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管理学
单选题下列不属于交易前成本的组成部分的是( )。 A．培训 B．运输 C．确认需求 D．确认供应商
单选题现代市场营销企业要建立______的组织。 A．市场导向型组织 B．供给导向型组织 C．柔性组织 D．刚性组织
单选题
联络中心是客户关系管理的有机组件，它与银行( )一起成为客户合作管理子系统的两大支柱
A、呼叫中心 B、web网站
C、数据分析中心 D、网络中心
单选题( )主要包括：企业品牌标志、标准字、标准色、精神标语、企业造型、象征图案及基本要素的组合设计。 A．应用要素 B．基本要素 C．行为要素 D．物质要素
单选题反购贸易中最古老的形式是( )。 A．易货贸易 B．相对购买 C．反购 D．产品回购
单选题监控中间效果是评估受训者在不同( )的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。 A．培训范围 B．培训内容 C．培训阶段 D．培训领域
单选题人在分析问题上非常细致表现了其性格上的( )。 A．情绪特征 B．意志特征 C．理智特征 D．社会特征
单选题根据结盟公司价值链位置可将战略联盟划分为垂直联盟和水平联盟，下列属于垂直联盟的是( )。 A．研发联盟 B．生产联盟 C．营销联盟 D．供应商联盟
单选题年度计划控制过程的第一步是______。 A．确定目标 B．评估执行情况 C．规定企业任务 D．选择目标市场
单选题使用等级包装策略优点是( )。 A．突出优等品价值 B．引导消费者购买优等品 C．降低成本 D．突出产品包装新颖性
单选题很难提前做出需求预测且各次需求有不同的参数和规格的采购应当采取( )。 A．现货采购 B．定期采购 C．无定额合同 D．定额合同
单选题货架上被称为“黄金陈列线”的最佳陈列位置是( )。 A．货架的第一层 B．货架的第二层 C．货架的第三层 D．货架的第四层
单选题计算机传输介质中传输最快的是( )。 A．同轴电缆 B．光缆 C．双绞线 D．铜质电缆
单选题关于录用决策，理解错误的是( )。 A．应强调人员之间的互补性 B．首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定 C．应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D．员工的能力最好能超出应聘岗位的要求
单选题网上采集商务信息的方法不包括( )。 A．利用HTML表单 B．利用BBS C．利用e-mail D．利用HTTP表单
单选题市场挑战者最有效和最经济的进攻策略是( )。 A．正面进攻 B．侧翼进攻 C．围堵进攻 D．游击进攻
单选题( )的发展已经为营销心理学的研究奠定了理论基础。 A．营销学 B．心理学 C．社会学 D．谈判学
单选题2007年6月22日，日本丰田汽车公司召开股东大会，批准丰田公司北美地区总裁、美国人詹姆斯·普雷斯加入公司董事会，普雷斯因此成为丰田首位非日籍董事。随着丰田公司在全球市场的业务不断扩大，提名一位非日籍董事显示出其希望走更加国际化的路线。当然，这也能抵消美国政府和大众对丰田汽车公司的担心，毕竟，丰田已经超越美国三大汽车公司成为美国汽车市场的头名。在应对消极的政治干预时，丰田公司所采取的策略是( )。 A．本地化 B．调整业务、减少固定资产的投资 C．调整资本输出国的国籍 D．保持子公司对母公司的依赖
单选题企业中具有高价值，高稀缺性的人才属于( )，应当优先予以保障。 A．特质人才 B．核心人才 C．辅助人才 D．通用人才
单选题
下列不属于顾客满意度决定因素的是（ ）。
A、顾客感知质量
B、顾客期望
C、顾客感知价值
D、顾客抱怨