【正确答案】正确答案：碎片(又称为零头)是指内存中无法被利用的小空闲区。根据碎片出现的情况，可以将碎片分为内部碎片和外部碎片。内部碎片是指分配给作业的存储空间中未被利用的部分，外部碎片是指系统中无法利用的小存储块。各种内存分配会造成内部碎片或外部碎片。 解决碎片问题的方法之一就是采用拼接(又称紧缩、紧凑)技术，拼接技术是指移动存储器中所有已分配区到内存的一端，使本来分散的空闲区连成一个大的空闲区。分页存储管理采用离散的分配方式将作业存放到许多不相邻接的内存区域中，也是解决存储器碎片的一种办法。