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简答题简述朱兰质量螺旋的内涵。
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简答题简述经营战略制订的主要环节
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简答题案例:H公司一直致力于电子产品的生产,市场销路非常好,但是近几年产品出现了滞销,销售收入明显下降。公司生产部经理李雷是退伍军人出身,做事雷厉风行,工作严谨,对下属要求严格。所有的决策总是要求下属不折不扣地执行,对下属的意见和建议极少关注。张胜是公司销售部门的经理,业务知识渊博,经验丰富,对工作非常关心,关注工作成果。同时,关心下属,待人热情。对员工在工作、生活中碰到的各类问题和困难总是给予及时的帮助,得到了员工的认可和尊敬,在张胜的带领下,员工工作热情高,积极协作,产品销售有了明显的提高,市场占有率也不断提升。问题:(1)依据勒温的领导风格理论,分析李雷的领导风格属于哪一种?其有何特点?(2)依据管理方格理论,对张胜经理的领导方式进行分析。
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