【正确答案】● 用户手册
   ● 安装和设置指导
   ● 联机帮助
   ● 指南、向导
   ● 样例、示例和模板
   ● 授权/注册登记表
   ● 最终用户许可协议

【正确答案】● 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。
   ● 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。
   ● 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。
   ● 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。
   ● 易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户带来更高的易用性。需要注意的是，文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误的处理办法。文档应当对用户看到的错误信息有更详细的文档解释。
   ● 图表和界面截图。检查所有图表和界面截图是否与发行版本相同。
   ● 样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行。以每一个模板制作文件，确认它们的正确性。
   ● 语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意屏幕截图或绘制图形中的文字。
   ● 印刷与包装。检查印刷质量：手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。