问答题某公司的中心试验室为各工厂服务。设要求做试验的人按最简单流到来，平均每天来48人次。每位顾客在系统中逗留单位时间所造成的损失费为C1=6元；做试验的时间服从负指数分布，平均服务率为25人次/天，单位时间的服务成本为C2=4元。求最优的试验设备数s。

问答题有甲、乙两个企业生产同一种电子产品。两个企业都想通过改革经营管理获取更多市场销售的份额。甲企业考虑的策略措施有：(1)降低产晶价格；(2)提高产品质量，延长保修年限；(3)推出新产品。乙企业考虑采取的策略措施有：(1)增加广告费用；(2)增设维修网点，扩大维修服务；(3)改进产品性能。假定市场份额为一定，由于各自采取的策略措施不同，通过预测，今后两个企业的市场占有份额变动情况如表3-3所示(正值为甲企业增加的市场占有份额，负值为减少的市场占有份额)。试通过竞争对策分析，确定两个企业各自的最优策略。 表3-3 甲企业策略 乙企业策略 1 2 3 1 10 -1 3 2 12 10 -5 3 6 8 5

问答题某地方书店希望订购最新出版的好的图书。根据以往经验，新书的销售量可能为50、100、150或200本。假定每本新书的订购价为4元，销售价为6元，剩书的处理价为每本2元。书店据以往统计资料预计新书销售量的规律如表2-19所示。 (1)分别用期望值法和后悔值法决定订购数量；(2)如某市场调查部门能帮助书店调查销售量的确切数字，该书店愿意付出多大的调查费用? 表2-19 需求数 50 100 150 200 占的比例//% 20 40 30 10

问答题在解决实际问题时应如何运用肩发式策略？列出的几个启发式策略之外，你认为还有什么样的策略可以使用？

问答题两个游戏者分别在纸上写0、1、2三个数字中的一个，且不让对方知道。先让第一个人猜两人写的数字的和，再让第二人猜数字总和，但规定第二人猜的总和数不能和第一个人相同。猜中者从对方赢得1元，如谁都没有猜中，算和局。试回答每个游戏者各有多少个纯策略。

问答题什么是启发式方法？说明用启发式方法解决实际问题的过程和步骤。