单选题某企业的财务杠杆系数为1.5，本期息税前利润为600万元，则本期实际利息费用为( )。 A．200万元 B．150万元 C．225万元 D．250万元

单选题不属于企业在选拔和培养人才时内部培养相比于外聘的好处的是( )。 A．对选定的培养对象有深入的了解 B．可以让培养的人才立即投入新技术的开发工作 C．被培养者学习的目的性更强 D．被培养者学习的方向更明确

单选题下列属于反向贸易的缺点的是( )。 A．接受对方提供的商品或服务作为对方支付的货款 B．反向贸易已经使参与者充分利用生产厂商的生产能力能够 C．降低国外的贸易保护主义对海外业务的冲击 D．贸易客户以后可能会变成竞争者

单选题软化个别对手的策略主要运用于( )。 A．主动地位 B．被动地位 C．不定地位 D．平等地位

单选题在本区域内为公司的新产品寻找新的客户群，这种产品-市场策略属于( )。 A．市场发展策略 B．多样化策略 C．产品开发策略 D．市场渗透策略

单选题影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素是( )。 A．个人全部收入 B．可支配的个人收入 C．可随意支配的个人收人 D．个人的平均收入

单选题某投资商在5月份卖出原油期货5张，每张6000桶，每桶17美元，8月份油价上涨到每桶18美元，该投资者( )。 A．获利30000元 B．亏损30000元 C．获利6000元D．亏损6000元

单选题比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于激励因素的是______。 (A) 生理和自尊的需要 (B) 生理、安全和自我实现的需要 (C) 生理、安全和社交的需要 (D) 尊重和自我实现的需要

单选题现代科学决策要求以信息为基础，追求最大可能的( )。 A．优化效应 B．经济效益 C．业务水平 D．决策目标

单选题泰康公司的营销系统与营销管理 泰康医药科技有限责任公司(以下简称泰康公司)由国内某著名医药研究机构与国外公司在1995年合资创立。公司主要产品为国家二类降血药物XX。XX由该医药研究机构王教授在1994年研究开发成功。临床试验表明，XX对治疗高血脂疾病具有非常显著的疗效，对治疗糖尿病、降低胆固醇等也有一定效果。由于XX通过大米发酵而不是化学合成方法获得，具有天然产物的特点，在安全性和有效性方面比进口的同类药品具有一定的优势，而且主要成分清晰、作用机理明确，是现代中药中的代表性品种。 XX在国内市场刚刚上市，就引起了美国最大的食品增补剂销售商AMH的注意。AMH认真研究了XX产品的功能与特点，决定做该产品在美国销售的总代理，将该产品以食品增补剂名义在美国市场销售。1996—1998年，XX产品在美国销售收入达千万美元。由于产品附加价值非常高，而产品出口的销售费用非常低，所以，出口为公司创造了大量的利润。但是，1998年，XX在美国市场销售的迅速上升引起了美国竞争对手的注意。美国降脂类药物的主要生产厂商MM公司向美国联邦食品与药品管理局(FDA)提供了XX含有药物成分的有关证据。FDA以XX含有药物成分而不适合作为食品增补剂在美国销售为由，暂时终止了XX在美国市场的销售。 尽管泰康公司的产品在国际市场上的销售受阻，但1996—1998年国际市场销售获得的利润对泰康公司国内营销系统的建设起到了关键性的支持作用。泰康公司从1996年开始在国内建设销售网络。为了节约营销网络建设费用，公司采用如下方式建设办事处：在主要城市招聘合适人选作为办事处经理；办事处经理负责招聘与管理医药代表、制定本地市场开发计划、开发本地市场、选择合适的医药公司作为向医院供货的渠道等任务。办事处的运行费用由公司总部从该办事处销售回款额中按一定比例提取。这意味着办事处经理在办事处运行的起步阶段，需要垫支一定的市场开发和人员工资费用，并承担一定的风险。 由于产品本身疗效确切，安全性高，加之销售提成比例较高，所以，有许多具有丰富药品销售经验的人愿意销售该产品。到1999年泰康公司已经用较低的成本在全国主要省会城市建立起26个办事处，拥有医药代表280人左右，基本建立起了遍布全国的销售系统。在销售方面也取得了不错的业绩。2000年，公司实现销售收入从1995年的800万元的提高到了1.2亿元左右。到2001年，尽管泰康公司总体发展顺利，公司决策者却为公司的营销系统的管理问题而困扰。 公司的整个销售系统大致构成如下：公司总部设有医学部、营销部、销售部。 医学部负责制定临床研究方案，收集、整理临床研究信息，并与竞争对手的产品进行比较，制定医学推广方案；营销部负责收集市场信息、制定营销政策；销售部负责销售后勤等工作。三个部门均对销售副总负责，就本职业务工作向销售副总提出建议。办事处则依然沿用以前的管理体制，其权力与职能基本没有变化。 泰康公司决策层对销售系统存在的问题，最关心的有两方面：一是如何进一步提高销售网络利用效率，降低销售成本问题。公司已经建立起遍布全国的销售网络，大约每个省设立一个办事处，每个办事处大约10人左右。每个医药代表负责一定区域的市场开发，及维系与医院、医生之间的关系。每个医药代表在他负责的区域内增加新品种销售的潜力很大，但是，让他负责更大区域、更多医院的市场开发的潜力却很小。也就是说，泰康公司的营销网络可以销售更多的品种，而公司目前仅有一个品种XX，维持办事处运营的固定支出较高。在目前公司产品销售还有增长潜力的情况下，销售系统运营成本较高的问题并不严重，但如果公司产品销售下降，而新产品尚未推出，或推出的新产品附加价值太低，公司就会面临较大的压力。 对于如何提高公司销售系统能力利用不足的问题，公司高层曾经进行过多次讨论，提出过多种可供选择的方案，如购买新药证书，生产新品种；允许办事处代理其他公司的品种等。讨论最多的是，如何加快自己研究所的新药开发步伐，尽快推出新品种。 泰康公司设有现代中药研究所，目前拥有员工28人，其中博士3人，硕士6人，本科毕业生10人，专业领域分布在中药化学、中药药理、中药制剂、临床药学等，其他为辅助人员。研究所已经具备系统的中药研究开发能力，有两个品种已完成临床研究，一个品种正在进行临床试验。 困扰决策者的第二个问题是泰康公司的产品销售过分依赖办事处，而办事处的业绩则主要依赖医药代表。由于历史的原因，办事处经理负责招聘与管理医药代表，而公司则与医药代表缺乏直接的联系。XX是处方药，主要由医生向患者推荐使用。医药代表的主要任务是向医生介绍产品的功能、特点、适用对象，以及新的临床试验的结果等信息，促使医生开本公司产品的处方。一个优秀的医药代表不仅与医生之间建立起工作上的联系，而且也会形成密切的私人关系。在公司现行管理体制下，客户资源主要掌握在医药代表手中。一个优秀医药代表离职，往往会对公司销售带来极大的负面影响。同样，医药代表又为办事处经理所控制，公司即使对某一办事处经理不满意，调整起来，难度也非常大。办事处经理常常以市场开发困难为由，要求公司增加费用提成比例。 医药代表收入由办事处经理决定，其收入大致由两部分构成：基本工资和奖金。基本工资通常较低，奖金的数额则取决于销售业绩。医药代表对自己的日常工作安排有较大的决定权，办事处主要以业绩为基础对医药代表进行考核。从客户方面看，医生、患者对泰康公司产品XX认同度是很高的，但由于公司管理体制的原因，加之公司没有对公司品牌进行宣传，所以，医生、患者对泰康公司品牌的认同度较低。 为了解决公司对办事处和医药代表之间关系不平衡的问题，公司高层也曾讨论过多种方案。但由于公司目前只有一个品种，一旦市场销售出现大的波动，风险太高，一直未能真正采取措施。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

单选题在企业现有的业务领域里寻找未来发展的机会，这种机会是( )。 A．密集型增长 B．一体化增长 C．多样化增长 D．市场渗透割

单选题( )是指买卖合同签订后，发生了当事人在订立合同时不能预见，对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，以致不能履行合同或不能如期履行合同。 A．事故 B．意外 C．意外事故 D．不可抗力

单选题常用的利用电子邮件的简易网上调查方法不包括( )。 A．通过企业网站告知客户邮箱地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息 B．通过订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物接收邮件信息 C．在Internet网上发布电子邮件，并通过被调查人回复电子邮件的方式收集调查信息 D．在电视广告上告诉受众电子邮件，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

单选题( )就是对市场搜集资料阶段取得的市场资料，包括全部文字资料和数字资料进行全面的审核。 A．定性研究 B．整理资料 C．统计分析 D．鉴别资料

单选题从平均水平看，在产品寿命周期的( )阶段销售增长率最高。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

单选题所代表的含义只有和具体的环境或背景联系起来时才能确定的沟通符号是( )。 A．语言符合 B．非语言符号 C．数字符号 D．信息符合

单选题影响职业生涯的内在因素是( )。 A．企业环境因素 B．社会环境因素 C．生活圈因素 D．职业性向

单选题在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？ A．在2001年完成销售额1000万 B．成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C．顾客第一，服务至上 D．以上都不是

单选题个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要

单选题以下各甄选工具中，效度最高的一项是( )。 A．评价中心 B．面试 C．自我评价 D．体能