【答案解析】(一)聘请企业外部培训师 1．外部聘请师资的优点：(1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。(2)可带来许多全新的理念。(3)对学员具有较大的吸引力。(4)可提高培训档次，引起企业各方面的重视。(5)容易营造气氛，获得良好的培训效果。 2．外部聘请师资的缺点：(1)企业与外部教师之间缺乏了解，加大了培训风险。(2)外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低(针对性差)。(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。(4)外部聘请教师成本较高。 3．外部培训资源的开发途径：(1)从大中专院校聘请教师。(2)聘请专职的培训师。(3)从顾问公司聘请培训顾问。(4)聘请本专业的专家、学者。(5)在网络上寻找并联系培训教师。 (二)开发企业内部的培训师 1．内部开发途径的优点：(1)对各方面比较了解，更具有针对性。(2)与学员相互熟识，能保证培训中交流顺畅。(3)培训相对易于控制。(4)内部开发教师资源成本低。 2．内部开发途径的缺点：(1)内部人员不易于在学员中树立威望。(2)内部选择范围较小。(3)内部教师看待问题受环境决定，不易上升新的高度。 (三)培训教师的选配标准 培训教师能力的高低以及培训教师的能力结构对培训效果有着至关重要的影响。 培训教师的选配标准如下：1．具备专业理论知识。2．应有实际工作经验。3．具有授课经验和技巧。4．能够熟练运用培训教材与工具。5．具有良好的交流与沟通能力。6．具有引导学员自我学习的能力。7．善于发现问题并解决问题。8．积累相关的案例与资料。9．掌握相关前沿问题。10．拥有培训热情和教学愿望。