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管理学
单选题收集销售商的报价通常不用( )方案。 A．查询销售商站点中的报价 B．查询政府品类专卖机构的价格 C．通过商务谈判中的价格磋商 D．著名聊天室和BBS
单选题当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时，收入便接近于绝对平等。 A．0 B．0.5 C．1 D．0或1
单选题确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为( )。 A．使用质量 B．制造质量 C．设计质量 D．检验质量
单选题不受基期费用水平束缚的预算是( )。 A．弹性预算 B．固定预算 C．零基预算 D．滚动预算
单选题观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以( )必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查 B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查
单选题6．在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于______，真正的市场营销观念尚未形成。 A．生产领域 B．流通领域 C．交换领域 D．消费领域
单选题有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的( )。 A．真实想法 B．实际感受 C．潜在需求 D．反馈意见
单选题甲有一台二手设备要卖，价格3000元，乙有意购买，却担心其质量有问题。于是，甲对乙说：“你先拿回去试用一段时间，满意的话，再付钱。”说完即将其设备交付乙。下列表述不成立的是( )。 A．甲和乙可以就试用期补充协议，达不成补充协议的，由甲来确定 B．若甲将试用期确定为3个月，3个月后乙未作表示的，视为乙同意购买 C．若乙在试用期届满后向甲作出明确的意思表示，拒绝购买的，应当支付试用期间的使用费 D．若在乙试用期间，该设备因雷击出现故障，不可用，损失应由乙承担
单选题下列不属于信用证的业务特点的是( )。 A．信用卡的一种 B．一种银行信用 C．一种自足文件 D．一种单据业务
单选题下列说法错误的是( )。 A．电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用 B．电子商务的本质是商务 C．电子商务不仅仅是网上销售产品 D．网上教育不属于电子商务的范畴
单选题
能体现出关注资源、能力和核心竞争力的管理决策特性的3个条件是
A、复杂性、稀缺性、产能
B、不确定性、复杂性、组织间的冲突
C、可模仿性、复杂性、组织内的冲突
D、不确定性、价值、资源的可获得性
单选题日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1,000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10,000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明： (A) 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲 (B) 企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激 (C) 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 (D) 管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
单选题顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买，这种定价方式称为( )。 A．定制定价B．使用定价C．促销定价 D．租赁定价
单选题______是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。 A．首要群体 B．次要群体 C．向往群体 D．厌恶群体
单选题国际电子商务，是指企业利用电子商务运作的各种手段所从事的( )活动。 A．国内贸易 B．经济贸易 C．国际贸易 D．电子贸易
单选题谁的方式更有效 高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25/%、利润下降了10/%，而且顾客的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话煲的，无处不有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要安装监听装置，监听他们在电话里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，如果不听的话，马上请他们走人… …” 部门主管们对高总的指示都表示赞同。惟有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键不在于控制不够，而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干，为公司努力工作并做出贡献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手，真正了解他们的需求，使工作安排富有挑战性，促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导，花大力气对员工进行专门培训。然而，高总并没有采纳李燕的意见，而是责令所有的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。 [教学功能]本案例既涉及对人的激励，又涉及领导行为模式、领导环境等内容，有利于学生更好地理解和掌握领导的行为理论、领导权变理论，可在讲授领导职能时选用。 案例分析关键词：领导行为理论、菲德勒的领导权变模型、领导生命周期理论
单选题以( )作为基准，能最真实反映采购成本规避的真实绩效。 A．成本 B．竞争对手的价格 C．市场价 D．供应商的报价
单选题小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中，错误的做法是( )。 A．由主管直接为他制定绩效目标和要求 B．主管帮助他确定实现绩效目标的计划 C．对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D．主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
单选题
根据管理、技术、研究、操作、机械等工种的不同制定工资标准属于（ ）
A、业务型工资 B、工作地型工资 C、职务型工资 D、业绩型工资
单选题应当实行招标采购的项目因特殊情况需采用( )、询价和单一来源采购方式的，须事先向计财司提出其他采购方式核准申请。计财司收到申请后( )提出是否核准的意见。 A．竞争性谈判5日内 B．邀请招标3日内 C．竞争性谈判3日内 D．邀请招标5日内