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管理学
单选题HTML语言可以用来编写Web文档，这种文档是( )。 A．doc B．htm或html C．txt D．xls
单选题在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是( )。 A．工作标识 B．工作概要 C．工作条件 D．工作关系
单选题KD公司的问题 KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须报从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。 最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈 规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员，效果仍不理想。
单选题价格比较贵、消费者购买时愿意花较多时间进行比较之后才决定购买的商品被称为( )。 A．便利品 B．选购品 C．奢侈品 D．耐用品
单选题在企业决定其经营战略过程中，经营者主要应该考虑( )。 A．企业内外的环境因素结合的影响 B．经营者自己的经营作风 C．经营者的个性和价值观 D．经营者个人成长经历与知识背景
单选题下列关于标杆管理说法错误的是( )。 A．标杆管理也称标杆学习或标杆瞄准或基准化 B．由马克姆·波里奇于20世纪70年代提出 C．有职能性标杆和竞争性标杆两种类型 D．追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法
单选题所谓( )是指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察，搜集市场资料。 A．文案调查法 B．参与观察法 C．市场观察法 D．重点调查法
单选题双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？ A．在生产工作中采用“差别计件工资”制度。 B．将奖金转换为津贴，按工作年限分配。 C．暗示你的下属们，你将来要提升他们。 D．培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识。
单选题按零件编制的，规定了该零件的整个工艺路线、所经过的车间、各道工序的名称、使用的设备和工夹具等是( )。 A．工序卡片 B．工艺卡片 C．工装卡片 D．工艺过程卡片
单选题( )方法得到的数据最精确。 A．人工测量 B．企业内部的IT系统 C．问卷调查 D．网络资料
单选题人们第一次真正开始关注非正式组织的存在和作用是在( )提出之后。 A．麦格雷戈的Y理论 B．霍桑实验的结论 C．卢因的“团体力学理论” D．马斯洛的“需求层次理论”
单选题企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是( )。 A．低成本战略 B．营销战略 C．竞争优势战略D．差异化战略
单选题电子商务奉行8秒钟规则，指的是( )。 A．网页的下载速度 B．电子商务洽谈时间 C．浏览网页有时间限制 D．对客户反馈的答复时间
单选题仲裁文书的送达方式不包括( )。 A．留置送达 B．公告送达 C．转托送达 D．直接送达
单选题日本本田等厂商已经将相当一部分生产转移到美国，以图避免高昂的出口成本，保持在美国市场上的竞争力。这说明( )是一种有效的降低价格升级的方法。 A．通过降低净售价的方法来抵消关税和运费 B．改变商品的形式 C．到国外建厂生产 D．缩短分销渠道
单选题具有( )型推销心态的推销员是最理想的推销员。 A．(1.1) B．(9.1) C．(1.9) D．(9.9)
单选题以下不属于部门结构设计原则的是( )。 A．以关系为中心 B．以成果为中心 C．以工作和任务为中心 D．以层级为中心
单选题
一般而言，在消费者情境中，（ ）是影响其购买决策的最重要因素。
A、物理情境
B、社会情境
C、心理情境
D、先前状态
单选题有一域名为bit.edu.cn，根据域名代码的规定，此域名表示( )。 A．政府机关 B．商业组织 C．军事部门 D．教育机构
单选题( )象限的产品需要供应商应该在公司面临最高风险的领域具有特别强的生产能力，且不会利用它相对于公司的强势谈判地位。 A．一般类型 B．杠杆类型 C．瓶颈类型 D．战略类型