电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先______。
A、
询问对方来电的意图
B、
自报身份
C、
准备进行电话记录
D、
询问对方身份
【正确答案】
B
【答案解析】
电话铃一响，拿起电话机首先自报身份，然后，再询问对方来电的意图等事项。
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