【正确答案】 C

【答案解析】房地产经纪人员的心理素质对其有效开展经纪业务，实现业绩目标具有重要作用。房地产经纪人员应具备以下基本心理素质：自强自信，积极乐观，真诚热情，认真负责，持之以恒，善于情绪管理。房地产经纪人员的心理素质结构包括：①认知过程；②思维方式；③知识储备；④人际关系；⑤自我调控。