【正确答案】 A

【答案解析】商业银行的员工在日常工作中，由于知识/技能匮乏所造成的操作风险主要包括：(1)自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际错误的方式工作；(2)意识到自己缺乏必要的知识/技能，但由于颜面或其他原因，未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况；(3)意识到自己缺乏必要的知识/技能，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。第三种情况被认为属于内部欺诈。