【正确答案】 A、B

【答案解析】[解析] 《消费者权益保护法》第25条第1款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。”AB选项未提到音响属于包某定制，则该音响不属于上述商品范围，包某有权退货，AB选项说法是违法的，C选项不违法。《消费者权益保护法》第25条第3款规定：“……退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”本题中，网店并没有与客户约定退货运费的承担，故退货的运费由客户承担，D项不违法。