人、规划组成员。 ●业务环境描述。包括企业的任务、目标、关键成功因素、信息需求及组织结构。 ●评价现有信息环境，确定在满足业务环境需求方面存在的问题。 ●通过可选方案和推荐的信息结构、业务系统结构、技术结构，阐明其优点，确定问题的解决方案。 ●最后给出推荐的行动计划。 ③附录。大部分规划的详细内容包含在附录中，并可考虑是否形成一个可用于存放技术信息的信息战略规划技术报告。

【正确答案】 A

【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 电子政务是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以，电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整和业务流程的重组，实现资源的最优化配置。 传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、WWW网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强、效率更高。

【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 信息资源管理是指组织在业务活动(如生产和经营活动)中对信息的产生、获取、处理、存储、传输和使用进行全面的管理。 信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源，应该像管理其他资源那样管理信息资源。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，前者强调对数据的控制(维护和安全)，后者则关心企业管理人员如何获取和处理信息(流程和方法)。 信息资源管理的基础是数据管理。数据库管理仅仅负责物理数据库的设计、实现、安全性和维护工作；而数据管理在于确定数据规划、数据应用、数据标准、数据内容、数据范围等。 信息资源的有效管理必然使信息和信息技术渗透到组织的各个部门，影响到所有职员的工作与生活，使信息文化融入到企业文化中，成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分。

【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 人们通过深入研究，发现信息的特征如下： ①客观性。信息是客观事物在人脑中的反映。而反映的对象则有主观和客观的区别，因而，信息可分为主观信息和客观信息。主观信息，如决策、指令、计划等；客观信息，如国际形势、经济发展等信息。 ②普遍性。物质的普遍性决定了信息的普遍存在，因而信息无所不在。 ③无限性。客观世界是无限的，反映客观世界的信息自然也是无限的。 ④动态性。信息随着时间的变化而变化，因而是动态的。 ⑤依附性。信息是客观世界的反映，因而要依附于一定的载体而存在，需要有物质的承担者。信息不能完全脱离物质而独立存在。 ⑥变换性。信息通过处理可以实现变换或转换，使其形式和内容发生变化，以适应特定的需要。 ⑦传递性。信息在时间上的传递就是存储，在空间上的传递就是转移或扩散。 ⑧层次性。客观世界是分层次的，反映它的信息也是分层次的。 ⑨系统性。信息可以表示为一种集合，不同类别的信息可以形成不同的整体。因而，可以形成与现实世界相对应的信息系统。 ⑩转化性。信息的产生不能没有物质，信息的传递不能没有能量，有效地使用信息可以把信息转化为物质或能量。

【正确答案】 C

【答案解析】[解析] 根据其服务对象的不同，电子政务基本上可以分为4种模式：政府对政府的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公众的电子政务(G2C)、政府对公务员的电子政务(G2E)。 以上4种模式是一种互动关系。政府部门是以两种身份来参与信息化建设的，它既是公共信息平台的使用者，也是建设的组织者，这两种身份相辅相成，互相促进。 显然，政府部门内部的“办公自动化系统”服务属于G2E。