单选题
客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。
A、
销售机构没有提供良好的服务
B、
销售机构没有对基金业务规则解释详尽
C、
客户没有得到预期的服务
D、
客户对基金销售机构的服务预期过高
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务,即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽,但只要与客户的预期存在差距,依然会产生客户投诉。
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