①做好尸体护理，体现对死者的尊重，对生者的抚慰；
②鼓励家属宣泄感情；
③心理疏导，精神支持，提供有关知识.安慰家属面对现实，使其意识到安排好未来的工作和生活是对亲人最好的悼念；
④尽力提供生活指导、建议，如经济问题，家庭组合、社会支持系统等，使丧亲者感受到人间温情；
⑤丧亲者随访。