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管理学管理科学与工程
填空题组织变革的阻力来自于个人阻力和团队阻力，其中，个人阻力包括______的影响和______的影响；团队阻力包括______的影响和______的影响。
填空题中国有关部门以美国学者马克·尤里·波拉特的体系为基础，并结合中国的具体情况，将信息产业分为______和______。
填空题从决策的主体看，可以把决策分为______决策和______决策。
填空题地址总线宽度决定了CPU可访问的______空间。
填空题团队知识网络的要素是______和______。
填空题审核是以______为依据，以______为准则来判断确保质量管理水平。
填空题
绘制( )图可以找出业务流程中的不合理流向。
填空题服务运作与顾客的接触程度要______制造业。
填空题
直接生成的电子文件称为（ ），经过模数转换生成的电子文件称为（ ）。
填空题______工作贯穿整个专家系统的建造过程。
填空题影响沟通的人际因素主要包括沟通双方的______、信息来源的______和发送者与接受者之间的______。
填空题当人们产生某种优势______未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的______时，这种紧张不安的心理转化为______，并在动机的推动下向目标前进，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。
填空题在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用______转换方法，即新旧两系统同时运行，在此过程中对照两者的______。
填空题信息存储与检索起源于原______、______。
填空题服务器备份分为______和______。
填空题迈克尔·波特在《竞争战略》中提出了三种通用战略，即______、______、______。
填空题组织面临来自五个方面的竞争：______、______、替代品的威胁、______和购买者的讨价还价能力。
填空题
物流一体化指的是以物流系统为核心实现生产企业、销售企业直至消费者的( )，目标是求得整体的最优。
填空题
信息系统的发展趋势：（ ） 、（ ）、（ ）、（ ）。
填空题决策的特性为______、______、______和______。