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管理学
单选题
代理中间商是属于市场营销环境的（ ）因素。
A、 内部环境 B、竞争者 C、市场营销渠道企业 D、公众环境
单选题某公司发行的股票，预期报酬率为10/%，最近刚支付的股利为每股1元，估计股利年增长率为4/%，则该种股票的价格为( )元。 A．17.33 B．10 C．25 D．16.67
单选题下列有关公司战略联盟利益分配机制的说法中错误的是( )。 A．一致同意的联盟协议是公司战略联盟利益分配机制构建的前提 B．公司战略联盟利益分配很少或基本不涉及产品和无形资产的分配 C．结盟公司利益分配的多少与资源投入的多寡和风险程度的大小有关 D．公司战略联盟是以平等、互利和共同发展为一般原则进行利益分配的
单选题
在产品寿命周期中，产品的销售增长很快，并且开始有盈利。这是产品寿命周期的
（ ）阶段。
A、投入期 B、成熟期 C、成长期 D、衰退期
单选题( )作为一个整体对债权人承担无限责任。 A．独资企业 B．股份有限公司 C．有限责任公司 D．合伙企业 E．行业协会
单选题某企业本年息税前利润为500万元，其经营杠杆系数是2，预计明年销售增长率为10/%，则预计明年的息税前利润是( )万元。 A．550 B．600 C．650 D．500
单选题1940年美国创造工程专家A·F·奥斯本发明的一种创新方法是( )。 A．类比创新法 B．信息交合法 C．逆向思考法 D．头脑风暴法
单选题团队在带来预期的优势以外，还会带来一些负面效果，下列不属于团队负面效果的是( )。 A．降低绩效评价的规范性 B．引发团队间和团队内的冲突 C．浪费成员的时间和精力 D．分配的资源不能满足成员的需求
单选题为提高产品的可靠性，获得良好的经济效益，生产企业必须把设计、( )和使用三者结合起来。 A．销售 B．供应 C．生产 D．管理
单选题下列不属于解决采购风险的途径的是( )。 A．冒险策略 B．抵消策略 C．刚性策略 D．柔性策略
单选题以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是( )。 A．身体素质 B．婚姻状况 C．工作经验 D．性别年龄
单选题国家对强制性产品认证使用( )统一标志。 A． 长城标志 B． 方圆标志 C． PRC标志 D． C.C.C标志
单选题下列哪种情况不适合采用快速撇脂策略( )。 A．消费者愿意接受相对高价 B．市场容量大 C．消费者对促销不敏感 D．潜在竞争激烈
单选题工作分析中，关键事件分析技术强调的是( )。 A．信息导向 B．职能导向 C．行为导向 D．投入一过程产出分析
单选题确定合理的计划期限遵循了计划工作的( )原理。 A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理
单选题外贸公司的跟单员在生产跟踪过程中不能做的事是( ) A．到工厂、下车间实地查看商品生产的品质 B．如发现生产过程中的品质不良及时协调处理 C．只是坐在办公室用电话、传真和工厂联系就行 D．到工厂查看其生产能力以确定交期
单选题企业在“软营销”理念下，应该( )。 A．多在各种媒体上做企业和产品的广告 B．大力培养高素质的推销人员，加大产品推销力度 C．在网络上充分利用群发邮件技术多方发布产品广告 D．增强企业满足顾客需求的能力
单选题在企业国际化倾向中，( )是指企业已认识到海外市场的特殊性和重要性，并根据各个不同国际市场的特点确定营销目标和计划。 A．本国中心主义 B．多中心主义 C．全球中心主义 D．地区中心主义
单选题下列各项，不能作为IP地址的是( )。 A．205.93.0.1 B．202.111.8.11 C．112.256.23.8 D．150.225.1.18
单选题国外股东的目标与本企业不一致，东道国新颁布的有关外资企业的法规等都会影响国际企业对营销活动的控制。这表明国际营销控制的一个重要影响因素为( )。 A．交通及通信系统 B．国外市场的营销环境 C．母公司与子公司的距离 D．国际营销业务的规模
单选题威胁水平高而机会水平低的业务是______。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
单选题下列关于司法管辖权的叙述中，错误的选项是( )。 A．不同国家国民之间的争端可由某种超国家的法律体系来裁决 B．不存在处理不同国家国民之间商业争端的司法机构 C．管辖权是司法权或审判权的基础，司法权通过对管辖权的分配而特别授予 D．只有将具有可司法性或可裁判性的事项提交法院，才能够使纠纷通过司法途径获得解决
单选题下列选项中，组建团队时可以不必考虑的是( )。 A．团队负责人 B．成员的相关任务 C．团队的成本与效果 D．成员的工资收入
单选题测定出的预测误差偏低的市场预测指标是( )。 A．平均误差 B．平均绝对误差 C．均方误差 D．标准误差
单选题从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出______职能。 A．销售促进 B．广告 C．人员推销 D．宣传
单选题( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 A．后继效应 B．晕轮误差 C．个人偏见 D．优先效应
单选题对新产品投放市场的需求量进行预测时，最好用( )做预测。 A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法 D．时间序列市场预测法
单选题( )是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。 A．主观概率 B．客观概率 C．条件概率 D．相对概率
单选题KD公司的问题 KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。 最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员，效果仍不理想。 根据案例做出选择：
单选题企业进行财务重整决策时，优先考虑的条件是( )。 A．债权人是否确信公司的重整计划能够实现 B．法院是否确认公司的重整计划有公平性和可行性 C．重整价值是否大于清算价值 D．所处的经营环境是否有利于公司重整成功
单选题不属于短期目标型的特征的是( )。 A．双方只关注各自的利益 B．买卖完成关系即终止 C．只有业务人员与采购人员有联系 D．各部门之间都有联系
单选题仲裁委员会的组成人员中，法律、经济贸易专家不得少于总人数的( )。 A．1/2 B．1/4 C．1/3 D．2/3
单选题激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指： A．能影响和促进职工工作满意度的因素B．能影响和预防职工不满意度产生的因素 C．能保护职工心理健康的的因素D．能预防职工心理疾病的因素
单选题每一营销渠道的评估、分析的起点是( )。 A．销售收入估计 B．销售成本 C．销售利润 D．渠道机构的数量
单选题下列属于战略成本分析特点的是( )。 A．注重短期 B．注重产品成本 C．注重客户D．注重个别产品
单选题
普拉哈拉德教授在研究核心竞争力时提出了一个非常形象的（ ）理论
A、 星型 B、 树型
C、 网状 D、 直线型
单选题处理顾客投诉时，以下做法错误的是( )。 A．保持心态平和，就事论事 B．认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因 C．指出顾客的错误 D．主动向顾客道歉
单选题人—职匹配是指将( )。 A．具有不同个性特征的人有机结合起来 B．具有不同特征的岗位有机结合起来 C．将具有不同特征的人与不同特征的岗位有机结合起来 D．工作的报酬与个人的动力相匹配
单选题海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是( )。 A．设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要 B．生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练 C．人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题 D．人是企业大“机器”中的一个零件
单选题仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿面修车间的一们维修钳工，正式技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名徒工做徒弟，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住院进职工医院。李主任德高望重，身手大家敬爱，就是身体不行。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。 次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升展时代理车间主任，行使权力，以不使工作受损；还特别关注车间正在维修的一台机器，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。 星期三上午，周副矿长把张师傅叫去，正式通知他公司民任命他继续任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台机器去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上9点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，张师傅特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要，迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。 张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今人人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。 待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送去待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理又来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。 本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴，也颇有信心当好这主任，如今想法好象有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不太有把握了。 根据案例所提供的情况，回答以下问题：
单选题在组织规模一定的条件下．管理层次越少，其管理幅度就会( )。 A．越大 B．越小 C．不变 D．不一定
单选题以生产为导向的经营观念，突出强调( )的作用。 A．生产规模 B．产品质量 C．产品销售 D．市场需求
单选题一般来说，市场营销环境包括( )。 A．直接营销环境和间接营销环境 B．微观环境和宏观环境 C．微观环境和中观环境 D．宏观环境和中观环境
单选题
企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（ ）阶段。
A、 产品出口 B、 国外销售 C、 国外投资 D、 跨国公司
单选题在一个站点内连接两个或两个以上的商业站点，这种服务种类叫做( )。 A．虚拟零售店 B．虚拟市场 C．虚拟商业街 D．目录服务
单选题实施采购绩效评价要选择适当的衡量指标，且目标值要科学合理。1确定采购绩效指标目标值时首先要考虑( )。 A．满足内外顾客的要求 B．审核评估标准 C．确定评估方法 D．注重采购人员素质
单选题“爱多”曾动用四五千万元资金，采购25万套索尼305三碟机机芯，由于“新科”用的是单纯的索尼机芯，所以，“爱多”此举想在上游截断“新科”的供应源，这实质上属于( )。 A．特殊采购 B．投机采购 C．计划采购 D．市场采购
单选题下列属于产品质量投诉的是( )。 A．货物运输投诉 B．产品维修投诉 C．产品标志不清投诉 D．服务方式投诉
单选题企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是______。 A．后向一体化 B．同心多角化 C．前向一体化 D．集团多角化
单选题现代企业制度呼唤( )，他们应成为具有高度事业心、信用和声誉的职业经营者。 A．经营者 B．监督家 C．企业家 D．管理者
单选题属于人口的自然结构特征的是( )。 A．性别 B．职业 C．家庭结构 D．受教育程度
单选题按载有广告图像的页面在计算机上显示1000次为一个单位来收费，直接和网站的浏览人数挂钩。这种使得广告主不得不为许多无效的、浏览付费的、衡量网络广告成本的指标，称为( )。 A．千人网络成本 B．千人连接成本 C．千人行动成本 D．千人印象成本
单选题研究消费者支出模式变化的最主要的经济学理论是( )。 A．凯恩斯原理 B．科克斯定律 C．科特勒定律 D．恩格尔定律
单选题互换链接有两种方法( ) A．一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎 B．一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接 C．一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接 D．一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告
单选题制定广告方案的目标是( )。 A．争取某种产品的长期购买者 B．举例说明产品在满足消费者某一特定需要方面的有效性 C．塑造良好的企业形象 D．以尽量小的耗费发挥出最大的促销作用
单选题成本领先战略的特点是( )。 A．追求低成本 B．追求低成本的同时，兼顾产品差别化特色 C．追求低成本的同时，产品能满足顾客基本需要 D．不惜质量为代价，追求低成本
单选题由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是______。 A．改变市场营销 B．重振市场营销 C．降低市场营销 D．刺激市场营销
单选题统一交货定价就是我们通常说的______定价。 A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮资定价
单选题我国自行车这种消费品在中国家庭的普及率达95/%以上，这表明该产品已进入其寿命周期的( )。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
单选题管理人员清楚追求低价格可能导致次优化决策，因此向供应商介绍产品质量，以提高借贷可靠度属于( )。 A．业务管理活动 B．商业活动 C．综合物流的一部分 D．业务战略
单选题社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是( )。 A．定期举办的各类人力资源招聘会 B．某部门主管调至子公司任总经理 C．用人单位到学校招聘应届毕业生 D．某劳动者从一单位跳槽到另一单位
单选题( )是指在一定的生产技术和生产组织条件下，为生产一定数量的合格产品或完成一定量的工作所必需的劳动消耗标准。 A．物资消耗定额 B．劳动定额 C．储备定额 D．流动资金定额
单选题网络计划技术是解决哪类管理问题的科学方法?( )。 A．组织生产和进行计划管理 B．环境条件不确定问题 C．具有对抗性局势竞争问题 D．订货与库存问题
单选题下列对完全竞争市场描述错误的是( )。 A．农产品市场近似这种市场 B．各厂商生产的产品有差别 C．任何企业无法左右市场价格 D．产品价格弹性为正无穷
单选题下列关于灰色贸易和平行分销的叙述中，错误的是( )。 A．灰色贸易是指正牌商品通过中间商进行平行分销，而不是通过被授权的渠道成员来操作 B．灰色贸易和黑市交易无本质区别 C．随着互联网的发展和跨国物流、交往的发展，灰色市场愈演愈烈 D．平行分销的流向既可以是原生产国，也可以是其他国家或地区
单选题有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于( )。 A．发展性动机 B．享受性动机 C．生理性动机 D．精神性动机
单选题( )是指对原材料、零部件等的采购价格的控制和降低。 A．直接采购成本 B．间接采购成本 C．采购手续成本 D．库存成本
单选题
1997年7月1日，美国政府发表了（ ）文件，将互联网及其对商务活动的影响和200年前的工业革命相提并论，表明了美国政府对信息化建设的重视程度。
A、《电子商业示范法》
B、《全球电子商务框架》
C、《电子商务法》
D、《电子签字统一规则》
单选题
单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（ ）
A、利润率 B、边际贡献
C、税前利润 D、固定费用
单选题下列有关JIT说法错误的是( )。 A．JIT(Just In Time)是近四十年来由日本企业首创的一种新的生产管理系统 B．最早使用JIT这一系统的公司是全球知名的丰田汽车公司 C．JIT采购是JIT系统的重要组成部分，也是JIT系统得以顺利运行的重要内容 D．推行JIT生产经营是实施JIT采购的必然要求和前提条件
单选题市场营销学是一门（ ）
单选题因为套期保值能( )，所以它具有节约社会资本的作用。 A．进行资源有效配置 B．以较少资金做大交易 C．加快资本流动速度 D．B和C
单选题( )是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A．主观抽样 B．非随机抽样 C．定额抽样 D．偶遇抽样
单选题由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行访谈。主要目的是通过听取他们谈论调研人员所感兴趣的话题来得到观点，这种收集资料的方法是( )。 A．个人深度访谈 B．访问法 C．焦点小组访谈 D．观察法
单选题下列哪项属于采购决策的一般作用( )。 A．优化采购活动 B．实现准时化采购 C．规避风险 D．提高经济效益
单选题在盈亏平衡条件下，( )。 A．固定费用等于变动费用 B．销售额等于固定费用 C．销售额等于生产成本 D．固定费用等于生产成本
单选题战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与( )相适应。 A．市场营销计划 B．市场营销计划 C．推销计划 D．管理人员任期
单选题效力待定合同不同于其他合同的最大特点在于( )。 A．合同尚未成立 B．合同存在瑕疵尚待当事人进行补正 C．此类合同须经权利人的追认才能生效 D．合同违反了法律的禁止性规定
单选题关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产( )。 A．顾客数据库 B．商誉 C．营销网络 D．品牌
单选题( )是企业选择市场竞争策略的先决条件。 A．竞争者 B．营销环境 C．企业资源 D．顾客
单选题非名牌电视机制造商可以为其产品选择( )形式。 A．独家分销 B．选择性分销 C．广泛分销 D．以上任何一种均可
单选题忆商公司业务拓展受阻 忆商电讯有限公司，在电讯行业中经营数年后，积累了一部分资金，在国外设立了分支机构，并形成了良好的电讯产品进出口渠道。鉴于近年来电讯行业竞争加剧，利润率下降，公司领导希望另外开拓经营领域，以便分散经营风险，做到“东方不亮西方亮”。经过对市场需 求与公司自身实力的分析，公司领导达成了以下共识： 首先，注意“不熟不做”。由于公司长期致力于电讯领域的经营，积累的关系基本上都在这个圈子里，其它行业虽然可能投资回报率更高，但也会由于缺乏经营人员、经验等而不宜投资。第二，从长期发展的角度来看，电讯行业的发展潜力很大，如在电讯增值业务方面，新的投资机会正在不断出现。公司可发挥自身特长，从中寻求发展机会。 鉴于以上情况，公司领导觉得宜从电讯新业务入手进行多角化经营。通过进一步分析电讯行业新的增值业务，发现电话声讯服务的市场已被一些有实力的公司占领，进入难度较大；而计算机国际互联网业务正在国内兴起，如：提供上网服务(可进一步分成拨号上网和专线上网)、提供网上空间为客户发布电子信息、提供网上信息源、网络集成、相关产品销售、利用互联网开展新型增值业务等，这些业务都很有发展潜力。 具体考察互联网相关业务，公司发现：就提供上网服务而言，当时的市场并不成熟，如：提供拨号上网服务的价格一般为10-20元/小时，再加上市内电话费4元/小时，总费用达到14-24元/小时。据此推算，平均每天使用半小时，每月支出就达210-360元，这种费用对个人消费者来说显然太高；另外，99/%以上的网上信息为英文，国内普通消费者存在语言困难。 提供网上空间为客户发布电子信息业务，正逐步为国内消费者接受。市场先入者所做的大量宣传以及新闻媒体的广泛炒作，无疑可以节省市场后进入公司的巨额开拓费用。从操作上看，公司在国外设有分支机构，恰好有利于此项业务的开展。因为当时的电子信息主要面向境外机构和个人，一般发布在国外的计算机网络上。从效益方面考虑，当时市场内从业者不多，服务收费价格较高，而对公司来说服务成本极小，似乎是个非常不错的选择。 至于其他互联网业务，提供网上信息源的一般是那些掌握有专门信息源的机构，如科技情报所、统计信息中心、金融机构、职业介绍所等，忆商公司觉得这不是自己的特长领域。提供网络集成服务，需要大量专业工程技术人员，作为一个单纯的贸易公司，忆商公司并不具备经营能力。从互联网相关产品销售看，忆商公司还是有一定基础的，因为公司本来就是单纯的贸易公司，在国外设有分支机构，具备良好的进出口渠道。 还有利用互联网开展新型增值业务，如网络传真，所需投入小，技术含量低，但需要在国内外均有相应的节点，这正是忆商公司的特长。由于此项业务可大大降低消费者的传统电讯支出，将国际传真费用降到原来的1/10-2/10，估计会受消费者的欢迎，但存在着国家有关主管部门干预的可能。 基于以上认识，忆商公司领导最终拍板确定战略：先在北美及国内主要城市建立互联网节点，并逐步将其扩展到各省会城市，形成较宽的市场覆盖面。积极争取国家有关主管部门的支持，通过国家电信部门已建立的骨干网实现节点之间的互联，以降低联网费用。在具体内容上，考虑上网服务的经营许可由电信主管部门颁发，节点节联依赖于电信部门的公司，而电信部门已有公司开展上网服务，忆商公司在该领域不具竞争条件与实力。为此，忆商公司决定直接从提供网络空间为客户发布电子信息入手，进而积极开展新型网络增值服务。根据这一思路，忆商公司主要领导在国内有关城市物色相应的人员，具体负责实施工作，而自己则跑到国外，亲自负责国外节点的建设实施。 战略实施初期，各地的分支机构相继建立，一切都按照预想的方案运行。只是在具体操作上，公司的主要领导与国内各分支机构负责人产生了分歧。公司主要领导根据自己在国外开拓的经验，要求国内各分支机构，一开始就应租用上档次的办公场所，安装电话及数据专线， 招聘人员以尽快开展工作。而各分支机构负责人则认为，从国内的实际情况考虑，宜采取先难后易的做法，这就是在完成国外节点建设并打出一定知名度的基础上，通过大规模的国内市场营销，最终正式开展业务。在此之间，相对来说保持一个最小规模更有助于节省公司的投资，这样做有利地在公司开始赢利之前，防止由于摊子铺得太大而引发财务问题。此外，各分支机构负责人还认为，盲目、仓促地开展国内市场营销，容易造成事倍功半的结果，一 旦客户对公司形成不良印象，如觉得公司国外节点内容少、知名度低，与国内广告宣传的高 调子不符等，将会严重妨碍公司的未来发展。 由于几个回合的关于具体操作方式的争议，忆商公司领导与各分支机构负责人之间产生了成见。公司主要领导觉得各分支机构负责人不愿百分之百地采纳并执行自己的建议，有意与自己为难。而各分支机构负责人则认为，公司领导正在日益脱离国内实际，太过于主观武断，这是对公司长期投资效果的漠视。这种成见为公司此后工作的开展埋下了隐患。首先，公司国外节点的建设进度并没有预想的快，而国内潜在客户却在此期间迅速成熟；其次，在国外节点知名度尚未打响的情况下，国内各地区提前启动的业务开拓，遇到了此类业务市场先行者的激烈竞争。客户对经营者较为“挑剔”，常常“货比三家”，对信息发布商的节点形象和知名度进行考察。结果正如各分支机构负责人所分析的那样，公司在全国各地的业务一直进展缓慢，而公司主要领导则更因此而认为是由于各分支机构负责人的工作不力。 鉴于以上情况，公司主要领导进一步加大了各地节点建设力度，并在仓促建成的节点基础上，突然提出参照国外经营模式，立即提供上网服务，以尽可能增加收入，扭转公司正在出现的入不敷出情况。显然，这一做法明显偏离了当初公司提出的积极筹备开展新型增值业务的战略构想，与此前各分支机构所做的准备工作脱节，使各地区分支机构陷入了措手不及的境地。这是因为，上网服务与开展新型增值服务所需要做的准备工作有很大不同。上网服务首先需要申请经营许可证；其次，需要准备的大量宣传资料及将要提供给用户的上网软件、计算机系统的计费部分也完全不同，节点的网络结构和设备配置也大不相同；此外，还要与金融部门协商以便为用户提供便捷的缴费方式，等等。如此重大战略转变，未经公司内部充分协商，也没有给战略执行人员--各地区负责人以充分的准备时间，自然造成了极大的混乱。 此后的结局，大大出乎公司领导的预料。一方面，由于各地区分支机构负责人对提供上网服务成本与市场竞争的充分了解，如需要支出巨额数据通讯及中继线费用，市场成熟程度低导 致市场先入者几乎都处于亏损状况，觉得自己公司的财力还不如那些非政府背景的市场先入者，更不如有电信背景的公司等，从而导致他们对这种战略调整普遍缺乏信心，在这种心态下开展业务，结果自然就更不理想了。另一方面，公司领导面对这种状况，不反思自己沟通与决策问题，反而进一步认为各地区负责人办事不力，不断更多、更严厉地指责他们。这种情况最终导致多名地区负责人“引咎”辞职，使得公司管理几乎陷于瘫痪，更不要说战略目标的实现了。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
单选题
平衡记分卡是由普兰等人提出的一套绩效测量指标体系，它包括财务指标、内部指标、创新和学习与（ ）。
A、成本指标
B、顾客指标
C、技术指标
D、责任指标
单选题甲收藏唐伯虎名画一幅，价值约10万元，甲的其他财产价值为10万元。甲因做生意失败欠外债60万元。一日，甲将唐伯虎的画作价1万元卖给表弟乙，则下列表述正确的是( )。 A．若乙不知甲欠巨额外债，则甲的债权人只能行使代位权 B．只有在乙明知此买卖有害于债权人的债权的情况下，债权人才可行使代位权 C．不管乙是否知道此买卖有害于债权人的债权，债权人均可行使撤销权 D．若乙明知此买卖有害于债权人的债权，则债权人可行使撤销权
单选题过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人，这属于( ) A．第一印象 B．对比效应 C．晕轮效应 D．录用压力
单选题根据顾客的行业、规模、分销渠道的不同而分别配备推销人员的管理模式是 ( )。 A．区域结构式 B．产品结构式 C．顾客结构式 D．复合结构式
单选题下列哪个选项不属于议标的方式( )。 A．直接邀请议标方式 B．间接邀请议标方式 C．比价议标方式 D．方案竞赛议标方式
单选题9．威胁水平高而机会水平低的业务是______。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
单选题下列产品中______富有弹性。 A．大米 B．肥皂 C．家电 D．食盐
单选题有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为( )。 A．负需求 B．下降需求 C．不规则需求 D．潜在需求
单选题360度考评法在设计中注意业务指标与工作上的相关性，按( )的观点来设置考评指标和考评权利。 A．内部客户 B．外部客户 C．行业标准 D．企业文化
单选题传统采购评价供应商绩效的最重要标准是( )。 A．采购物资总的占有成本 B．质量 C．可用性和低价格 D．交货期
单选题宝洁公司的洗发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等品牌，这种做法属于( )。 A．类别品牌决策 B．多品牌决策 C．统一品牌决策 D．品牌更新决策
单选题产品销售增长变慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的( )。 A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
单选题某行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业被称为( )。 A．市场领先者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D．市场补缺者
单选题向各类组织机构，如公司、社会团体、政府机关等销售商品和服务的市场叫做( )。 A．消费者市场 B．组织市场 C．产业市场 D．中间商市场
单选题企业估计各个不同区域的市场潜量，常用的方法是购买力指数法和______。 A．波土顿咨询集团法 B．通用电气公司法 C．市场累加法 D．专家意见法
单选题相关群体属于影响消费者行为的( )。 A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素
单选题采购效率可以定义为为了实现预先确定的产出目标，( )。 A．实际价格与标准成本之间的关系 B．计划耗费和实际耗费之间的关系 C．当期采购与基期采购的价格之比 D．零售价格与批发价格之间的关系
单选题( )是实现数字信号和模拟信号转换的设备。 A．网卡 B．调制解调器 C．网络线 D．都不是
单选题在解释产生结果的理由和原因时，不一定要做的是( )。 A．确定对已采取的度量会产生影响的所有可能的因素 B．度量每一因素对结果造成影响的程度 C．得出相关可辩护性结论 D．数据的收集方法
单选题( )是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。 A．效果 B．效率 C．能力 D．百分率
单选题生产管理是对生产系统的设计、运行与维护过程的( )。 A．管理 B．组织 C．计划 D．配置
单选题一般而言，招聘的准备工作包括( )。 A．职位设计和人力资源规划 B．征召和筛选 C．职位设计、工作分析和人力资源规划 D．征兆、筛选和雇用
单选题
百分制评级法是对供应商质量评级的方法之一，它是由（ ）提出的。
A、菲根堡姆
B、朱兰
C、泰罗
D、田口玄一
单选题以( )形式构建的外包关系无疑为公司获取知识来源，增加知识存量，创造效益提供了重要的条件和渠道。 A．战略联盟 B．知识联盟 C．虚拟企业D．网络组织
单选题下列软件中，( )不是网页设计工具 A．winazip6.0 B．frontpage98 C．dreamwaver4.0 D．hotdog5.1
单选题企业( )建设要注重“三性”，即自有性、原创性、独特性。 A．道德 B．战略 C．管理 D．文化
单选题当联想制定较低的打印机价格，而将与打印机配套使用的联想墨盒价格定价很高时，这就是在运用( )。 A．市场撇脂定价 B．市场渗透定价 C．产品线定价 D．附加产品定价
单选题销售人员经常面对的4个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和( )。 A．公司 B．政府机构 C．社会团体 D．金融机构
单选题时间序列预测法属于( )。 A．定性市场预测 B．定量市场预测 C．单项商品预测 D．商品总量预测
单选题政府授意企业兼并和联盟属于( )的负面影响。 A．社会信任结构 B．不确定性回避程度 C．社会信息特征 D．交易环境
单选题下列不属于重大财务事项的是( )。 A．对外股权投资 B．信用决策 C．权益性融资 D．年度财务预决算审批
单选题“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么? A．决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。 B．制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。 C．应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。 D．要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。
单选题产品处于生命周期的成熟后期，广告的策略是( )。 A．告知 B．提醒 C．说明 D．劝说
单选题公司同其债权人之间的财务关系反映的是( )。 A．经营权和所有权关系 B．债权债务关系 C．投资与受资关系 D．债务债权关系
单选题组织企业日常生产活动的依据是( )。 A．生产计划 B．生产调度 C．生产作业计划 D．滚动计划
单选题下列因素引起的风险，企业可以通过多角化投资予以分散的是( )。 A．社会经济衰退 B．市场利率下降 C．研究开发新产品 D．通货膨胀
单选题( )是一种辨认公司所生产产品不同部件相似性的方法。 A．分组技术 B．价值工程法 C．ABC分析法 D．目标成本法
单选题“贸易通”即时通讯网络软件，集成了( )的商务沟通和客户管理功能，是商人网上贸易的必备工具。 (1)即时文字 (2)语音视频 (3)邮件 (4)手机短信 A．(1)(2)(3)(4) B．(1)(2)(3) C．(1)(3)(4) D．(2)(3)(4)
单选题格兰仕的生产规模每上一个台阶，就大幅下调价格。当其规模达到125万台时，就把出厂价定在规模为80万台的企业成本价以下。当规模达到300万台时，格兰仕又把出厂价调到规模为200万台的企业成本价以下。从以上材料可以看出，格兰仕实行产品线管理的一个重要目标是( )。 A．降低生产成本 B．实现规模经济 C．提高利润率 D．提高企业整体竞争力
单选题( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A．法官法 B．判例法 C．习惯法 D．成文法
单选题甲和乙签订一项设备买卖合同，约定由甲将一批设备出卖给乙。但由于甲的一部分订单尚未完成，于是甲乙约定该批设备由甲继续使用。这种对合同标的物的交付方式属于( )。 A．拟制交付 B．占有改变 C．简易交付 D．观念交付
单选题下列关于网络营销的表述不正确的是______。 A．网络营销不是网上销售 B．网络营销限于网上 C．网络营销建立在传统营销理论基础之上 D．网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
单选题随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节？ A．编码环节B．信息传递环节 C．接收环节D．环式沟通网络
单选题( )是指一名任职者为完成一定的组织职能或工作使命而承担的一项或多项相关任务的集合。 A．职务 B．任务 C．职责 D．职位
单选题用移动平均趋势剔除法剔除长期趋势的方法是( )。 A．将实际数值加趋势值 B．将实际数值减趋势值 C．将实际数值乘以趋势值 D．将实际数值除以趋势值
单选题以下哪一项属于无形采购的对象( )。 A．工程发包 B．原料 C．辅料 D．事务用品
单选题一方面，企业管理基础工作具有相对稳定性；另一方面，随着环境与条件，特别是经营目标的变化，企业管理基础工作也必须在内容与要求上作出新的发展与调整。这一特征是企业管理基础工作的( )。 A．科学性 B．群众性 C．发展性 D．先行性
单选题首次公开发行股票也称为( )。 A．IPO B．MA C．MBO D．IBO
单选题下列不属于关键绩效指标的是( )。 A．收入 B．管理费用 C．资产损失率 D．投资回报率
单选题在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付( )的一种价格策略。 A．通货紧缩 B．经济疲软 C．经济制裁 D．通货膨胀
单选题评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由药学、临床医学等方面的专家组成，参与评标的专家人数应为______单数，其中药学专家占专家人数的比例不应低于______。( ) A．9～25人1/2 B．9～25人1/3 C．11～29人1/3 D．11～29人1/2
单选题“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色”这句话体现了( )。 A．生产观念 B．推销观念 C．产品观念 D．市场营销观念
单选题贯穿于整个社会主义道德体系，构成社会主义道德境界最高层次的是( )。 A．五爱 B．为人民服务 C．集体主义 D．合理的利己主义
单选题采用打分法评标时，首先确定( )。 A．投标价格 B．交货期 C．设备性能、质量、生产能力 D．每种因素所占的分值
单选题
服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（ ）。
A、无形性
B、异质性
C、同步性
D、易逝性
单选题在调研分类中，主要用来解决营销中的具体问题、来自企业实际营销工作和任务等，这属于( )。 A．解决问题研究 B．基础性研究 C．定性研究 D．应用性研究
单选题假设某完全竞争行业的市场需求和供给函数分别为Qd=70000-5000P，Qs=40000+25000P，当有新的企业加入后，市场供给函数变为Qs=55000+2500P。该企业属于( )。 A．成本不变 B．成本递增型 C．成本递减型 D．无法判断
单选题成本领先战略的风险包括以下各项，除了( )。 A．投资的生产设备由于技术的变革而过时 B．企业未能觉察顾客偏好的改变 C．竞争者可能学会如何模仿企业战略 D．企业未能赋予产品足够的独有特征
单选题知识产权的国际保护主要是通过缔结各种知识产权的国际保护公约来实现的。在工业产权领域，( )提供了最为广泛的保护。 A．《巴黎公约》 B．《商标国际注册马德里协定》 C．《伯尔尼公约》 D．《国际标准化公约》
单选题目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是( )。 A．因素比较法 B．职位排序法 C．要素计点法 D．评分法
单选题运用Google搜索时，在其主页上有三种网页内容形式的选择，其中不包括( )。 A．搜索中国的网页 B．搜索所有中文网页 C．搜索简体中文网页 D．搜索繁体中文网页
单选题战略与结构关系的基本原则上组织结构要服从于( )。 A．战略目标 B．组织目标 C．战略创新 D．战略控制
单选题劳动组织优化不包括( )。 A．工作时间 B．准备性和执行性工作 C．作业班组的合理组织 D．技术性和工艺性工作
单选题下列不属于企业重组战略的是( )。 A．兼并 B．破产 C．联合 D．收购
单选题关于计算机集成制造系统(CIMS)，说法不正确的是______ (A) 支撑分系统是计算机网络和数据库系统 (B) 应用分系统是工程设计系统、制造自动化系统、质量保证系统和管理信息系统 (C) 是AMT的三种集成系统中最低级的系统 (D) 是WCM的现实选择之一
单选题作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是( )。 A．既然大家都参加，我就参加吧 B．一般都参加 C．如有特殊情况就不参加 D．领导若要求，我就参加
单选题在下列各项中，反映企业未来一定预算期内预计现金收支、经营成果和财务状况的预算是( )。 A．业务预算 B．财务预算 C．专门决策预算 D．现金预算
单选题目标管理是( )最先提出的。 A．泰罗 B．法约尔 C．德鲁克 D．巴纳德
单选题( )的厂商的需求曲线、平均收益曲线、边际收益曲线都是一样的。 A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场
单选题在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是( )。 A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源
单选题处于开创阶段的企业一般采用的薪酬策略是( )。 A．高基本工资、高奖金、低福利 B．高基本工资、低奖金、高福利 C．低基本工资、高奖金、低福利 D．低基本工资、高奖金、高福利
单选题下列不属于学习型组织要求的五项修炼的是( )。 A．自我超越 B．自我总结 C．共同愿景 D．改善心智模式
单选题在进行国别市场筛选时，( )是与特定产品的市场需求高度相关的经济数据。 A．市场指标 B．市场系数 C．社会购买力 D．居民购买力
单选题反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是( )。 A．激励工资 B．绩效工资 C．福利 D．基本工资
单选题3．由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是______。 A．改变市场营销 B．重振市场营销 C．降低市场营销 D．刺激市场营销
单选题仲裁开庭审理时，申请人经书面通知，无正当理由不到庭或者未经仲裁庭许可中途退庭的，可以视为( )。 A．缺席裁决 B．藐视仲裁庭 C．撤回仲裁申请 D．直接撤诉
单选题规定企业在计划期内出产的产品品名、型号、规格和种类数的指标是( )。 A．品种指标 B．产量指标 C．质量指标 D．产值指标
单选题在一批零件加工移动过程中，既考虑加工的平行性，又考虑加工的连续性，采用的零件移动方式是( )。 A．顺序移动方式 B．平行移动方式 C．连续移动方式 D．平行顺序移动方式
单选题电子商务通用交易过程可分为( )个阶段。 A．3 B．4 C．5 D．6
单选题
在先进网络技术与信息技术的支持下，使客户关系管理实现称为可能，并进一步帮助企业在激烈的市场竞争中提升（ ）
A、 利润 B、 核心竞争力
C、 市场占有率 D、 客户满意度
单选题下面不属于静态的组织设计理论的是( )。 A．组织体制 B．机构 C．信息控制 D．规章
单选题广告媒体策略主要的决策要点是，解决或确定广告对象、广告( )和广告( )。 A．人数 次数 B．时机 次数 C．时机 人数 D．次数 频数
单选题
尽管进行客户关系管理须有一定投入，但可提高企业的（ ）
A、 客户数量 B、 产品数量
C、 经济效益 D、 市场占有率
单选题薪酬管理与企业发展的关系是( )。 A．互相对立 B．互相矛盾 C．互相联系 D．相辅相成 E．毫无关系
单选题某企业生产满足老年人需要的各种药品是（ ）
单选题民事诉讼的______是指当事人在法院对案件作出裁判后对裁判结果不满时继续寻求______的程序。( ) A．第二审程序帮助 B．再审程序救济 C．帮助程序帮助 D．救济程序救济
单选题新产品开发的______阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。 A．概念形成 B．筛选 C．构思 D．市场试销
单选题对于某些技术性强的耐用消费品或名牌商品，国际企业应采用的分销方式为( )。 A．密集性分销 B．独家分销 C．选择性分销 D．标准化分销
单选题( )是人力资源管理的基础。 A．工作分析和工作评价 B．绩效管理 C．薪酬管理 D．员工关系管理
单选题采用( )方式的前提条件，是对市场供给情况比较了解，对供应商或承包商的情况比较了解。 A．邀请招标 B．公开招标 C．议标 D．限制性招标
单选题在决策时有一定自由处置权指的是( )。 A．规则 B．政策 C．程序 D．标准
单选题量—本—利分析法一般用于计算( )。 A．最小规模 B．最大规模 C．最佳规模 D．盈亏平衡规模
单选题下列属于Y理论观点的是( )。 A．大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作 B．大多数人习惯于保守，反对变革，安于现状 C．只有少数人能克制自己，这部分人应当担负起管理的责任 D．承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数
单选题西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( )。 A．建议的措施方案与企业目标不一致 B．建议的措施与企业领导的想法不一致 C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施 D．建议的措施可能会降低商场的利润
单选题下列关于职业化管理的说法中，正确的是( )。 A．在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位 B．职业化是一种更加强调结果的管理 C．开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要 D．重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心
单选题平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，是指( ) A．平台的易用性 B．平台的商用性 C．平台的知名度和平台的聚集性 D．平台的廉价性
单选题
（ ）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价
A、客户满意度 B、客户价值
C、客户忠诚度 D、客户利润率
单选题员工超额完成任务，有权分享经营效益，相应得到( )。 A．工资收入 B．奖金收入 C．福利保障 D．基础工资
单选题质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。 A．期望 B．信任 C．保证 D．要求
单选题某校MBA《管理学》课程考试，老师出了这样一道题目 “公司的两位主要领导；对某一问题产生了不同看法，他们分别对你布置了工作，来自这两方面的工作内容相互矛盾，你能做些什么?”学员结合自身的工作经历，充分发挥，提出了许多应对措施，现摘录四条：①请假回家躲避，因为谁也得罪不起；②查阅岗位说明书等公司内部管理文件，明确责权关系，弄清到底谁是直接领导，然后执行直接领导的指示；(3)设法说服领导，促使他们寻求一致意见；④强调眼下工作任务重；：设法拖延执行。上述哪一条措施违背了命令链原则? A．①和④。 B．(3)。 C．①、(3)和④。 D．都不违背。
单选题市场调查所提供的资料，必须坚持( )，这是市场调查最基本也是最重要的原则。 A．真实性原则 B．真实性和准确性原则 C．经济性原则 D．可靠性原则
单选题认识需要是生产者用户购买决策的______。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．中介点
单选题对于负需求市场，营销管理的任务是( )。 A．改变市场营销 B．刺激市场营销 C．反市场营销 D．维持市场营销
单选题市场研究是以______观念为基础的。 A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
单选题仲裁裁决书白双方当事人收到之日起的( )内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。 A．3日 B．5日 C．7日 D．15日
单选题
以下对CRM的描述哪一项是不正确的( )
A、CRM是一套智能化的信息处理系统
B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果
D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
单选题进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于( )。 A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．定性决策
单选题组织市场包括______。 A．生产者市场 B．中间商市场 C．非营利组织市场和政府市场 D．A、B和C
单选题新产品上市后，如果适合市场需要，即进入______ (A) 成熟期 (B) 成长期 (C) 衰退期 (D) 介绍期
单选题
经营业务之间联系越多，多元化的相关性就越是。
A、相关的 B、被约束的
C、一体化的 D、有效的
单选题由商品生产者或服务提供者承担费用，通过一定的宣传媒介和形式，向公众直接或间接地介绍自己所推销的商品或提供的服务的信息活动是( )。 A．推销 B．营业推广 C．人员推销 D．广告
单选题高脂肪、高蛋白的食品一直是西方人的传统食品。但是自20世纪80年代以来，由于人们认识到这类食品使人肥胖，而且容易导致各类疾病，高脂肪和高蛋白的食品不再受欢迎。猪肉的销售量急剧下降，连牛肉也不受欢迎了。相反，低胆固醇、低脂肪和天然食品越来越受人们青睐。以上材料说明国际营销人员在进行营销决策时要考虑到( )因素。 A．文化适应 B．习俗和礼仪 C．文化变迁 D．文化冲突
单选题撒哈拉以南的非洲只有50/%的地区被手机信号覆盖，而非洲目前人口约为8.9亿，手机普及率仅为9.4/%左右。2005年年底，非洲2600万固定电话用户中，有75/%的用户集中在6个非洲国家。以上材料说明了营销人员在进行决策时，要考虑到( )。 A．自然条件 B．基础设施 C．文化传统D．城市化水平
单选题“艰苦奋斗、勤俭节约”属于( )。 A．企业作风 B．企业价值观 C．企业规章制度 D．企业目标
单选题企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )。 A．品牌质量决策 B．家庭品牌决策 C．品牌扩展决策 D．多品牌决策
单选题服务的生产过程与消费过程往往是( )。 A．一前一后 B．交替进行 C．循环进行 D．同时进行
单选题对企业的现有产品和现有市场应采取______战略。 A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．多角化经营
单选题
人力资源战略与企业战略的关系。
A、企业战略决定人力资源战略 B、 无关
C、 互相决定 D、 人力资源战略决定企业战略
单选题( )着重于功能分析，力求用最低的生命周期成本，可靠地实现必要功能的有组织的创造性活动。 A．价格分析 B．价值分析 C．附加值分析 D．成本分析
单选题下列哪一个不是住房公积金的特点?( ) A．保障性 B．互助性 C．时限性 D．强制性
单选题有效实施职业生涯管理的关键因素不包括( )。 A．明确的职业目标 B．领导支持 C．全员参与 D．人力资源管理部门及相关专职人员的工作
单选题域名“IBM.COM”中，COM代表的是( )。 A．教育机构 B．政府机关 C．商业组织 D．军事部门
单选题企业选择股利政策通常不需要考虑的因素是( )。 A．企业的控制权结构 B．企业支付能力的稳定情况 C．企业获利能力的稳定情况 D．投资者的态度