已选分类
管理学
单选题某企业发行新股，筹资费率为股票市价的10/%，已知每股市价为30元，本年年初每股股利3元，股利的固定年增长率为4/%，则发行新股的资本成本为( )。 A．10/% B．14/% C．10.56/% D．15.56/%
单选题在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是( )。 A．缺乏针对性 B．不能满足各类岗位的要求 C．缺乏导向型 D．不能进行人员的横向比较
单选题绩效管理的对象是组织的( )。 A．一般人员 B．领导成员 C．全体成员 D．特定人员 E．个别成员
单选题某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司，这种增长战略是______。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．同心多角化
单选题企业能力可以被划分为五种，其中( )主要存在于企业的战略制高点。 A．选择性的能力 B．组织性的能力 C．功能性的能力 D．技术性的能力
单选题衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是( )。 A．基本库存 B．安全库存 C．订单数量 D．库存站点的选择
单选题人员配置的根本目的是( )。 A．使得组织的任务和要求与个人相适应 B．为员工找到创造发挥作用的条件 C．通过个体之间取长补短形成整体优势 D．保持所有员工的心理和生理健康
单选题生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按照______来建立市场营销组织。 A．地域 B．市场环境 C．需求情况 D．产品或品牌
单选题工艺程序的变革属于( )。 A．文化变革 B．技术变革 C．人事管理变革 D．组织结构变革
单选题物料储备定额是在一定生产技术组织条件下( )。 A．仓库存储能力所承担的最大物料储备数量的标准 B．为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物料储备数量标准 C．为保证生产正常进行所必需的最小的物料储备数量标准 D．为保证生产正常进行所必需的最大的物料储备数量标准
单选题营销管理实质上就是( )。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理
单选题关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。 A．定性化、结果化 B．定性化、行为化 C．定量化、结果化 D．定量化、行为化
单选题一方以欺诈、胁迫的手段签订的合同，该合同( )。 A．是无效合同 B．是可变更合同 C．是可撤销合同 D．当损害国家利益时，为无效合同
单选题在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为( )。 A．几何平均数和中位数 B．算术平均数和中位数 C．几何平均数和标准差 D．算术平均数和标准差
单选题( )是对时间序列按一定跨越期，移动计算观察值的算术平均数，其平均数随着观察值的移动而向后移动。 A．一次移动平均预测法 B．加权移动平均预测法 C．加权平均预测法 D．序时平均数预测法
单选题在核算企业工资总额时以下不应包括在内的是( )。 A．计时工资 B．计件工资 C．奖金 D．加班工资 E．稿费、讲课费
单选题
一个行业中的竞争，不是只在原有竞争对手中进行，而是存在着5种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间由的竞争。5种力量竞争模式是（ ）提出来的。
A、迈克尔·迪克斯 B、迈克尔·波特
C、伊格尔·彭斯 D、伊格尔·波特
单选题生产过程的组织形式要灵活，能够适应市场的变化，指的是生产过程的( )。 A．柔性 B．节奏性 C．比例性 D．连续性
单选题法定代理人，是指根据法律的规定代理( )的当事人参加诉讼，实施诉讼行为，诉讼结果归于当事人的人。 A．无诉讼行为能力 B．有诉讼行为能力 C．未成年人 D．限制民事行为能力
单选题( )是企业采购最基本的评估目的。 A．制定评估基准 B．评估方法的具体化 C．物料采购业务的改善与发展 D．显示采购业务重要性
单选题下列指标中最能衡量一个国家居民受教育程度的是( )。 A．成人识字率 B．某个学龄段的入学率 C．大学毕业生占全国人口比率 D．接受高等教育的人数
单选题下列各项中，( )能作为电子邮箱地址。 A．Lin@263.NET B．k201#YAHOO C．A118.258.23.6 D．K201YAHOO.COM.CN
单选题产品生命周期中，销量上升最快的阶段是( )。 A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
单选题在一定时期和一定范围内被市场、消费者公认的具有较高知名度和信誉度的是( )。 A．商品 B．名牌产品 C．畅销产品 D．滞销产品
单选题在全球经济一体化趋势下，跨国公司在全球范围内进行( )是发展过程中的必然行为，是开展国际营销的基本前提。 A．丰富的营销活动 B．有效的资源配置 C．有效的促销推广 D．资金的自由流动
单选题下列不应计入清算损益的是( )。 A．财产盘盈 B．清算期间的经营收益 C．财产变价净收入 D．依法生效的抵押财产变卖收入
单选题知识联盟与产品联盟相比，不同点有( )。 A．产品联盟比知识联盟更紧密 B．知识联盟比产品联盟具有更大的战略潜能 C．产品联盟的参与者范围可广泛 D．产品联盟比知识联盟的持续性更加长久
单选题撇脂定价策略一般适用于( )的定价。 A．替代产品 B．选择产品 C．技术性产品 D．初上市新产品
单选题在( )的层次上，人力资源职能的注意力集中在日常性的行政管理活动上，人力资源部门与战略管理过程相分离。 A．行政联系 B．单项联系 C．双向联系 D．一体化联系
单选题双重或多元性供应商采购策略不适合于如下哪些情况( )。 A．技术方法明确的情况下 B．特殊的产品市场，其顾客群体比较小 C．满足客户对产量的要求 D．在那些供应商们倾向于在技术上彼此赶超的领域内
单选题TA公司的发展 在目前市场竞争日趋激烈、“三角债”问题十分严重的情况下，企业产品售出后常常无 法及 时回收货款，因而严重制约了企业发展，令许多管理人员深感头痛，有的企业甚至坚持宁可不做生意，也要追求“一手交钱、一手交货”。TA公司却没有任何这样的顾虑，在大多数月 份中，该公司的回款率都能保证在95/%以上，有的月份甚至能够达到100/%。 TA公司生产单一产品--保健口服液，并未形成系列产品。作为一种养颜产品，TA公司的顾客主要是女性。公司产品通过药店、超市、百货商店等众多的渠道销售，售价为每盒38元。从顾客反馈的意见来看，TA公司的口服液效果不错，有人甚至赞扬该产品不仅有助于养颜， 还可以治疗胃病、腰腿疼病以及调理人体内循环系统。 公司的总经理刘先生原来是北方某省一家制造企业的科长。1987年，刘先生所在的单位与外方合作在南方某市成立了一家合资企业，委派刘先生到此企业担任副经理。这家新成立的合 资企业主要生产保健品。由于种种原因，几年下来，这家企业不仅没有实现原定目标，反而亏损累累，不得不解散。公司不存在了，但刘先生却再也不愿意回到原来的企业，他喜欢南方的经营环境，并对企业管理与保健品经营产生了浓厚的兴趣。为此，刘先生与原合资公司 的几位销售及技术人员一起，于1992年共同组建了TA公司，刘先生自己出任公司的总经理。 对于刚成立的TA公司来说，要生存，就必须把产品销售出去并及时回收资金。为了在扩大销售量的同时增加回款，刘先生制订了“销售回款提成制度”，实行每100元销售回款奖励销售人员5元钱的政策。这一政策的出台，极大地调动了公司销售人员的积极性，有的销售人员很快变成了实际上的“中间批发商”，他们在自己的5个百分点提成比例中让利2-3个百分点给任何愿意销售和购买TA公司保健品的人，结果很快就形成了一个庞大的销售网络。这一制度实行了一年，TA公司的产品销售收入直线上升，回款情况良好，销售人员个人收入显著增加。 当时才只有35岁的刘先生，的确不是一位仅仅想“尝试当老板的滋味”和“赚钱养家糊口”型的创业者。伴随着公司产品销售额的大幅上升，他对公司经营的危机感也在强化。他意识到，要干出一番大的事业，将公司发展成为一家真正的大企业，现在这样的做法绝对不行。“销售回款提成制度”的实施虽然把销售额提高上去了，但这是建立在对市场的掠夺性开发 基础之上，显然不利于产品市场的长期培育。而且，长此以往，公司也可能形成对少数销售人员的绝对依赖。 针对上述情况，刘先生经过认真周密的思考后，决定居安思危，趁现在公司经营正处于上升期进行变革。为此，他花高价聘来了国内某著名药业公司的原副经理王先生，借此推动公司的变革。王先生时年40岁出头，管理经验与专业知识均很丰富，在制约行业建立起了广泛的人际关系网络，享有良好的商业信誉，这也是受到刘先生特别赏识的原因之一。请来了王先 生，刘先生非常高兴，主动表示让王先生担任TA公司的总经理，自己只任董事长，但王先生十分谦让，最后只是接受了副总经理的职位。 王先生上任后所做的第一件事情，就是构建公司的管理体系，推动公司的管理变革。经过仔细考察后，王先生决定取消曾让公司获利颇丰的“销售加款提成制度”，转而采用“职务工资 加奖金”的常规薪酬管理办法。此项决定一颁布，立即遭到了公司元老同时也是“销售能手 ”们的强烈抵制。他们集体向总经理刘先生提出抗议，没想到却得到了这样的回答：“王经理是我高薪聘请的难得的管理人才，他已经得到了我的充分授权，他所做的决定事先已经和 我商量过，我觉得非常正确。”从总经理处得不到支持，他们转而百般刁难王经理，迫不得已，王经理利用一次召开全体职工大会的机会，果断地宣布：“如果谁不服从公司的政策，明天就可以走，一周之内就会有足以胜任工作的人前来上班。” 管理变革首战告捷! 接着，王先生着手构建公司的营俏体系，理顺内部纵向责权关系。为此，公司成立了三个部门：销售部，主要任务是布货，即不断开发新的销售场所并让公司的产品能够及时地摆到销售 场所的货架上；营销部，负责整体营销策划，广告宣传，价格管理，售后服务；市场调研部 ，负责市场调查和评估。改造后的公司营销体系见上图，按省市设置地区经理，地区经理享 有用人权，并可以在公司的管理政策范围内，确定下属员工的工资报酬，但须报公司人力资 源部备案。各地区经理自身的业绩考核和报酬由公司负责。员工若对地区经理的决定不服， 可直接向公司人力资源部申诉。人力资源部负责调查，如果确认地区经理有问题，地区经理 将受到惩罚。新的营销体系实施后取得了明显的成效，公司成功地开拓了很多新的地区市场 ，但曾经是公司主要收入来源的华南地区却再也没有红火过。 在管理体系建设方面，公司组建并规范了基本的管理部门，从某外资大公司挖来了一位中层管理人员担任人力资源部经理，特别加强了人力资源部的工作，策划并推动人力资源培训的 全面进行。上述一系列变革，经过近三年的时间基本完成。 变革带来的效益是巨大的，市场越做越大，公司内部的工作氛围非常好，仅从公司很高的销售回款率就足以证明TA公司管理的成功。当然，最感满意的还是刘先生，也许是出于论功行 赏，也许是出于对王经理跳槽的担心，也许是为了使所有被挖来的管理人员诚心留在公司，也许是为了什么别的原因，刘先生找到王经理，表示要送王先生25/%公司总股本的干股，并 再次请王先生出任总经理。可惜还是被王先生婉言拒绝了。 到1999年，TA公司的销售回款率继续保持在95/%以上，销售回款率达到100/%的月份和地区与几年前相比明显增多了。公司悄悄地实现着快速成长，人们不清楚刘经理对公司发展到底满意不满意，但有一件事情是知道的，据说，他又要干一件大事，并要相应地对公司进行重大 变革。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
单选题在企业培训中，( )是最基本的培训方法。 A．专题讲座法 B．讲授法 C．研讨法 D．参观法
单选题消费者日常生活所需、需重复购买的商品被称为( )。 A．便利品 B．选购品 C．奢侈品 D．耐用品
单选题外部招聘具有( )的优点。 A．会提高员工的士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报 C．可得到更多的人才 D．员工候选人很了解公司
单选题
战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取（ ）。
A、计划性模式
B、企业家战略管理系统模式
C、适用性模式
D、市场模式
单选题差异化战略中，企业追求的是( )。 A．运用严密的控制来实现比竞争对手更有效的生产和运营 B．通过比竞争对手更低的成本来增加市场份额 C．在限定的较狭窄的市场区域内努力地实现低成本的优势或者差异化的优势 D．将自己的产品或服务与行业中的其他企业相区别，使其产品具有独特性
单选题订购后的稽催工作不可忽视，以确保卖方能如期交货。尤其是针对( )的采购商品，必须时常查询进货，甚至需要派人前往考察。 A．交货期比较长，金额比较低 B．交货期比较长，金额比较高 C．交货期比较短，金额比较高 D．交货期比较短，金额比较低
单选题家庭成员、同事等属于一个消费者的( )。 A．首要群体 B．次要群体 C．崇拜性群体 D．隔离群体
单选题某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A．小食品 B．高档化妆品 C．儿童服装 D．文具用品
单选题按照MRP法编制零件生产作业计划时，对该零件的净需求量应是( )。 A．总需求量减去计划入库量 B．总需求量减去计划库存量 C．当总需求量大于现存库存量时，为零 D．当总需求量小于现存库存量时，为零
单选题在进行国别筛选时，初步筛选首先要分析( )。 A．该国的对外贸易情况 B．该国市场的基本需求潜力 C．该国的市场竞争状况 D．该国的通货膨胀率
单选题( )涵盖了产品、管理、服务和市场等各个方面，成为企业经营活动中的主导文化。 A．品牌文化 B．创新文化 C．行为文化 D．制度文化
单选题下列关于母公司短期计划的叙述中，错误的是( )。 A．母公司的短期计划一般是在各子公司计划基础上制定的 B．母公司的计划是简单地将各子公司计划相加而成的 C．母公司在制定短期计划时还要注意资源在各子公司之间的配置 D．国际企业母公司需要根据公司整体利益，修改一部分子公司的计划
单选题为了分析观察某些市场变量之问是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是( )。 A．观察法 B．实验法 C．询问法 D．态度测量表法
单选题甲零件计划年产量为80000件，每个零件年平均库存保管费用为25元，每次设备调整费用为400元，该零件的经济批量是( )件。 A．2600 B．2800 C．1600 D．2500
单选题在根据采购活动的分类来组织人员中，( )组负责的是制订采购政策和业务程序，确定采购人员的组成结构，制订部门计划，组织培训，建立采购绩效的评估系统。 A．寻找货源和谈判 B．采购研究 C．运作支持与订单追踪 D．行政管理和支持
单选题岗位分析的内容取决于岗位分析的( )。 A．目的 B．要求 C．认识 D．结果 E．目的和要求
单选题在认识和改造客观环境的活动中，为实现某种目的而制定计划、采取措施、下定决心去克服困难以达到目的的心理过程是( )。 A．认知过程 B．意志过程 C．思维过程 D．情感过程
单选题检验绩效考核结果稳定性和一致性程度的指标被称为( )。 A．信度 B．效度 C．误差 D．偏差
单选题销售提成工资制度属于( )。 A．能力工资 B．绩效工资 C．技术工资 D．奖励工资
单选题用抽样方法从母体中抽出若干样本组组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是( )。 A．固定样本连续调查 B．观察调查 C．询问调查 D．类型抽样
单选题通过满足人的生理需要来激发人的积极性，这种激励属于( )。 A．精神激励 B．内激励 C．物质激励 D．负激励
单选题
一般而言，企业资金成本最高的筹资方式是（ ）
A、发行债券 B、长期借款 C、发行普股 D、发行优先股
单选题从国内采购到全球采购发展的第五阶段是( )。 A．基于需求的国外采购 B．全球采购战略的整合 C．国外采购成为采购战略的一部分 D．对采购和技术中心进行全球协作
单选题计划按明确性可划分为( )。 A．战略计划和战术计划 B．综合计划、专业计划和项目计划 C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
单选题组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为( )。 A．个人管理 B．委员会制 C．集权 D．分权
单选题
（B）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A、 市场定位策划 B、 营销竞争战略策划
C、 顾客满意策划 D、 公共关系营销策划
单选题“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于( )。 A．背景性问题 B．情境性问题 C．思维性问题 D．经验性问题
单选题
国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（ ）和制度文化层三层次所构成。
A、行为层 B、伦理道德层 C、物质层 D、精神层
单选题
职业生涯规划要素除了知己、知彼之外，还需要
A、环境 B、 决策 C、兴趣 D、 条件
单选题( )是一封致被调查者的短信，用来向被调查者说明市场调查的主办单位、组织或个人的身份、调查的目的和意义、调查的内容、对被调查者的希望和要求，等等。 A．封面信 B．问题 C．结束语 D．问候语
单选题关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的( )。 A．信任 B．承诺 C．福利 D．服务
单选题在国际企业实际雇用的人员中，高中级管理职务的员工大多来自( )。 A．母国 B．东道国 C．第三国 D．以上三种均有
单选题报刊杂志中在论文经济资源时，经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？ A．时间与知识 B．知识与信息 C．矿藏与人才 D．时间与资金
单选题对组织而言，绩效管理的功能不包括( )。 A．组织发展的有力措施 B．规范员工的手段 C．提高生产效率的途径 D．人事决策的基础
单选题与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是( )。 A．将人员推销放在首位 B．全力生产好的产品 C．围绕市场开展市场营销 D．围绕企业利润开展市场营销
单选题企业在销售现场设置的橱窗广告、招牌广告、柜台广告、货架广告等称为( )。 A．户外广告 B．视听广告 C．POP广告 D．印刷广告
单选题企业以高价格和低促销方式向市场推出一种新产品，这种策略是( )。 A．快速掠取 B．慢速掠取 C．慢速渗透 D．快速渗透
单选题( )是包括成本、运费、保险费。 A．船上交货价 B．离岸加运费价 C．到岸价 D．转移价
单选题计算机网络最基本的功能是( )。 A．降低成才 B．打印文件 C．资源共享 D．文件调用
单选题下列企业技术发展策略中，对企业技术能力要求最高的是______。 (A) 领先者策略 (B) 紧随领先者策略 (C) 仿制策略 (D) 实用工程策略
单选题( )就是抽象的经营哲学的现实化、可操作化。 A．经营手段 B．经营计划 C．经营方法 D．经营理念
单选题因特网利用浏览器查看某Web主页时，在地址栏中也可填入( )格式的地址。 A．210.32.38.52 B．168.3.138 C．118.AA.3 D．210.32.AA.5
单选题下列选项不属于运作指标的是( )。 A．交货周期 B．付款方式 C．交货可靠性 D．采购运作的表现
单选题日本企业文化的形成和发展，始终体现着日本民族的特点——( )和家族意识。 A．竞争意识 B．团队精神 C．创新精神 D．服务至上精神
单选题下列不属于进出口商规避外汇风险方法的是( )。 A．远期外汇交易 B．短期信用证 C．伸缩性条款 D．使用本币付款
单选题根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论： A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B．越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C．任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D．层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
单选题( )是维护客户忠诚的最好保证，是企业对付竞争的有力武器。 A．信誉 B．价格 C．产品 D．质量
单选题满足地位需要的行为不包括( )。 A．拥有舒适的轿车，合体的穿着 B．具有执行官的特权 C．居住在合适的社区，参加俱乐部 D．影响他人并改变他们的态度和行为
单选题市场营销环境在不断变化，企业必须积极反应和适应这些变化，否则就会被淘汰，这是市场营销环境的( )。 A．复杂性 B．动态性 C．客观性 D．差异性
单选题
在竞争性目标中，最为重要的是（ ）指标，它不仅表明企业的竞争能力，同时还能表明企业经营的稳定性。
A、 经营安全率 B、 利润率 C、 市场占有率 D、 销售增长率
单选题在影响市场现象变动的各因素中，( )是指现象由偶然因素引起的无规律的变动。 A．循环变动 B．长期趋势变动 C．不规则变动 D．季节变动
单选题在安全生产责任制中，( )在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。 A．工人 B．各职能部门负责人 C．总工程师 D．分管安全卫生的负责人
单选题中央单位在编制下一财政年度部门预算时，应当将该财政年度政府采购项目及( )在政府采购预算表中单列，按程序逐级上报主管部门。 A．资金预算 B．采购计划 C．支付金额 D．采购数量
单选题下列有关国际商务谈判不正确的是：( )。 A．国际商务谈判既具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性 B．国际商务谈判是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程 C．国际商务谈判是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段 D．国际商务谈判是在国内采购活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动
单选题( )是指自网络始点开始，顺着箭线的方向，经过一系列连续不断的作业和事件直至网络终点的通道。 A．路线 B．作业 C．关键路线 D．事件
单选题中央单位是指与财政部发生( )、拨款关系的国家机关、事业单位和社会团体。 A．委托代理 B．借贷关系 C．预算缴款 D．预算经费
单选题
（ ）是指设计目的在于提高员工的现期收入（利润分享和员工持股计划）或未来收入（企业年金、团体人寿保险）水平的福利计划。
A、住房援助计划
B、健康保障计划
C、收入保障计划
D、员工服务计划
单选题
组织选择、实施质量教育培训一般包括（ ）阶段。
A、确定培训需求
B、设计和策划并提供培训
C、评价培训效果
D、A+B+C
单选题
发动质量改进的步骤是（ ）。
A、建立质量委员会
B、组建项目团队
C、确立质量改进的制度
D、确立质量方针
单选题有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是( )。 A．超饱和需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．潜在需求
单选题正常交易模式主张( )。 A．把对供应商的依赖程度降到最低 B．适当降低对供应商的依赖程度 C．增加对供应商的依赖程度 D．与供应商建立合作关系
单选题由一个公司级的职能部门负责所有采购合同的订立，制订产品规格，确定供应商选择，管理与供应商之间的关系的是( )。 A．分散式采购结构 B．混合式采购结构 C．集中式采购结构 D．按采购地区划分的组织形式
单选题客户关系管理原则的客户中心原则是指( )。 A．以客户为中心 B．企业一个声音对外 C．把客户关系管理放到战略高度 D．保持老客户，善于拓展新客户
单选题下列不属于营销控制基本过程的是( )。 A．建立营销绩效标准 B．衡量关于标准的执行情况 C．纠正对于标准和计划的偏离现象 D．重新制定绩效标准
单选题负责全球采购的人员应该具备一定的技术技能素质，这些素质不包括( )。 A．掌握全球信息系统的有关知识 B．具备管理货币和国际风险的能力 C．对采购具有全球视角 D．了解本国文化
单选题在国际交往中，避免习俗和礼仪方面错误最好的方法是( )。 A．积累丰富的经验 B．进行细致的调查 C．犯错之后请当地人指教 D．避免和不同文化的人接触
单选题网络营销是以( )作为主要传播手段。 A．互联网 B．市场 C．人事资源 D．交通运输
单选题X理论是对( )假设的概括。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
单选题某项固定资产年折旧率=( )。 A．原始价值/使用年限 B．年折旧额/原始价值 C．原始价值/年折旧额 D．原始价值×使用年限
单选题消除劣化，更换已磨损的零部件，使设备的技术性能得到恢复，这是( )。 A．设备修理 B．设备改造 C．设备创新 D．设备更新
单选题个别支付然后从公司报销的紧急采购会引起数据的( )的错误。 A．主观性 B．不完整性 C．重复计算 D．抄写错误
单选题在企业管理组织中，管理幅度是指( )。 A．一个主管人员能够直接指挥的下层单位的人数 B．一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级机构数 C．一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级机构总数
单选题( )的两个项目会同时出现在预算损益表和预算资产负债表。 A．直接人工预算 B．间接费用预算 C．生产成本和销售成本预算 D．现金预算
单选题中立交易平台模式中的电子商城属于一种( )。 A．制造商 B．中间商 C．最终消费者 D．二级渠道商
单选题信息沟通和产品标准化等体现了市场营销的( )功能。 A．便利 B．反馈 C．分配 D．实现
单选题某君针对福利分房制度这样评论说：“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理!”具体就此类“不满意”的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。例如：福利分房在当今中国已成一个“保健因素”；年轻人的不满足“相对不满”，是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的，他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。 试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张? (A) 双因素理论、公平理论、需要层次理论 (B) 需要层次理论、公平理论、期望理论 (C) 双因素理论、公平理论、期望理论 (D) 均为公平理论
单选题在计算投资项目未来现金流量时，报废设备预计净残值为12000元，按《税法》规定计算净残值为14000元，所得税税率为33/%，则设备报废引起的预计现金流入量为( )兀。 A．7380 B．8040 C．12660 D．16620
单选题
企业开展标准化工作，必须以（ ）的思想为指导。
A、顾客第一
B、经济效益为中心
C、质量第一
D、发展第一
单选题推销活动的中心是( )。 A．生产 B．销售 C．服务 D．满足顾客的需要
单选题某企业原材料等物料平均每日耗用量1000千克，计划单价20元，整理准备日数4天，在途日数5天，供应间隔日数15天，保险储备2天，则储备资金定额是( )万元。 A．30 B．52 C．40 D．60
单选题产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是( )，因此，必然导致“营销近视症”。 A．竞争对手的产品 B．生产成本 C．市场占有率 D．顾客需求变化
单选题专属管辖指某些特殊类型的案件专门由( )进行管辖的制度。 A．特定的法院 B．专属的法院 C．上级人民法院 D．中国人民法院
单选题
随着经济全球化的发展，企业为了保持市场竞争优势，逐渐从传统的注重个别企业管理转变为重视（ ）。
A、业务管理
B、财务管理
C、信息管理
D、供应链管理
单选题关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是( )。 A．社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式 B．职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用 C．职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进 D．社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化
单选题在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？ A．采用有机式组织结构 B．管理者有较长的任期 C．建立一种积极的文化 D．聘请专家作有关指导
单选题
企业可以在一年或超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产是( )。
A、流动资产 B、固定资产 C、无形资产 D、有形资产
单选题企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是( ) A．可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B．生成的商店具有规模效应 C．不需要大力推广 D．简单快捷
单选题决策按所涉及的范围和重要程度可分为( )。 A．程序化决策和非程序化决策 B．战略、战术和业务决策 C．确定型、风险型和不确定型决策 D．组织决策和个人决策
单选题非关税壁垒有多种形式，下列各种形式中不属于非关税壁垒的是( )。 A．通关材料规定 B．配额 C．产品标价法 D．从量税
单选题企业如果要加入战略联盟，做好谈判和订约的第一步是( )。 A．明确各方的权利义务划分 B．确定联盟目标和宗旨 C．制订适当的利益分配原则 D．明确联盟终止条款
单选题
“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析( )方面的内容。
A、组织结构设计 B、人力资源规划的制定
C、培训计划的制定 D、人员的甄选与使用
单选题( )对采购商来说，是一种最简单轻松的采购进货管理方式。 A．专用线接运 B．自提进货 C．委托运输 D．供应商送货
单选题平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指( ) A．平台的易用性 B．平台的商用性 C．平台的知名度和平台的聚集性 D．平台的廉价性
单选题因果关系研究的方法主要是( )。 A．回归分析法 B．统计分组法 C．实验法 D．多项比较法
单选题视觉识别(VI)是对企业理念的( )。 A．静态表现 B．动态表现 C．行为表现 D．形象表现
单选题( )是一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则。 A．公司理念 B．公司战略 C．公司愿景 D．公司规划
单选题
由于计算机具有强大的计算功能和信息储存功能，使人们对生产经营管理的能力大大加强，即由原来对产品的管理进入到以( )的管理。
A、库存为对象 B、零件为对象 C、部件为对象 D、零部件为对象
单选题某投资方案的风险斜率为10/%，无风险投资报酬率为10/%，风险投资报酬率为16/%，则该项目的风险程度为( )。 A．0.2 B．0.4 C．0.6 D．0.8
单选题国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A．质量管理和质量保证技术委员会 B．国际卫生组织 C．国际质量组织 D．国际体系管理委员会
单选题战术的制定应由( )来负主要责任。 A．企业高层管理者 B．基层管理者和职工骨干 C．业务单元主要管理者 D．职能机构的中级管理人员
单选题客户满意度的数据可以从( )中得到。 A．调查 B．手工系统 C．IT系统 D．设计提供度量信息的系统和流程
单选题公司高层主管主要从事( )层次的管理工作。 A．公司战略 B．事业部战略 C．职能战略 D．战术
单选题企业人力资源供给预测包括( )两个方面。 A．内部人员供给预测和外部人员供给预测 B．管理人员预测和工人预测 C．固定员工预测和临时工预测 D．技术工人预测和普通工人预测
单选题( )分析法是为弥补行业比较法的不足而建立的。 A．历史比较 B．最佳业务比较 C．企业优势比较 D．产品比较
单选题YG公司的技术引进 YG公司是L省一家生产铝型材的公司。1991年，该公司获得信息，彩色铝型材将成为90年代我国新的铝型材发展趋势，用这种彩色铝型材做高大公共建筑物内外的装饰，会取得很好的艺术效果。当时我国还没有一家企业生产这种产品，YG公司若能率先生产这种产品，未来市场前景看好。1992年，恰好YG公司获得了世界银行贷款，从意大利引进了全国第一条彩色铝型材自动生产线。这是当时世界上最先进的设备，整个生产过程自动化程度很高，只用很少的工人即可操纵全部生产过程。YG公司在意大利专家的技术指导下，于1993年即把全部设备安装完毕，试车一次成功，公司全体员工兴高采烈。YG公司开了庆功会，对有功人员进行嘉奖，并向省政府和中央有关单位报喜。意大利专家认为他的任务已经完成，于庆功会后第二天即飞回意大利。但1994年初该生产线刚正式投产，就发生了问题，机器才开动了半天就卡了壳，几位大学刚毕业的技术员费了九牛二虎之力也没有找出毛病在哪里。摊开图纸，因为都是意大利文，谁也看不太懂。迫不得已，公司再次把意大利专家请回来。这位外籍专家这里动一动、那里敲一敲，没用2小时，生产线又正常运转起来了。这位外籍专家认为这台设备质量是好的，关键是中国技术员和工人还没有掌握操作技术。公司刘经理决定挽留意大利专家在厂再工作一个月，专门对中国技术人员及工人进行培训。刘经理说：“我们绝对不能再吃瞎子哑巴亏了。”但在意大利专家培训结束时，彩色铝型材生产线仍不能正常运行，主要是公司的技术员和工人掌握不好轧制工艺及染色工艺，轧制出来的彩色铝型材厚薄与上色不匀。意大利专家临行前曾说过，这个手艺主要靠练习。于是生产线上的工人及技术员又花了一年时间进行实际操作训练，1995年初，终于算是真正掌握了操作技术，这台引进设备可以正式投入运行了。正当公司准备正式生产彩色铝型材时，国内却已有8家企业都已在近两年时间里先后生产出彩色铝型材来了，其中最大的竞争对手调公司已经占领了我国华东、华南及西南各省的市场，其他7家企业也已把国内市场瓜分完毕，因而YG公司的产品一直打不开市场YG公司的彩色铝型材生产线年生产能力达7000吨，而1995年才售出去300来吨。这种彩色铅型材的生产特点是批量愈小愈难组织，尤其是小批量、彩色品种更换频繁的，每换一种颜色，就要对上色设备彻底清洗一次，费时费事，生产成本亦随之上升。面对激烈的市场竞争，YG公司陷入了困境。 针对上述情况，经刘经理与YG公司高层领导们多次研究，决定进一步成立两个厂及两个公司，即彩色铝门窗厂、彩色玻璃幕墙厂、装饰公司及土木建筑公司。其本意是如果这两个厂及两个公司生意较好，公司生产的彩色铝型材就可内部消化掉1/2至2/3，这样彩色铝型材的销售就不成问题了。这两个厂及两个公司于1997年初成立。目前彩色铝门窗厂已建立了一条生产线，开一年来，由于这一产品尚未被人们所认识，价格较贵，因此生意清淡，没有利润。彩色玻璃幕墙也有一条生产线，并已正式投产了，但听说建设部不久要发文，为防止反射光污染和热污染，今后大型公共建筑物要限制使用大型玻璃幕墙，因此该厂发展前景并不看好。而装饰公司和土建公司遇到的竞争更加激烈，全国有四路建筑装饰及土建大军，即中央部委一级及各省市一级的公司，有解放军武警部队的公司，有乡镇企业开办的公司，有中外合资企业的公司，全国的建筑及装饰的生产能力大大超过全国每年的建筑及装饰任务量，僧多粥少，竞争几近白热化。由此YG公司再度陷入了更深的困境之中。 根据上述情况，请回答下列问题：
单选题( )最常用于寡头垄断市场。 A．成本加成定价法 B．采购商理解价值定价法 C．投标定价法 D．竞争定价法
单选题( )通常将合约持有几天、几周甚至几个月，价格变化对其有利时再将其对冲。 A．部位交易者 B．当日交易者 C．长期交易者 D．套期图利者
单选题节列哪项不是对商品的陈列进行系统化设计、规划时要遵循的原则( )? A．突出核心或重点商品的特点 B．突出品牌 C．强调个性，避免雷同 D．价格放置明显
单选题关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是( ) A．网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划 B．网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议 C．通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品 D．与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
单选题当公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，比较适合使用( )的采购绩效评价标准。 A．历史绩效标准 B．预算标准 C．行业平均标准 D．国际最先进标准
单选题接入Internet的每一台主机都有唯一可识别的地址，称做( )。 A．URL B．TCP地址 C．IP地址 D．域名
单选题在公司理财信息化系统实施项目中潜在的风险包括( )和实施风险。 A．操作风险 B．管理观念转变的风险 C．软件风险 D．成本控制风险
单选题政府对外国投资进行鼓励的最重要原因是( )。 A．它能加快该国经济的发展 B．它能帮助该国与企业母国建立良好的关系 C．它能提高该国的国际知名度 D．它能吸引更多的国际企业
单选题企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用( )。 A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌
单选题下列有关《联合国示范法》说法不正确的是( )。 A．被认为是执行《WTO政府采购协议》的一个范例 B．已成为执行《政府采购协议》的主要内容标准 C．是联合国国际法贸易法律委员会1994年在其第十七届年会上通过的 D．示范法修订是对框架协议的增订与完善
单选题关于入职培训，表述错误的是( )。 A．较少考虑新员工之间的个体差异 B．使任职者具备合格员工的所有条件 C．培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
单选题甲和乙于4月1日签订一份房屋买卖合同，合同约定甲与乙于4月12日交付房屋并进行房屋产权转让登记，乙于房屋产权登记之日起，一个月内交付房屋价款30万元，4月11日晚，甲的邻居家着火，不幸将甲的房屋烧毁。这种情况下，应当由( )承担房屋损毁的责任。 A．甲 B．乙 C．甲和乙共同承担 D．政府承担
单选题甲公司欠乙公司500万元债务，且甲公司本身无力偿还。但是甲公司享有对丙公司的200万元到期债权，甲公司与丙公司签订长期的合作协议，但两者目前经营都暂时比较艰难，为了共赢，甲公司宣布放弃对丙公司的200万元债权。这种情况下，乙公司可以行使( )来保护自己的权利。 A．撤销权 B．混同权 C．解除权 D．代位权
单选题在产业中同样的战略领域，遵循相同或类似战略的公司称为( )。 A．战略单位 B．战略伙伴 C．战略集团 D．战略联盟
单选题
请被调查的消费者书面回答问题，从而了解其动机、态度、个性和价值观念等内容的研究方法是（ ）
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、调查法
单选题前后两批产品投入或产出的时间间隔，这是( )。 A．生产节拍 B．生产周期 C．生产提前期 D．生产间隔期
单选题( )是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。 A．职系 B．职组 C．职门 D．职等
单选题以下属于高优先级别物料的是( )。 A．原材料 B．设备 C．清洁材料 D．标准元件
单选题通常供应商不会自动降价，采购人员必须据理力争。但是，供应商的降价意愿与幅度，视议价的对象而定。此时应采取的还价技巧是( )。 A．敲山震虎 B．压迫降价 C．还价要有弹性 D．善用高层，采购人员应善用上级主管的议价能力
单选题在当前全球经济一体化的大环境下，( )作为企业提高经济效益和市场竞争能力的重要手段之一，它在企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注。 A．财务管理 B．仓储管理 C．采购管理 D．生产管理
单选题
某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略。
A、市场集中化 B、市场专业化 C、 全面市场覆盖 D、产品专业化
单选题权变理论对人的假设是( D )。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
单选题与研究对象的特定顺序相对应的测定尺度是______。 A．顺序尺度 B．间距尺度 C．比例尺度 D．名义尺度
单选题顾客购买桶装水，肯定希望水是纯净的、桶是卫生的，而且水要送到家门口等，这些均称为影响顾客满意的( )。 A．越多越好的因素 B．必须具备的因素 C．期望之外的因素 D．希望具备的因素
单选题让步的实质是( )。 A．损失 B．妥协 C．逃避 D．策略
单选题1981年，丹麦政府制定法令，规定啤酒和软饮料只有使用可重复使用的包装才可上市出售。对此，1986年12月1日欧共体委员会向欧洲法院起诉丹麦，指控丹麦制定的啤酒和清凉饮料包装回收制度实际上将使其他成员国的啤酒和清凉饮料被排斥在丹麦市场之外，丹麦因此违反了欧共体条约第30条。上述材料说明东道国的法律会影响国际企业的( )。 A．产品策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略
单选题在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? A．他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。 B．当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。 C．受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 D．这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。
单选题竞争关系在一定程度上会给制造企业带来负面影响，下列哪项不属于负面影响( )。 A．给制造企业带来额外的管理负担增加了制造企业的管理费用，导致其交易成本的增加 B．减慢了新产品的开发速度 C．会破坏供应商与制造企业之间的关系，甚至发生公开的对抗 D．企业在调节供应商结构“优胜劣汰”方面有很大的余地
单选题促销信息传播过程是由( )→编码→信息渠道→解码→终点→( )6个部分构成。 A．媒体 顾客 B．信息源 数据库 C．信息源 反馈 D．反馈 数据库
单选题比较深入、具体地反映调查对象全貌的调查是( )。 A．实地性调查 B．探测性调查 C．描述性调查 D．因果性调查
单选题在Excel 2000的工作表中，每个单元格都有固定的地址，如“B7”表示( )。 A．单元格的数据 B．“B”代表第“B”行，“7”代表第“7”列 C．“B”代表第“B”列，“7”代表第“7”行 D．以上都不是
单选题网络营销定价的特点是全球性，低价位和( )。 A．顾客主导 B．企业主导 C．商品主导 D．政论主导
单选题感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )。 A．客观反应 B．反应 C．变化 D．主观经验
单选题广告的诱导功能主要体现在( )。 A．吸引消费者的注意 B．激发消费者的购买欲望 C．改变消费者的态度 D．提供商品知识
单选题市场细分化是根据( )的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商
单选题产品的生产过程是指( )。 A．从原材料进厂开始，到产品生产出来的全部过程 B．从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程 C．从准备生产该产品开始，一直到产品销售为止的全部过程 D．从准备生产这种产品开始，直到产品使用为止
单选题根据生产系统对企业竞争能力的贡献程度，生产系统的功能水平可分为缺乏竞争力、形成竞争对峙、赢得竞争优势和世界级制造系统，从赢得竞争优势转变到世界级制造系统，需要______理论的支持。 (A) 生产战略系统发展理论 (B) 生产战略竞争优势理论 (C) (A)和(B) (D) 以上都不对
单选题有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整个企业的有效运作提供保障。在质量管理理论中还有这样一句名言：“质量不是检查出来的，而是制造出来的。”显然。十这些说法都是从一定的前提出发的。以下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分? A．事后措施对于改善企业的有效运作作用甚微。 B．事前措施总是能够有效防范可能出现的问题。 C．对于过程与结果之间的因果关系有清楚的把握。 D．过程管理水平的提高，一定能够带来结果的改善。
单选题局域网常用的基本拓扑结构有( )、环型和星型。 A．层次型 B．总线型 C．交换型 D．分组型
单选题
管理实践者以及学者们都承认，任何一种组织结构并不能适用于所有的情况，也不存在一种普遍的最好的组织方式。因此，人们提出了组织结构设计的什么理论？（ ）
A、随机制宜论
B、战略适应论
C、产业特点制宜论
D、产品适宜论
单选题一般来说，“好”的竞争者的存在会给公司( )。 A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益 C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失
单选题计算机网络的主要目标是实现( )。 A．数据处理 B．文献检索 C．资源共享和信息传输 D．信息传输
单选题市场经济运行机制是以( )为杠杆的。 A．供求关系 B．市场 C．价格 D．资源
单选题在产品生命周期的______，社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润，就要善于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。 A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
单选题如果企业所在的市场，购买者有不同的偏好，标准化的产品很难满足他们的需求，那么企业应采用( )。 A．直销战略 B．成本领先战略 C．差异化战略 D．集中化战略
单选题基于事件驱动的理财信息系统结构是( )的产物。 A．控制导向型应用模式 B．决策导向型理财信息化模式 C．核算导向型应用模式 D．传统公司理财模式
单选题互联网商务系统的英文缩写是( )。 A．ICP B．IIS C．IBS D．EMS
单选题以( )将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)。 A．接入的计算机多少 B．接入的计算机类型 C．拓扑类型 D．地理范围
单选题当采购项目的品质与数量对企业的最终产品质量与生产影响重大时，也可以由( )。 A．采购部门主管 B．会计部门或财务部门 C．工程部门或生产主管部门 D．供应商
单选题产品生命周期是由______的生命周期决定的。 A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务
单选题进行国际采购的主要原因是( )。 A．从国外购买商品或服务可以获得更多的利益 B．国外供应商提供产品的总成本总要比国内供应商的低一些 C．国内缺货 D．技术因素
单选题网络营销对传统营销的影响主要表现在______。 A．营销竞争战略的影响 B．对企业跨国经营战略的影响 C．对营销组织的影响 D．对企业内部生产的影响
单选题培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。 A．分散 B．边实践边学习 C．集中 D．完全脱产学习
单选题在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。 A．信息 B．商品 C．企业 D．客户
单选题大多数商家经常有意识地借店庆及各种节日搞些场面宏大、气氛热烈的促销活动，请名人主持表演、现场抽奖、扶贫救灾等引发的( )。 A．享受性购买动机 B．发展性购买动机 C．习惯性购买动机 D．情感性购买动机
单选题
战略分析包括企业外部环境分析和（ ）两部分。
A、企业内部环境或条件分析
B、企业经营情况分析
C、企业管理情况分析
D、市场环境分析
单选题企业的创新能力主要表现在研究开发新产品、开拓新市场和( )，采用新技术、新工艺、新设备，发现应用新材料、新能源，改进管理组织形式，采用新管理手段和方法等。 A．培养新的人才 B．创造新的需求 C．培育新理念 D．创造新的营销能力
单选题电子商务物流配送的基本特征是( )。 A．国际化、快速化、智能化 B．信息化、现代化、社会化 C．专业化、集成化、规范化 D．自动化、快速化、系统化
单选题在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置( )标记 A．Src B．Meta C．Details D．Title
单选题
目标展开过程的起点是识别组织和（ ）的要求，由这些要求而决定了所要采取的行动，进而再考虑采取这些行动的需要的资源，从而产出一整套的子目标。
A、顾客
B、高层管理者
C、技术人员
D、政策
单选题管理控制工作的一般程序是： A．建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施 B．采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准 C．建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因 D．分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准
单选题梅奥和罗特利伯格于20世纪20年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑实验，并以实验的结果为依据，提出了三条原理，即( )。 A．人是“社会人” B．人是“经济人” C．非正式组织 D．正式组织 E．生产效率除了受工作方法和工作条件制约外，还受到人的因素影响
单选题Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是 A．TCP/IP B．FTP C．HTML D．HTTP
单选题某公司的总经理日前做出一项决定：由财务部门直接向生产经营部门通报公司资金信息并检查这些部门的财务状况。财务部门在进行这些活动时，是在行使( )。 A．直线职权 B．职能职权 C．参谋职权 D．其他
单选题一家生产名牌商品的厂商，由于厂商长期提供优质的服务而得到了信誉。这家厂商在实施授权分销进行了一段时间以后，取消了分销商的经销，而改为自己跨入到销售领域进行销售，即采取了( )行为。 A．横向一体化 B．纵向一体化 C．前向一体化 D．后向一体化
单选题在我国财务法规制度体系中，行业财务制度起( )作用。 A．统帅 B．主体 C．基础 D．补充
单选题下列属于对合作型债务人的策略的是( )。 A．软硬兼施策略 B．私下接触策略 C．恭维策略 D．制约策略
单选题指数曲线所依据资料的特点是( )。 A．定基发展速度大致相等 B．环比发展速度大致相等 C．逐期增长量大致接近一个常数 D．逐期增长量的逐期增长量大致接近一个常数
单选题海尔集团的所有产品都采用“海尔”的商标，属于_______策略 (A) 单一品牌 (B) 统一品牌 (C) 个别品牌 (D) 企业名称与个别品牌并行制
单选题传统营销理论以4Ps为基础，4Ps不包括( )。 A．Product B．Price C．Place D．Probe
单选题以下属于企业形象方面的外包风险事件的是( )。 A．契约修订成本 B．争端与诉讼 C．服务质量下降 D．隐藏的服务成本
单选题在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应该采用( )的促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广
单选题企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是( ) A．可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B．是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C．生成的商店具有规模效应 D．不需要大力推广
单选题如果议价、比价及开标结果的金额不超过授权的金额，由( )核准即可。金额超过此限时，由( )审查后，送请( )核定。 A．采购员 采购经理 总经理 B．采购经理 采购经理 总经理 C．采购员 总经理 采购经理 D．采购员 采购员 采购经理
单选题录音机和磁带属于______关系，羊肉和牛肉属于______关系。( ) A．替代、互补 B．替代、替代 C．互补、互补 D．互补、替代
单选题宝登的问题 宝登酒店是某省会城市的一个四星级宾馆。随着我国经济的飞速发展，作为一个区域政治、经济、文化以及科技中心，该市举办的各类科技文化交流活动的数量越来越多，规模越来越大。而各类商务活动更是频繁，这使得该市酒店业获得了较充分的发展机遇，宝登酒店便是如此。 宝登酒店由该市供电局和月淮区政府共同投资创办。酒店总经理陆帆50多岁，从供电局综合业务部部长职位调任酒店总经理，供电局综合业务部主要负责电力成套设备采购、技术改造项目管理。陆帆作为该部部长具有很强的业务能力，照他部下的话说，电力成套设备方面的质量、性能、规格等问题很少有陆总不清楚的，遇到这些把不准、拿不住的问题交给陆总就完了。 担任酒店总经理以后，陆帆平均每天工作10小时以上，他为自己规定了三条“任务”：第一，抓紧时间学习酒店业务运作知识。第二，抓紧招聘各类业务人才。第三，抓内部综合计划的制定，落实和考核。酒店经营在陆总的督促下轰轰烈烈地开展了起来。在短短的半年中宝登酒店更新配备了客房总监、财务总监、商务部总经理、工程部总经理等岗位人选。一线服务人员如大堂接待、客房服务、柜台售货员等必须参加各自的业务培训。 2000年12月中旬，陆总主持召开了一次酒店的特别经营工作会议。会议主题是分析检讨全年工作并酝酿下年度发展计划。 陆总首先发言，他扼要地总结了1999年以来的工作，认为酒店的经营业绩虽然不错，但管理方面的问题也十分尖锐，特别是随着我国假日经济的逐步兴旺，宝登未能表现出令人满意的快速反应，假日期间服务跟不上，“服务质量全线下滑”，陆总如是说。他举例道：“早餐出现客人排队等待食品，房间打扫不及时，尤其是房间常备用品居然出现短缺，客人寄存物品管理混乱，前台结账速度缓慢，甚至有错账导致纠纷。”陆总严正强调：“这些情况是绝对不能容忍的。不仅节假日不能容忍，平时也不能容忍！” 客房部总监鲁素对上述情况首先作了检讨，随后又做了相应的解释和分析。她说：“假日期间服务质量下滑有我们自身管理的原因，但对市场估计不足也是一个原因。比如关于客房用品更换不及时，原因是那些天已没有存货可换。因此我认为改善计划，完善供应也是解决问题所不可缺少的。” 事涉本部门工作，采购部经理顾骏不能不说话了，“我们的采购活动都是按计划来执行的，若要超计划采购，我们不仅没这个权去做，而且也做不到，最起码财务部老蒋那里就不可能付款嘛。”顾经理接着说道：“鲁总你说的供应不上的那段时间，我们的供应可是按计划百分之百地完成的。” 看到顾经理似乎有推卸责任的意思，陆总微感不快。他插话道：“计划是死的，人是活的，市场情况放在那儿，你就不能主动灵活点儿？你白跟我那么多年了？！”在供电局就是陆总部下的顾经理不仅困惑而且委屈，想了一下他还是说道：“陆总，以前我们的采购可都是按计划走的呀，要说灵活也首先是计划要灵活，而计划……哎，说起来我也是老业务了，现在还真看不懂这节日旅游市场。”陆总说：“看不懂就学习啊，我不也一样，这有什么好说的。” 由于涉及到计划工作问题，财务总监蒋培说道：“我认为我们的计划工作真的应该好好总结和提高。现在的计划也就是估摸个业绩指标，然后按时间分解下去，这样搞出来的东西，比如全面预算，真的意义不大。” “的确是这样，”总经理助理肖永平立即说道：“以前我们酒店的客户无非是旅游团、会议预定、散户这三大类，我们把握起来问题不大，预算也比较好办，现在真的挺难下手。” “就是，”蒋培随即补充，“财务部工作实在是太紧张，我们95/%的人每周都有3—4天要加班，人手少，工作多，但只能拿平均奖，这些问题也应该有个说法。” 蒋培一说此事，工程部经理秦强立即也表明同样的观点。一时大家又就各单位员工的奖金等级和计算办法争论开了，而让陆总更感头痛的是，在硬件条件、人员配备、工资待遇等问题上，客房部、商场部、餐饮部又各自表白自己应是酒店优先倾斜的对象，这几个部门都认为本部门对酒店的贡献最大，应得到优先支持。 “你们讲的我都知道。”陆总接过话头说，“现在的问题是，据我所知，我市已有6家三星级宾馆将升至四星级，另外还有4家五星级标准的饭店已经或即将上马 ，竞争残酷啊！现在无论如何我们必须咬紧牙关，这时候不许谈不利于团结的话，我们的每一项业务都是重点，不可偏颇。这次会议我们提出了一些问题，也澄清了一些问题，下一步我们要狠抓责任落实和内部控制。各部门都必须尽心尽责把本职工作做好！” 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
单选题下列有关政府国际采购说法不正确的是( )。 A．政府国际采购是一种特殊的国际贸易方式 B．其交易行为也必须符合国际规范和国际惯例，权利与义务具有对等关系 C．政府国际采购是国家政府的经济行为，具有明显的国家政权色彩和国家利益至上的特点 D．其行为只要符合国内法律，不管政府采购国际法律规范
单选题关于工作说明书主要内容表述正确的是( )。 A．工作标识条目中应包括：担任该职务人员应具备的基本资格和条件 B．工作条件与物理环境条目中应包括：工作时数、工资结构、支付方法等 C．工作综述条目中应包括：工作的名称、所属部门、工作说明书的编写日期等 D．社会环境条目中应包括：工作群体的人数、完成工作所要求的人际交往程度等
单选题市场营销的核心是( )。 A．销售 B．满足需求和欲望 C．交换 D．促销
单选题产品特色属于产品整体中的______部分。 A．核心 B．附加 C．形体 D．特设
单选题( )就是指当时间序列环比增减量相差不大的情况下，以平均增减量为依据，建立预测模型计算预测值的方法。 A．序时平均数预测法 B．环比增减量预测法 C．平均增减量预测法 D．平均发展速度预测法
单选题下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是( )。 A．观察法 B．面谈法 C．工作日志法 D．调查问卷法
单选题战略企业管理信息化解决方案可分为业务运营管理层、( )和战略企业管理层三层。 A．决策支持层 B．管理控制层 C．商业智能层 D．业务操作层
单选题产品定价方面，可以在产量和成本既定的情况下，按照预期的利润要求，确定价格，该方法称作( )。 A．成本加成定价 B．认知价值定价 C．盈亏平衡定价 D．随行就市定价
单选题
各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以（ ）为主要手段争取他们的理解和支持
A、网络 B、公共关系
C、公共政策 D、促销政策
单选题预测市场前景的一个重要指标是( )。 A．人口总量 B．人口增长率 C．人口分布状况 D．人口年龄结构
单选题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )，并不涉及所有权的转移。 A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权
单选题下列不属于我国国际采购迫切需要做好的是( )。 A．围绕政府国际采购基本原则，尽快加强和完善政府国际采购的法律规范建设，为我国政府国际采购提供法律依据 B．要加强国内法和国际法律规范的匹配研究 C．加强质量风险管理 D．政府国际采购制度建设
单选题______战略适合于大现金牛类战略的单位。 A．发展增大 B．保持 C．收割 D．放弃
单选题被称为“科学管理之父”的是(B)。 A法约尔 B．泰勒 C．巴纳德 D．韦伯
单选题“好吃懒做、唯利是图”，符合下面( )的思想假设。 A．“经济人” B．“社会人” C．“自我实现人” D．“复杂人”
单选题营销策划分为( )。 A．战略性策划 B．战术性策划 C．日常策划 D．年度计划
单选题组织绩效一般是由实体形态的( )和价值形态的( )两个方面共同体现的。 A．业绩，效率 B．效率，效益 C．效率，业绩 D．效果，效率
单选题在企业形象的形成中处于核心和关键地位的是( )。 A．产品形象 B．服务形象 C．企业家形象 D．员工形象
单选题电子现金的优点是( )。 A．实用 B．成本高 C．风险大 D．无纸化
单选题组织市场需求的波动幅度______消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．以上都不是
单选题按企业规模划分，中小企业中领导人应拥有的最重要的能力是( )。 A．技术能力 B．管理能力 C．财务能力 D．安全能力
单选题下列不属于质量成本的绩效领域的是( )。 A．质量创新 B．内部质量管理 C．技术和知识的开发 D．外部质量偏差控制
单选题现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围，开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。致中国际商贸集团在一个月前，以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51/%的股份。试问，下述哪种判断不能准确地反映出致中国际商贸集团与蓝宝石大酒店之间的关系？ A．二者之间是上下级之间的行政管理关系 B．二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系 C．致中国际商贸集团扮演的是母公司角色，而蓝宝石大酒店则是子公司 D．蓝宝石大酒店必须接受致中国际商贸集团根据所握有的51/%的股权而派来的产权
单选题在电子商务下，( )的处理有时能完全通过计算机和网络通信设备实现。 A．商流 B．资金流 C．物流 D．信息流
单选题对市场需求规模的分析与预测属于( )。 A．消费者研究行为 B．竞争者研究 C．市场研究 D．顾客满意度研究
单选题工序处于稳定状态的直方图是( )直方图。 A．正常型 B．双峰型 C．平顶型 D．锯齿型
单选题( )是指把对时间序列观察值计算的动态平均数作为预测值的基础，能够将现象在不同时间发展水平的差异抽象掉，表现某种现象在某段时期发展的一般水平的方法。 A．序时平均数预测法 B．环比平均数预测法 C．加权平均预测法 D．定比平均数预测法
单选题
正保公司2008年实际投资资本平均总额为3000万元，为扩大产品销售规模，计划年初追加500万元营运资本，企业与其投资资本回报率为20/%，则该公司2009年的目标利润为（ ）万元。
A、700万元
B、600万元
C、500万元
D、800万元
单选题大型公司中的原材料和包装材料的购买通常集中在一个(公司)地点的原因是( )。 A．采购需求的通用性 B．地理位置 C．供应市场结构 D．客户需求
单选题下列组织结构类型中，应变力、灵活性最强的是( )。 A．网络结构 B．事业部结构 C．职能型结构 D．矩阵式结构
单选题程序可以看成是( )的总和。 A．政策 B．规则 C．策略 D．规划
单选题关于网络信息的收集的说法中正确的是。( ) A．网络信息的收集，无法保证信息的准确性。 B．网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性。 C．网络信息的收集没有任何中间环节。 D．网络信息的收集是全免费的。
单选题从本质上来讲，正是采购的( )才将政府采购和私人采购区别开来。 A．资金来源不同 B．对象的广泛性 C．主体的特定性 D．行政性
单选题产业用品的生产企业在进行区域市场潜量预测时，通常采用( )。 A．市场累加法 B．购买者意向法 C．市场试验法 D．购买力指数法
单选题
（ ）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。
A、交往性礼仪
B、工作惯例礼仪
C、生活惯例礼仪
D、纪念性礼仪
单选题企业的声誉高、财力雄厚，具备经营管理销售业务的经验和能力，在选择中间商方面就有更大的主动权，甚至有可能建立自己的销售力量，这种营销渠道会( )。 A．短而窄 B．长而窄 C．短而宽 D．长而宽
单选题企业作为国民经济的细胞，应当有旺盛的生命力，不仅能从事简单再生产，而且能在国家政策、法律所允许的范围内，主要依靠自己的力量从事( )，求得自身发展壮大。 A．扩大再生产 B．扩大再生产和扩大交换 C．扩大再生产和扩大商品分配 D．扩大再生产和扩大对外贸易
单选题DX寻呼台的兴衰 DX寻呼台成立于1991年。作为Y市开通的第二家寻呼台，开业前，有关领导与筹备人员都觉得有点心中无底。因为，当时Y市已有一家由邮电系统开通的BZ寻呼台，尽管开业已有一年时间，但仍鲜为人知，使用者更是寥寥无几。为此，DX寻呼台在开业前做了大量的准备工作。首先，依托该台由当地政府主办的有利条件，在开业前请政府有关领导在各部门办公室主任的会上作动员，寻呼台的筹建人员介绍BP机的用途，并向他们发出征购函。 第二，该台的管理决策者，树立以优质服务取胜的思想。话务员的选聘，经过严格的笔试与面试，从100多人中选了5人。这些入选者各方面表现都比较突出，使得当时高中毕业的女学生都以能成为DX台的话务员而感到非常自豪。在接线上，通过对话务员的培训，一改过去千篇一律以“喂！”应答的习惯，采用亲切的“您好，DX台！”这在当时情况下，使得该台显得很富人情味，后来的调查表明，很多用户就是因为这亲切的声音而购买了该台的BP机。 尽管做了这些工作，开业后的前3、4个月，销售情况并不理想。对于容量为2万户的寻呼设备，当时DX寻呼台准备的300台BP机，除了开业前就已预订的100多台基本销出外，其余部分均销售受阻。看到购买BP机入网的用户很少，当时的决策者都非常着急，以为这个项目要失败了。 但是，4个月后，随着DX寻呼台的优质服务逐渐被用户认同，在用户中形成了良好的形象，销售形势剧变，一下子出现了火爆局面，300台BP机很快销完。在向厂家追加订购的BP机还没有到货前，许多人预交了钱等着领取BP机，而且都是凭政府部门的工作证才准予预先缴款认购，否则预付款认购的人数会更多。一时间，该寻呼台的寻呼机红遍Y市，人们四处托关系求购该台的BP机，而由于购买困难，使得拥有该寻呼台的BP机似乎成了一种身份的象征，这又进一步刺激了人们的购买欲望。与此形成对照的是，该市最先开通的BZ寻呼台，即使有现货BP机供货也还是没有人去购买。 面对用户剧增的情况，DX寻呼台的领导再接再厉，提出了“迅速、准确、热情、方便”的八字方针。在不断改善服务质量的基础上，继数字台、中文台后，推出了自动台、语音信箱、天气预报、股票信息等新的服务项目。结果，到1994年，DX寻呼台的BP机用户从0增加到近2万户，成为了Y市信息专用网的“龙头老大”，几十万元的初始投入获得了几百万元的收益。 正是由于DX寻呼台的努力，Y市很多人开始了解并逐渐购买和使用BP机，从而使得Y市的寻呼业得到了迅速发展。在此期间，一方面，国家有关部门对于寻呼市场的开放，打破了电信系统对于寻呼市场一统天下的局面；另一方面，受新兴寻呼市场高回报的吸引，许多企业开始参与寻呼行业竞争。在Y市，仅1994年就新开通了10多家寻呼台，截止到1995年初，Y市共出现了近30家寻呼台。 这些新出现的寻呼台，许多都以DX寻呼台为榜样，在仿效DX寻呼台优质服务的基础上，再推出一些新举措，如全国寻呼联网、同步股票行情、多种促销手段等，大家相互竞争，争取用户。1995年，DX寻呼台领导更替，一位新领导上任。新官上任，为了迎接竞争，确保DX寻呼台能在行业内稳居老大地位，考虑到原有设备2万用户的容量已满，决定投资近500万元，引进容量为10万户的国外先进设备，从而使得该台在设备容量与性能上都较以前有了很大的提高。 让人始料不及的是，DX寻呼台发现，随着整个寻呼行业市场规模的扩大，不仅很难招聘到与当初创业时招聘到的话务员具有同样水准的话务员，以满足硬件设备容量扩大所提出的对于优势话务员的需要，还出现了个别老资格话务员为同行竞争者优惠条件所吸引而流失的情况。再加新领导主观上比较重设备硬件投入而忽视服务质量改善，结果使得DX寻呼台的总体服务质量出现了一日不如一日的局面。话务员态度生硬、呼错用户号的事也时有发生，致使用户抱怨大幅度增加。 正是由于上述情况，1995年以后，DX寻呼台几乎没有什么大的变化。这使得新增投资提高的10万户设备能力基本上处于空闲状态，实际用户还是一直徘徊于2万户左右。结果，受设备投资所带来的过高成本拖累，DX寻呼台的相对竞争地位逐渐从原先的老大退到了第3,第4位。 根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
单选题决策要求有两个以上的( )，以便比较选择。 A．决策目标 B．备选方案 C．决策者 D．决策方法
单选题( )的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题。 A．服务 B．战略 C．规划 D．创新
单选题采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( )。 A．目标管理法 B．绩效标准法 C．直接指标法 D．成绩记录法
单选题推销观念强调采用大力推销和促销的方式来进行企业组织的市场经营活动，其最大的不足是( )，因此说该观念是“销售能生产的产品”。 A．将企业经营活动起点放在赢利上 B．将企业经营活动的起点放在顾客需求上 C．没有将企业经营活动起点放在赢利上 D．没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上
单选题( )在促销时，往往广告和人员推销都用得较多。 A．低价消费品 B．高价消费品 C．低价工业品 D．高价工业品
单选题若某网站2006年总访问人次中有约10/%会点击它的按钮广告，该网站按钮广告的CPC报价为10元，该网站2006年总访问量约为500万人次，你打算2006年在该网站投放按钮广告，那么你在2006年的广告费估算为( )元。 A．50 B．500 C．5000 D．10000
单选题网络营销理论认为，企业必须严格地执行以( )为归宿点。 A．利润最大化 B．高质量产品 C．满足消费者需求 D．顾客利益最大化
单选题收割策略适用于产品生命周期的( )。 A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
单选题( )不是战略管理的特点。 A．风险性 B．长远性 C．投资性 D．创新性
单选题某业主经过多年经营，发现一直困扰本企业的一大问题就是，虽然人才济济，但总是无法及时获得所需人员，这表明该企业在人力资源管理和开发中，应着重抓( )。 A．培训与开发 B．绩效考核 C．人力资源规划 D．人员甄选
单选题( )是产品生产的重要环节，这一环节的完成表明订单人员对货期有一个结论性答案。 A．组装总测 B．工艺文件 C．原材料的准备 D．包装入库
单选题领导行为理论认为，有效领导者以他们特殊的( )区别于那些不成功的领导者。 A．个性 B．管理能力 C．领导作风 D．领导愿望
单选题有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为______。 A．影响者 B．批准者 C．决策者 D．采购者
单选题( )是突出相互关系的一种方法，一般可以将两个或更多的方面紧密联系起来。 A．文本式陈述 B．流程图 C．图表 D．矩阵图
单选题对次级资料的搜集方法一般称为( )。 A．访问法 B．观察法 C．报告法 D．文案调查法
单选题
下列各项中，属于酌量性固成是（ ）
A、折旧费 B、长期租赁费 C、直接材料费 D、广告费
单选题
某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（ ）。
A、 直接出口 B、 间接出口 C、 国外销售 D、 补偿贸易
单选题很多跨国公司的采购组织通过( )使采购、开发、设计和执行、制造流程确保一致，实现经营战略和商品管理的集中化。 A．分散的采购组织 B．集中的采购组织 C．跨职能采购小组 D．集中/分散的采购组织
单选题按已有的产品标准和产品系列和市场预测来安排生产是( )。 A．MTO B．MTS C．MRP D．MPS