问答题某工程施工组织设计采用大口径井点降水，施工方案为环形布置，井点间距5m，抽水时间为30d。已知降水范围闭合区间长为30m，宽为20m。计算大口径井点降水工程量及其费用。人工、材料、机械单价根据价目表计算，管理费率为3.1/%，利润率为2.4/%。编制工程量清单及工程量清单报价。

问答题案例分析 职业运动：对同一行为既奖励又惩罚?[问题]

问答题如何实现有效的谈判?

问答题Sharp是一家向医院销售无痛皮下注射针的公司，希望计算最佳订货量来降低费用。年需求量是1000；订货费用为10元；单位存储费用是0.5元；一年有250个工作日。计算(1)最佳订货量(2)订货次数(3)订货间隔(4)总费用

问答题案例分析 谩骂无礼的顾客引起情绪波动[问题]

问答题中国物流觉醒第一人——海尔 发展现代物流，进行流程再造 海尔现代物流的做法 2001年10月17日，海尔集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”的授牌仪式在青岛开发区海尔物流中心举行，这是中国第一个物流示范基地，目前也是唯一的一个。海尔集团为适应新的市场形势，自1998年开始进行流程再造，而海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争力，海尔物流被专家们称为“中国物流觉醒第一人”。 现代物流区别于传统物流的两个最大的特点：第一就是信息化，第二就是网络化。海尔特色物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供了支持。海尔物流“一流三网”的同步模式实现了四个目标： (1)为订单而采购，消灭库存。 在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。目前，海尔集团每个月平均接到60000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资降低90/%，仓库面积减少88/%，库存资金减少63/%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米，同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。 (2)全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。 海尔通过整合内部资源、优化外部资源，使供应商由原来的2200多家优化至不到800家，而国际化供应商的比例达到82.5/%，从而建立起了强大的全球供应链网络。GE、爱默生、巴斯夫、DOW等世界500强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，海尔通过实施并行工程，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不但保证了海尔产品技术的领先性，增加了产品的技术含量，同时开发的速度也大大加快，如海尔集团美高美彩电，从设计到批量销售仅用了25个月的时间，而原有的周期至少4—6个月!美高美彩电一上市，销量持续上升，成为彩电低迷市场上一道亮丽的风景线。对外实施日付款制度，对供货商付款及时率达100/%，这在国内绝少企业能够做到，杜绝了“三角债”的出现，良好的信誉与供货商实现“双赢”。建成了开发区国际工业园与胶州工业园，这两个工业园中的企业均是与海尔形成战略合作伙伴关系的国际化供货商在中国所建的工厂。这些企业在海尔周边建厂，不但实现了零部件与原材料JIT采购与配送，也将最先进的技术带给了海尔，提升了海尔的竞争力，同时也实现了为当地政府的招商引资，目前已为政府招商40多亿元，繁荣了当地的经济，增加了就业机会。 (3)JIT的速度实现同步流程。 由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT原材料配送和JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的：BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的7天以上缩短为1小时内，而且准确率100/%；除下达订单外，供应商还能通过网上查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货，实现JIT采购。货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位。为实现“以时间消灭空间”的物流管理目的，海尔从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化开始实施，逐步深入到车间工位的五定送料管理系统、日清管理系统进行全面改革，加快了库存资金的周转速度，减少呆滞物资，库存资金周转天数由原来的30天以上减少到10天，实现JIT过站式物流管理；而看板拉动式管理实现柔性生产，每天一条生产线可以生产上百种规格的产品，大大提高了订单的响应速度，实现了以速度制胜的目标。生产部门按照：B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。海尔整合全球配送网络，配送网络已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，全国可调配车辆达1.6万辆。目前可以做到物流中心城市6-8小时配送到位，区域配送24小时到位，全国主干线分拨配送平均4.5天，形成全国最大的分拨物流体系。 (4)计算机网络连接新经济速度。 21世纪是信息网络化、经济全球化的时代。物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能，所以物流信息化在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位。海尔在企业外部，通过CRM(客户关系管理)和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔100/%的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天；网上支付已达到总支付额的80/%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的! 海尔物流通过内部配送网络大力开展第三方分拨物流。海尔物流运用已有的配送网络与资源，并借助信息系统，积极拓展社会化分拨物流业务，目前已经成为日本美宝集团、AFP集团、乐百氏的物流代理，与ABB公司、雀巢公司的业务也在顺利开展。同时海尔物流充分借助与中国邮政的强强联合，使配送网络更加健全，为新经济时代快速满足用户的需求提供了保障，实现了零距离服务。海尔物流通过积极开展第三方配送，使物流成为新经济时代下集团发展的新的核心竞争力。 海尔现代物流的实质——流程再造是关键 (1)观念的再造。海尔实施的现代物流管理是一种在现代物流基础上的业务流程再造。而海尔实施的物流革命是以订单信息流为核心，使全体员工专注于用户的需求，创造市场、创造需求。 (2)机制的再造，实施市场链机制。海尔的物流革命是建立在以“市场链”为基础上的业务流程再造。以海尔文化和OEC管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施三个“零”目标(质量零距离、服务零缺陷、零营运资本)的业务流程再造。 (3)构筑核心竞争力。物流带给海尔的是“三个零”。但最重要的，是可以使我们一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链，把这两种能力结合在一起，从而在市场上可以获得用户忠诚度，这就是企业的核心竞争力。这种核心竞争力，正加速海尔向世界500强国际化企业挺进的步伐。 结合案例，请回答以下问题：

问答题某市一家电生产企业为增值税一般纳税人，12月份将一批自产家电移送职工活动中心，成本价为20万元，市场销售价格为23万元(不含税)。计算该项活动应确认的销项税额。

问答题施工单位现场浇灌混凝土，试压块送检合格，但甲方认为有问题，要求做回弹试验确认混凝土的质量是否合格。该项回弹试验的费用应由谁承担?为什么?

问答题描述企业文化的形成。

问答题在某一国际工程中，工程师向承包人颁发了一份图纸，图纸上有工程师的批准及签字。但这份图纸的部分内容违反本工程的专用规范(即工程说明)，待实施到一半后工程师发现这个问题，要求承包人返工并按规范施工。承包人就返工问题向工程师提出索赔要求，但被工程师否定。承包人提出了问题：工程师批准颁发的图纸，如果与合同专用规范内容不同，它能否作为工程师已批准的有约束力的工程变更?

问答题变革型领导者

问答题某电器设备制造公司欲扩大生产能力，考虑在以下3种方案中任选1种，如表6-2所示。 表6-2　3种方案的固定成本和变动成本 在新地点建厂 转包 扩大现有工厂 固定成本/元 150000 30000 单位变动成本/(元/台) 600 1800 1200 (1) 使各方案最优(总成本最小)的新增能力范围是什么? (2) 当要求新增能力为150台时，哪种方案更优?

问答题试论当代激励理论的构成及其整合。

问答题什么是设备管理?

问答题某工程变形缝屋面设2道，每道26m;外墙面设4道，每道25m;缝宽度50mm，材料选用油浸麻丝，外钉镀锌铁皮。人工、材料、机械单价根据价目表计算，管理费率为4.8/%，利润率为2.8/%。编制屋面和外墙面变形缝工程量清单和清单报价。

问答题影响组织结构设计的主要权变因素是什么？

问答题企业战略与企业文化的关系是什么？

问答题主要的人格特质对组织行为的影响。

问答题某工程施工招标中甲方确定水泥为甲供材，以250元/t计入工程造价，实际按甲方水泥购买价组成预算价格为280元/t，结算中定额水泥含量为500t，施工方从甲方领水泥480t，现场甲方签证每吨水泥下力费10元，问施工单位应退价的数额。

问答题三孔啤酒有限公司 三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业—站稳脚跟—称雄鲁西—争强山东—跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。 三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等“八部一室”。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了“一办五中心”的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。 十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，综观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策，为此人们称其为战略家。在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血，为此人们称其为教育家。 宋文俊带领他的员工，坚持“以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下”的精神，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培训作保证，改革为动力”的经营方针，酿造着优质的产品。2000年制订的公司滚动发展计划目标是：奋争全国啤酒十强，产销量达到80万～100万吨。 分析： 结合三孔啤酒厂的实例，分析法约尔管理活动的五要素。