油漆厂工人为什么闹事
前不久，因总公司下属的某油漆厂出现工人集体闹事问题，钱兵被委派下去调查了解情况，并协助油漆厂高厂长理顺管理工作。
到油漆厂上班一周后，他发现工厂的生产效率极其低下，工人们怨声载道，他们认为工作场所又脏又吵，条件极其恶劣，车间冬冷夏热，而且他们的报酬也少得可怜。工人们曾不止一次地向厂领导提过，要改善工作条件，提高工资待遇，但厂里一直未引起重视。
钱兵将连日来的调查结果与高厂长做沟通，他认为油漆厂要想提高产品的质量和生产效率，首先得想办法解决工人们提出的一些最基本的要求。可是高厂长却觉得工人们归根结底就是只想着工资和奖金，认为工人们很懒，逃避责任，不好好合作，工作是好是坏他们一点也不在乎。但钱兵不认同高厂长对工人的这种评价，为进一步弄清情况，钱兵采取发放问卷的方式调查问题。
结果表明，工人并不认为自己懒惰，也不在乎多做额外的工作，他们希望工作环境舒适一些，能有较合理的报酬。他们还希望工作多一点挑战性，能有机会发挥自身的潜能，增加他们事业的成功感和满足感。
问题：
高厂长对工人的评价是基于哪一种理论?试述该理论及相应的管理方式。(5分)
(1)高厂长对工人的评价是基于X理论。
X理论认为：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
X理论是基于古典管理理论中“经济人”假设。相应的管理方式应是：以提高劳动生产率和完成任务为中心，强调命令和权威；强调严密的组织和严格的规章制度；以物质激励作为主要激励手段，将严厉的惩罚作为有效的管理方式。
钱兵对工人的问卷调查结果符合哪一种理论?试述该理论及相应的管理方式。(5分)
钱兵的问卷调查结果符合Y理论。
Y理论认为：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备做出正确决策的能力。
该理论是基于“自我实现人”的假设，相应的管理方式应是：强调自我管理，管理人员的管理重点是创造了一种适宜的工作环境和工作条件，使员工能在这种条件下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能。