营商环境就是生产力,为企业办事的行动越来越快,效率越来越高,企业家们对城市发展的信心才会越来越强。习总书记曾指出:“速度就是效率、协调就是效率、简化就是效率、责任明确就是效率、最小失误就是效率、办一件事成一件事就是效率。”请你从这六个效率方向目标中,请选择其中两个详细谈谈你的认识。

【正确答案】

本题属于多选类题目,需要考生根据营商环境这一事件背景,并结合总书记的重要讲话内容,从六个效率方向目标中选择两个最需要提升的方面进行论述。下面结合题目进行具体分析。

审题点1:“营商环境就是生产力,为企业办事的行动越来越快,效率越来越高,企业家们对城市发展的信心才会越来越强。习总书记曾指出:‘速度就是效率、协调就是效率、简化就是效率、责任明确就是效率、最小失误就是效率、办一件事成一件事就是效率。’”

首先,题干开篇指出了营商环境的本质和作用,即:一个地区的营商环境越好,企业经营的活力和信心也就越强。而且通过“办事行动越快”“效率越高”等描述可以得知,良好营商环境的关键就在“办事效率”上。因此,考生在后续作答时,可以根据题干给出的方向,重点从提效率这一方面,提出如何优化营商环境的具体办法。其次,题目引用了总书记的原文,结合前面的内容不难发现,总书记的讲话正是对“优化营商环境该如何提升效率”这一问题,提出的具体办法和要求,其中,速度就是效率指的就是工作人员办理业务的速度要快,凡事不能够拖沓,速度快意味着效率高;协调就是效率是指各部门或个人之间的协作和配合,良好的协调可以避免重复工作,提高工作效率;简化就是效率指的是简化工作流程或任务,减少不必要的复杂步骤,从而节省时间和资源;责任明确就是效率强调的是,要通过明确分配任务和责任,避免工作时的推诿和延误,提高工作效率;最小失误就是效率指的是在工作过程中尽量避免错误,减少因错误导致的重复工作和资源浪费;办一件事成一件事就是效率意味着每完成一件事情都要确保其成功,不半途而废,提高工作的完成率和成果质量。

审题点2:“请选择其中两个详细谈谈你的认识”

设问要求考生从上述六个效率中选择两个谈认识。在选择时考生可以优先选择自己最熟悉的两个,并从积极作用的角度分析其为什么需要提升的理由即可,也可以自定标准进行选择,比可以根据上述六个目标的价值作用,选择对企业发展和营商环境建设最重要的两个,比如,在上述目标中,办一件成一件不仅要求工作人员有较高的工作效率和统筹协调能力,同时也强调了工作成效和质量,提升这个方面可以有效涵盖速度、协调、责任、最小失误等方面的内容,同时也体现了实干的精神;而简化工作流程则可以通过制度优化的方式,为工作人员提速提供契机,并节约企业在办理业务时的时间成本,因此考生在作答时,可以选择办一件成一件和简化流程这两个目标进行论述。最后,为了让作答更加完整,考生还可以立足税务工作,谈谈要如何简化流程、办一件成一件。例如:一方面,充分利用互联网技术,完善配套制度等,实行“一厅通办”“一网通办”“主税附加税费一次办”。另一方面,通过构建起“总局统筹、省局主责、上下联动、分级负责”的税费服务诉求解决工作格局,以及开展系列专题培训的方式,促进税务系统实现办一件成一件。

故本题的答题思路为:开篇指出最需要提升的是简化流程和办一件成一件这两个方面,其次,分别从有利于工作提速、节约时间成本,以及覆盖范围广、体现实干担当这两个方面,阐述选择的理由;最后再立足本职,分别指出要如何简化流程、办一件成一件等对策办法。

【答案解析】