多选题
贾小姐需解决自己与超市的争议,可通过的途径有( )。
A.与经营者协商调解 B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院起诉
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商调解;(2)请求消费者协会调解(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。本案的消费者贾小姐与超市的经营者协商不成,可以向消费者协会反映,如消协调解不成,则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉,也可以直接向人民法院起诉。另外,如能与该商家达成仲裁协议,也可以提请仲裁机构仲裁解决。