根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是______。
A、
人格特质
B、
动机/需要
C、
社会角色
D、
知识、技能
【正确答案】
D
【答案解析】
根据胜任特征冰山图，知识、技能属于表层的胜任特征，相对而言易于改进和发展，培训是最为经济有效的方式。
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