【正确答案】 B、D、E

【答案解析】[难易度] 容易 习惯是制定程序化决策的全部技术中最为普遍和最为盛行的技术。组织成员们的集体记忆是实际知识、习惯性技能和操作规程等方面的集合。与习惯紧密相关的是标准操作规程。在标准操作规程之上的组织结构是一种对决策制定程序的不完全的记述说明。组织结构规定了一套关于组织的哪些成员将对哪些类型的决策负责的内容。组织结构也规定出一套分目标系统，在组织的各部门起选择标准的作用。同时组织结构也在组织内设立明确规定的信息联系渠道和信息责任单位，以便对组织环境的某些部分进行审核。