【正确答案】无缝隙政府是指政府整合所有的部门、人员和其他资源，以单一的界面为公众提供优质高效的信息和服务。无缝隙政府的目的是要突破传统的部门界线和功能分割的局面，所以又称“无界线政府”。无缝隙政府理论是一种适应顾客社会、信息时代要求的新的政府再造理论，是拉塞尔·M·林登在20世纪90年代美国公共部门革命的基础上提出的。它以满足顾客无缝隙的需要为目标，不是全盘推翻现有的行政运行程序，不是以部门、职能为导向或者以数量关系为导向，而是以顾客为导向，以结果为导向，以竞争为导向，使政府的每一项资源投入、人员活动、公共产品或服务的提供，都能真正而有效地符合顾客的需求，使顾客能够在任何时间和任何地方得到服务，真正实现为民服务的目标。