青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服 务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于（ ）的知识。
教导有关"工作过程"的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要协助个 人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为什么机构采用这种特殊的介入 方法。