问答题 简述业务流程再造(BPR)与企业资源计划(ERP)的关系。
【正确答案】正确答案:若要企业资源计划(ERP)成功地实施,必须再造企业业务流程(BPR)。它们之间是相互联系且不可分割。不进行很好地业务流程再造,实施ERP将事倍功半。ERP的应用,不仅仅是引入一套现代化的管理软件,使企业的日常经营管理活动自动化,它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革,使其更加合理化、科学化,从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用ERP后效益的提高,一方面是来自于ERP软件本身,另一方面就是得益于业务流程再造。特别是我国企业实施ERP系统,尤其得强调业务流程再造先行或同时进行。 (1)ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造。ERP软件功能的实现要求企业对原有的组织机构、人员设置、工作流程进行重新的安排。这个阶段的工作是不可逾越的,特别是对于我国大多数企业,由于长期处于粗放管理的状况,就显得更为必要。 (2)ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造。从根本上来讲,企业应用ERP的目的在于改善企业经营管理,提高企业经济效益。这样的一个最终目的就必然要求企业能 够借助于ERP在企业中的实施应用,不断地优化它的业务流程,使整个经营活动更加符合 科学管理的要求。不合理、不科学的业务流程不可能通过ERP软件自动地得到优化或消除。 (3)ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造,尤其我国企业实施ERP更是如此。我国许多企业的管理方法和管理手段都很落后,这样的一种企业管理现状就必然 要求企业在应用ERP之前,首先要进行业务流程的再造,按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造。
【答案解析】