单选题
与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有______贡献价值,进而实现本企业的价值。
A.利益相关者
B.顾客
C.竞争者
D.社会大众
A
B
C
D
【正确答案】
A
【答案解析】
[解析] 关系营销是指企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标。
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