【正确答案】(1)在语言风格上，要力求表现出坦诚、恳切和正直。
   (2)在表述不同意见时，要就事论事，就理论理。
   (3)在劝说对方接受己方观点时，要多采取非直接的方式，使对方感到己方始终立足于平等互惠、利益均沾的公正立场，而不是在为己方的私利斤斤计较。
   (4)在讨论分歧意见时，要求同存异，避免对峙。
   (5)在冷漠艰苦的谈判中，为了暂时调节一下紧张沉闷的气氛，也可以偶尔运用一些幽默诙谐的语言，为谈判增添一些轻松愉快的气氛，使人们能够在一笑之余，把绷得太紧的心弦放松一下。