多选题
消费者和经营者发生权益争议的解决途径有( )。
A、
向经营者直接索赔
B、
请求消费者协会调解
C、
向有关行政部门申诉
D、
提请仲裁部门仲裁
E、
向人民法院提起诉讼
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
[解析] 消费者和经营者发生权益争议的解决途径有：请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁部门仲裁；向法院提起诉讼。故选BCDE。
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