【正确答案】从索赔的基本含义，可以看出索赔具有以下基本特征：
   (1)索赔是双向的
   不仅承包人可以向发包人索赔，发包人同样也可以向承包人索赔。由于实践中发包人向承包人索赔发生的频率相对较低，而且在索赔处理中，发包人始终处于主动和有利地位，对承包人的违约行为可以直接从应付工程款中扣抵、扣留保留金或通过履约保函向银行索赔来实现自己的索赔要求。
   (2)只有实际发生了经济损失或权利损害，一方才能向对方索赔
   经济损失是指因对方因素造成合同外的额外支出，如人工费、材料费、机械费、管理费等额外开支；权利损害是指虽然没有经济上的损失，但造成了一方权利上的损害，如由于恶劣气候条件对工程进度的不利影响，承包人有权要求工期延长等。
   (3)索赔是一种未经对方确认的单方行为
   它与我们通常所说的工程签证不同。