【正确答案】 随着网络时代的发展，打车软件冲击着我们的出租车市场，也给其带来了挑战和机遇。作为交管部门的工作人员必须做好详细的调查，以事实为依据，我认为需要获取的信息有以下几点： 1、 优步、滴滴等打车软件的用户量及使用率; 2、 打车软件用户的体验感和评价，以便发现存在问题 3、 出租车司机对于打车软件的使用和看法 4、 出租车公司、打车软件开发公司自身的理念、期望和困境、自评。 为进一步获取这些信息，需要开展以下几方面工作，以便获取： 第一， 成立调查小组并做好培训工作，此次调查需要较多的人手，故招募大学生的志愿者，结合交管部门员工和交通协管员形成调查小组，并并做好前期的培训及分工工作，确保调查人员的专业度，以便收集到更多真实地信息。 第二， 采取调查问卷的方式，对用户进行调查。首先设计调查问题，包含：年龄、职业、主要出行方式(公交车、出租车、软件打车)，若使用过打车软件，则了解软件打车带来的优势及不足等等问题。大学生志愿者及协管员等调查人员分小组，在各路段或高校内部负责发放、回收，最后由我们单位员工进行数据的统计分析。 第三， 由交管部门员工采用实地访谈的方式对出租车公司、打车软件公司开展为期2周的调查，了解打车软件的流行对我们出租车行业带来的冲击和机遇是什么? 第四， 采取实地采访软件公司的负责人，了解软件打车的市场情况。联系打车软件公司的负责人，了解打车公司现有的用户量及使用量，软件投诉率及投诉的原因，公司的设计理念及遇到的困境等信息。 第五， 在本市出租车交接的时间，在交接点，对出租车司机进行调查。针对出租车司机，询问如下问题：你运不运用软件来接业务?现在在路边招手打车的多，还是运用软件打车的多?都什么群体的人运用打车软件?在使用的过程中有什么优势及不足?有什么安全隐患?等等问题。 第六，让调查人员使用打车软件1周，亲身体验，以收集数据。可在自己手机上分别下载打车软件，来体验下打车软件的便利及不足。比如说：提单后，等待的时间长短，对方的服务态度，及存在什么安全隐患等等。 通过以上几种方式，分别收集相应的信息，以便并做好认真的统计分析，最终得出调查的结论，为我们交通部门后续对软件市场的管理提供详实的数据。