问答题 你带领一个节目去参加比赛,比赛前一天领舞的人病了,要重新排队形,晚上你们来到一个广场排练,一些群众怒气冲冲地跑来不让你们排练。你是带队负责人,你会怎么办?
【正确答案】铺垫:简要概述此事的性质,可能导致的后果,处理的态度。
突然出现这种状况,确实很意外,如果处理不当,将会引发与群众的矛盾,甚至会影响与群众的和谐关系。因此,如果我是带队负责人,我将以平复群众的怒气为主,兼顾排舞,采取以下措施处理此事。
答案主体内容:先稳定场面,再分情况处理。
首先,我会先暂停排练,立即表态,我们会认真听取他们的意见,希望大家能心平气和沟通,然后与这些群众一起,坐在旁边的台阶,耐心听取他们的意见。
其次,根据群众反映的问题,分情况处理,假如是我们占领了他们平时练舞的位置,那我会马上表示道歉,并表示事先不知道,请求谅解,同时也向他们说明马上要参加比赛的实情,希望他们同为舞蹈爱好者,能理解我们。说明排练的时间所剩无几了,请他们能否支持一下,今天晚上广场先让我们使用。如果他们也是急着排练,那我会建议大家合用,轮流跳,轮流休息。如果是因为我们排练的声音太大,影响了群众的休息。那么我会表示抱歉,并且向群众承诺我们将会调低音量,尽量不打扰群众的休息。如果以上都行不通,那我会及时联系其他场地,尽快赶过去排练。
总结:
总之,我们的任务是排练舞蹈,不能因为一时冲动与群众发生争执,这样一来既耽误了比赛,又影响了与群众之间的关系,所以要耐心细致,想方设法解决问题。
【答案解析】[解析] 该题为应急突变题型,分不同情况,采取不同措施处理。