问答题为了打造学习型组织，某公司规定每年的培训经费为公司毛利的2/%，其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2009年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利将达到2700万元，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理将这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训的人员都不重视，到年底，小李终于将增加的14万元培训经费用完了。 问题：

问答题案例：亚星的购销比价管理 亚星集团是全国100家重点化工企业之一，它目前的主导产品氯化聚乙烯，产量居全国第一、世界第二。它最重要的成功经验就是：购销比价管理。通过此项措施，5年来节支7092万元，采购节支占公司利润的44/%。 购销比价管理即“进货要求同等条件选低价，销售要求同等条件争取最高价”，它通过对企业购销环节全过程的动态控制，建立起严格的管理控制网络，其具体体现在三个方面： 1． 控制网络化 为确保该项工作顺利实施，成立了以总经理为组长，企管处、财务处、审计处以及物资采购部门负责人为成员的价格监控领导小组。在各有关部门设立专门机构，行使价格监控管理职能。 2． 管理制度化 搞好制度建设是实施物资比价管理的工作基础。审计处在原来已建立了15种内审制度的基础上，又先后编制了“物价管理条例”和“定点采购物资暂行办法”等新规定，确定了物资价格审定的权力、责任、范围、内容和考核方法。这些制度，既成为大家的行为准则，也成为价格审计的依据。 3． 运作程序化 为实施“购销比价管理”，亚星集团有一套严密的运作程序。在实施过程中，他们突出抓了“三审一检”。 (1)采购计划审核。所有物资采购，首先由分厂、车间、供应处、设备处、物管处根据需要提交初步计划，由计划处根据掌握的情况进行分口分类把关，核实汇总后，报审计审核。经审计处审核后的采购计划，报分管副总审批后，下达物资采购供应部门执行。 (2)价格审核。物资采购部门根据批准的采购计划，填报《采购物资价格申报单》，报审计处审核。《采购物资价格申报单》主要内容包括物资名称、规格、型号、数量、单价、技术要求、供货单位情况及“货比三家”情况；审计处为避免盲目采购和商品销售随意定价等问题，通过微机联网，订阅大量信息报刊，建立价格信息库，及时掌握市场价格动态，为企业制定采购价格提供依据，经经理办公会研究确定后，再以价格表形式发到财务、物管等部门监督执行。 (3)质量检测。采购进来的物资必须经过质检处进行严格的质量检验，检验结果以《检验报告单》形式随时报审汁处、物管处和供应及生产技术部门。为确保检验的真实性和准确性，由质检处派员对每一批进厂物资到现场直接取样，实行“封闭检测”。所有样品检验后均留样备查。物管处凭质检部门发放的合格《检验报告单》办理入库手续。对达不到质量要求的采购物资，区别情况按有关规定作折价或退货处理。 (4)票据审核。所有采购物资的支付款项须经审计处审计后开具采购物资《审计通知单》，方能办理结算。票据审核的重点是看有无计划《价格申报单》、合同、增值税发票和《检验报告单》等，对达到价格和质量要求的，除开具《审核通知单》外，还在购货发票上加盖“审计专用章”，方可去财务处办理结算，并由审计处登记备案。不盖“审计专用章”的发票，财务部门一律不予付款。 实施比价管理后，亚星集团在以下几个方面取得了显著成效： ①堵塞了购销环节的漏洞，降低了产品成本，提高了经济效益； ②提高了进厂物资、设备的质量； ③提高了产品的市场竞争力，减少了两项资金占用； ④促进了各项管理基础工作的加强； ⑤规范了企业的经济行为和秩序。 请结合案例回答以下问题：

问答题论述世界银行贷款采购项目的准备过程。

问答题请描述生产主管岗位职责。

问答题什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?

问答题约翰迪尔公司 2000年的11月22日是一个星期五，约翰迪尔公司的供应商评审小组成员罗伯茨、玛丽、埃金斯和皮尔森正在讨论其供应商Complex Parts的绩效。这家公司去年为其在莫林的业务单元提供的服务有些问题，约翰迪尔公司在考虑是否将Comples Parts的业务交给其他的供应商。他们需要在下周向项目经理提交一份行动方案。 约翰迪尔公司成立于1837年，总部设在伊利诺伊州的莫林，它的2000项业务在全球160多个国家展开，在职员工43000人。公司生产农业、建筑、商业和消费领域的各种设备，在设备租赁、能源、特种技术和卫生保健等方面提供产品和服务。公司在2000年的净销售额达到110亿美元，总资产将近120亿美元，采购达到60亿美元。 Complex Parts在过去10年内都是约翰迪尔公司的供应商，每年的业务量大约为350万美元。Complex Parts向约翰迪尔公司提供的生产部件所需的大量工程技术和测试，能够提供和Complex Parts相同产品的供应商还有另外两家，但到目前为止仍然是Complex Parts向约翰迪尔公司提供所有零部件。Complex Parts经常积极改善同约翰迪尔公司的业务关系，如销售工程师每周的访问，参与约翰迪尔公司的成本削减战略、设计革新和内部质量计划。Complex Parts正积极提高针对约翰迪尔公司的销售。 约翰迪尔公司的追求卓越项目。追求卓越项目(Achieving：Excellence Program，AEP)是一个动态的供应管理战略，旨在为约翰迪尔公司和它的供应商带来面对客户的竞争优势。AEP通过供应商评估程序，提高沟通、信任、合作和持续改进，努力建立与供应商的长期合作关系。供应商评估由约翰迪尔公司的小组成员从五个方面进行评估，小组成员分别来自供应管理、运营、质量工程和产品开发部门。这五个方面分别是质量、运送、成本管理、持续周期和技术支持。 结合案例，请回答以下问题：

问答题案例：爱默公司 爱默公司是一家小的带锯生产商，属于瑞典的伊莱克斯公司。爱默公司直接向伊莱克斯的美国分支——普兰公司汇报工作。公司最近刚经历了大幅度的缩减和重组。 在缩减和重组之前，爱默公司的采购部负责定购零部件、管理大量采购中所涉及的供应商关系、控制存货并处理与供应商有关的问题。所有购入的部件都由质量控制部门检验。当工程或质量部门签发物料缺陷报告时，采购部门会得到有关质量问题的通知。采购部门并不参与分析或者决定物料缺陷报告是否可信，实际上，即便当它们的职责重叠时，除了通知对方的相关部门外，它们几乎没有任何接触。 由于工厂内各个部门都在进行裁员，所以必须重新考虑怎样履行职能以及由谁来完成。在缩减的过程中，采购部门减少了两名员工，只剩下一名物料经理和两名采购及计划员。很长时间以来采购部门一直试图减少采购规模和在质量控制中发挥更积极的作用。现在，由于缩减规模就必须这样做了。 公司经理设立了一个技术审查小组，以处理公司内关键的战略性和技术性决策。这个小组每个星期碰头，由公司经理、销售经理、工程和质量经理以及物料部门的三名职工组成。在管理上，采购部门通过实行零部件资格认证，减少了供应商的数量。通过检查零部件供应商以前的产品缺陷率，采购部门可以从大量供应商中，为一些产品找到有资格的供应商。同样，其他的供应商也被减掉。在六个月中，采购规模从216家供应商减少到了110家。 零部件资格认证制度使采购部门在公司的质量保证过程中发挥了积极作用。一旦一种部件通过认证后，由于供应商在运送前履行相同的检验程序，所以进厂时就不必再检验。结果，爱默公司的检验员从五名减少到一名主管和一名兼职检验员。通过认证的部件现在直接被送到生产线。在这里，发现的产品缺陷被输入联机终端。要检查供应商的产品缺陷情况，兰登·海尔只需从主机上抽选合适的信息，然后准备他的月度供应商评价报告。 过去，当工程或质量控制部门签发缺陷产品报告时，采购部门才知道出现质量问题。这是因为工程部门并不先和采购部门讨论质量缺陷。同样，供应商也没有机会发表评价或者建议补救措施。现在，涉及产品质量时，质量控制部门会叫来兰登，双方一起讨论内外部的必要信息，然后再决定是否签发产品缺陷报告或者有没有其他解决办法。 兰登·海尔负责作出月度的供应商评价报告，这份报告包括如下信息：①质量分析——每月全部货物中缺陷产品所占的比率；②供应商产品缺陷报告列表——产品缺陷报告的数目以及供应商提供的产品的缺陷；③有效供应商列表——采购方确定的供应商数量；④提前期索引(按天数)；⑤月度生产概要；⑥全部生产存货。 月度供应商分析报告送给技术审查小组的所有成员，也是每月里其中一次周会上的既定议程。由于进厂检验已经取消，并且实行了零部件资格认证制度，所以月度供应商分析报告中“供应商产品缺陷报告列表”这个部分就尤其重要。列表中的信息是爱默公司质量保证计划的关键部分，它显示了每月中每个供应商产品质量的状况，这个数据不断地被输入联机终端，并且在月末时以报告的形式从主机下载。 类别 供应商编号 供应商名称 产品接收数 产品缺陷报告数 产品缺陷率 1 24859 Harding 1 1 100/% 2 19506 Braecman 2 1 50/% 3 17594 Freguson 2 1 50/% 4 37265 Trako 3 1 33.3/% 5 20684 Cortar 7 2 28.6/% 6 37296 Spellman 5 1 20/% 7 18495 Locing 15 1 6.7/% 8 6487l Webber 94 2 2/% 兰登·海尔担心，缺陷产品报告不能准确提供每个供应商的具体情况。如果他或者其他购买者、计划者不能解释每个供应商的情形，那么，根据这个信息可能会作出错误决策。缺陷产品报告可能会使供应商的质量，并且相应地使爱默公司的质量，看起来比实际情况差。 兰登·海尔以及采购部门的其他成员最了解每个供应商和他们的情况。兰登必须确保这份月度报告准确反映每个供应商的绩效表现。同时，他也要确保这些信息能为其他部门的成员提供帮助。他要作出决定，在这套质量追踪与报告系统中，是否需要作出改变以及怎样实行改变。 请结合案例回答以下问题：

问答题三金公司的股东权益账户如下： 普通股(面值10元) 2000000元 资本公积 1600000元 未分配利润 8400000元 股东权益合计 12000000元 目前每股市价60元。 (1)如果发生以下情况，股东权益账户以及发行在外的股份数额会发生怎么样的变化： ①20/%的比例进行股票分割。 ②以1对2的比例进行股票分割。 (2)计算在20/%的比例下进行股票分割后普通股的每股市价。

问答题一些典型的在岗培训方法是什么?你认为依靠非正式的在岗培训方法来帮助新雇员适应其本职工作有哪些主要缺点?

问答题论述顾客对企业价格变动的反应。

问答题说明5种管理人员开发方法的优缺点。

问答题建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则?

问答题某地有商店1000家，其中，大型150家，中型600家，小型250家，从中抽取200家做分层抽样调查，应从各类商店中各抽取几家?

问答题某公司年终利润分配前的股东权益项目资料如下： 股本一普通股(每股面值2元，200万股) 400万元 资本公积 160万元 未分配利润 840万元 所有者权益合计 1400万元 公司股票的每股现行市价为35元。 要求：计算回答下述3个互不关联的问题。 (1)计划按每10股送1股的方案发放股票股利并按发放股票股利后的股数派发每股现金股利0.2元，股票股利的金额按现行市价计算。 计算完成这一方案后的股东权益各项目数额。 (2)如若按1股拆为2股的比例进行股票分割，计算股东权益各项目数额、普通股股数。 (3)假设利润分配不改变每股市价与每股净资产的比值，公司按每10股送1股的方案发放股票股利，股票股利按现行市价计算，并按新股数发放现金股利，且希望普通股市价达到每股30元，计算每股现金股利应是多少。

问答题论述民事诉讼中共同诉讼的种类。

问答题论述供应商种类的选择策略。

问答题观察误差产生的人为因素有哪些?

问答题论述采购谈判组织的内容。

问答题案例：广西首次公开招标采购 时间：1999年2月6日至7日 采购对象：电脑网络设备和计生医疗设备 采购单位：广西计生委、广西大学、广西民族学院、广西师范大学、广西中医学院和广西财经学校 采购方式：公开招标 采购规模：采购资金总预算681.025万元 招标机构：广西政府采购管理中心和广西建设工程机电设备招标中心，前者主要负责组织、协调和监督，后者负责招标业务工作 采购过程： 1． 准备阶段 准备阶段主要做好如下工作： (1)由财政厅文教处核定采购单位的购置计划，采购管理中心根据此购置计划编制采购计划。 (2)确定评标人员，组成评标小组，确定评标标准。 (3)确定公证人员，联系新闻单位。 (4)制作招标文件(以广西建设工程机电招标中心为主，采购管理中心、财政厅法制处、广西计生委、广西教育厅参与)。招标文件主要包括招标通告、投标人须知及前附表、货物需求一览表、经济合同基本条款、投标报价表及售后服务承诺书、投标人资格审查表、投标函格式、合同书格式及法人授权委托书格式等内容。 2． 发出通告和招标阶段 通过《广西日报》、广西电视台发布招标通告；出售标书，有102家供应商购买了标书，其中电脑网络设备76家，计生医疗设备26家；有54家供应商参加了投标，其中电脑网络36家，计生医疗设备18家；按投标总价的2/%收取投标保证金，中标人的投标保证金自中标日起自行转为履约保证金，未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后7天内予以退还。 3． 开标、评标阶段 开标时举行新闻发布会，宣布参加开标会的有关单位：自治区人大、政协、纪委、监察厅、技术监督局、工商局、物价局、审计厅、财政厅各有关处、新闻单位、公证部门和采购单位；宣布评标原则、中标标准和评委，宣布投标人数；唱标；公证。进入评标阶段后，对投标人资格进行审核，确定供应商47家，再由专有评委进行商务和技术性审查，确定了36家供应商进入详评，评标小组按事前确定的评分原则和办法进行综合评定。有21家供应商成为各分标前三名中标候选人，经采购管理中心复核，按评标标准和原则规定，最后确定10家中标单位，其中电脑网络设备6家，计生医疗设备4家，由公证部门公证。 4． 中标和签约阶段 由评标小组写出评标报告，经采购管理中心审核并确定中标单位后，发出中标通知，中标方接到中标通知书后，按中标通知书中规定的时间地点与买方签订经济合同，并向采购管理中心提交中标金额5/%的履约保证金(其中部分由投标保证金全额转成)；及时进行投标保证金的转退工作。 5． 履约阶段 供应商按合同规定向采购单位提供商品及相关服务，经采购单位验收合格后，由采购管理中心按合同付款。 效果分析： 1． 节约支出，提高了资金使用效益。此次采购资金总预算是681.025万元，总中标金额547.91万元，实际节约额133.1万元，资金节约率19.6/%。 2． 体现了公开、公平、公正和物有所值原则。此次招标活动，严格执行程序，行为规范，公开了评分原则和中标标准，对投标人一视同仁，平等对待，机会均等，由公正部门参加全过程，并现场公正，由专家进行商务和技术性评审，产品质量有保证，买卖双方满意。 3． 设备配套标准不统一，审批有一定的难度；评分标准有待改进和完善，如在品牌和价格方面难以做到完全标准化，评委意见会出现分歧，影响公正。 4． 对供应商的资格审查需要一定时间，影响工作进度，因此，需及时建立信息库，全面掌握供应商及采购单位、社会中介机构、商品的基本性能和技术参数等资料，以便今后采购活动的开展。 5． 此次采购活动委托社会中介机构进行业务操作，减少了采购管理部门的工作量，提高了工作效率，是一个有益的尝试，为了保证采购工作的公正和顺利进行，应注意对社会中介机构的选择，加强管理，定期审核。 6． 实行集中采购对供应商提出了更高要求，不仅要求供应商有较强的实力，而且促使供应商不断改进生产技术、提高产品质量，增加产品花色品种，降低产品成本，提供优质服务等。 7． 此次招标活动工作量大、时间长，适合大规模采购活动。 请结合案例回答以下问题：

问答题20世纪80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。20世纪90年代初期，乐凯彩色胶卷曾占有国内彩色胶卷1/3的市场份额。然而，自1995年下半年以来，乐凯彩色胶卷面临着前所未有的“红、黄、绿”大战(红色是中国的“乐凯”，黄色是美国的“柯达”，绿色是日本的“富士”)。由于中国市场的巨大潜力，国外大公司将发展战略的重心转向中国，投入巨资在各种媒介上掀起声势浩大的宣传攻势，大建专卖店、连锁店，以大大低于本土的零售价(柯达在美国的零售价约5美元左右)倾销给中国消费者。柯达公司计划从1997年起在5年内投入中国市场15亿美元而不图回报，据说目标是拖垮“乐凯”，并最终打败富士。此外，走私给“乐凯”造成了更严重的冲击和威胁。在激烈的竞争中，“公元”、“福达”等国产彩色胶卷相继落马，头戴王冠的“乐凯”成为民族感光工业的最后一面旗帜，但是市场份额已从占有三分天下退居第三位，保住了不到20/%的市场份额。世界胶卷行业的头号霸主柯达公司乘虚而人，向乐凯公司提出控股合资，意在消灭“乐凯”这一品牌，并把乐凯变为柯达的一个加工厂，乐凯的答复是：“不!”乐凯公司表示，尽管实力悬殊，但决不退出竞争。 乐凯是国务院首批批准组建的57家大型企业集团之一。原化工部“三巨头”——第一胶片厂(保定)、第二胶片厂(南阳)与感光技术材料开发中心(沈阳)于1992年6月正式合并，组成乐凯胶片公司。12月又与南京528厂达成协议，合资生产彩色扩印机，配套成龙，全面出击。 乐凯集团建立了一支高素质的科技队伍，科技领先，以新取胜。仅用3年时间就将彩色胶卷更新换代3次，走完了国外彩卷近50年的发展历程。连续推出多种型号的彩色胶卷和彩色相纸，技术性能可以和国外同类产品媲美，受到摄影家和消费者的喜爱。 以廉取胜是乐凯的一张王牌，利用价格低于进口彩卷30/%左右的绝对优势吸引了大量消费者。目前销售量最大的感光度为100的进口彩色胶卷在我国市场的价格之所以低于国际市场和本土价格，就是因为有“乐凯”的存在。 目前美国人年均消费彩卷2.8个，我国不到0.05个，仅占美国人的1/56。中国彩卷市场的潜力在工薪阶层和农村，乐凯凭借低价优势向工薪阶层和农村发展，在每个县建立彩扩点，培养摄影专业户。在国际市场上，采取你打进来，我打出去的战略，将彩卷销到“柯达”和“富士”的后院，出口美国、日本和德国，又进军独联体。采取渗透、拓展、突出重点的战略，建立国外市场的区域优势。1995年，乐凯有25/%的彩色胶卷和22/%的相纸销往40多个国家和地区，成为世界6强之一，拿到了与国外名牌同场竞技的入场券。 乐凯在资金拮据的情况下增加了宣传费用，在中央电视台和有关报刊杂志大做广告，并开展摄影大赛等多种促销活动，乐凯还在有关城市建立彩扩点，引进全新彩扩设备，让顾客拿到称心如意的彩照。 思考：