【正确答案】 错误

【答案解析】在任何一个企业中,除了专职的采购人员之外,还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为采购中心。企业的“采购中心"一般由下列5种人组成:使用者、影响者、采购者、决定者、控制者。并不是所有的企业采购任何产品都必须有上述5种人员参加决策。影响大客户(集团)购买行为的各种因素概括为4个主要因素,即环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。大客户(集团)市场的购买行为虽为理性活动,但参加采购决策的仍然是一个-一个具体的人,而每个人在做出决定和采取行动时,都不可避免地受其年龄、收入、所受教育、职位和个人特性以及对风险态度的影响。因此,通信市场营销人员应了解产业市场采购员的个人情况,以便采取“因人而异的营销措施。