多选题 在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点。
【正确答案】 B、D
【答案解析】[解析] 在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键，其他五个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。