会谈的特点：
①有计划；
②有目标；
③受一定约定的限制；
④有特定的角色 分工。
会谈的基本原则：
①注重案主的个别化，从案主在会谈过程中特有的神情，了解 其独特的内心感受和需求；
②社会工作者应该主动积极地向案主表达观察与了解 到的信息以建立案主会谈的信心；
③引导案主不良情绪，促使案主做冷静、理智 和创造性的思考与反应；
④以非评判的态度澄清案主面临的问题。