案例分析题新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业， 公司规模不大， 但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理， 取得了不错的市场业绩． 为进一步扩大市场， 总经理李南经过调查研究后， 决定开发新型机场地勤服务管理信息系统， 并起革了项目 计划， 重点阐述了以下内容： (1 ) 提出了新系统功能定位； (2) 估算了投资：(3) 确定了预期要实现的目 标及收益

案例分析题经过多年的发展，T公司规模不断扩大，原有集权管理模式已经不能适应企业的发展，需要进行变革。为此，经公司研究决定实施分权管理模式，并进行了如下变革:一是按产品设立了不同的业务部门，各部门由经理负责，成为独立核算的经营单位;二是公司总部只保留重大事务、重要人事等的决策权,并通过利润指标对经营单位进行管理;三是建立对各业务部门的目标任务考核体系，加强对业务部门的考核与管理。公司的这种变革，调动了各业务部门的工作积极性、主动性和创造性。但是,随着公司的发展，一些问题也逐渐显现，如:各业务部门总是过于关注自身利益，缺乏对公司整体发展的考虑;在同一地区或城市，重复设置办事处，造成机构重叠;经营权下放到各业务部门后，部分经营者的能力不能适应要求，如此等等。如何解决这些新问题，成为摆在公司高层管理者面前的新课题。问题:

案例分析题案例二 格兰仕的竞争战略 在10多年的企业实践中，格兰仕坚持低成本战略，逐步形成了以低成本为核心的竞争优势

案例分析题（一）停售站台票引发强行闯站 允许进站接送老、弱、病、残、孕旅客本来是火车站的正常管理之道

案例分析题案例： 食品安全问题一直是社会管理的热点问题

案例分析题案例1 E商店店主小王是一个懂得市场、熟悉网络和计算机系统的市场营销专业大学毕业生；其合作伙伴也 是其人生伴侣小丽是美术学院的毕业生，擅长将流行元素与色彩结合设计图案。两人合作在网上开设了一 个商店（E商店），致力于通过网络销售自行设计的创意文化衫。主要通过向固定供应商购买单色、单一 样式的T恤衫，然后再在T恤衫上印出小丽设计的图案，作为新的制成品（文化衫）在网上销售。由于其销 售的产品具有独特性和时尚性，很受网上购买者的欢迎，使商店的业绩增长的很快。 随着销售量的增长，虽然付款并不是主要问题，但还是有问题随之而来。 （1）由于不是每个网络购物者都明白什么尺码的文化衫最适合自己的需要，因此，当网络购物者收到所购的文化衫后，常常会发生所购尺码不合适的情况； （2）由于有些文化衫，看上去图案很吸引购买欲望，但穿上后就会由于穿著者的气质、肤色、形象 等，显得文化衫并没有想象的好； （3）由于从印制完图案到交付到购买者手中，文化衫还要经过包装、存储、分拣、运输、交付等多个 环节，许多环节的操作者并不会像小王和小丽那样仔细对待文化衫，文化衫交到购买者手中时会发生污 损； （4）也是由于印制完成后文化衫要经过多个环节，尤其是最后的交付环节是通过第三方物流公司的投 递员实施的，所以E商店也难以保证文化衫能够按照自己在网上承诺的时间将文化衫交付到购买者指定的 地点。 对E商店而言，可以同意根据购买者的意愿退货或者换货，但随之而来的是客户通过支付宝交付的货 款虽然可以退回，但退货由谁进行？退货费用由谁承担？退货问题解决不好，会直接影响网店的信誉和客 户满意度和忠诚度。而第4个问题虽然是由第三方物流公司造成的，但也直接影响到网店的信誉和客户满意 度。 小王根据自己掌握的管理知识和网店经营经验，认为这些问题主要是管理控制的问题，请问，如果你 是小王，你认为E商店在文化衫的经营控制方面应该进行一些什么类型的控制？怎样进行？

案例分析题如何应对儿科医生荒 在某著名的儿科医疗机构，儿童外科的大夜班要上36小时，儿童内科的一次连班则达到48小时

案例分析题（二）取消暂住证使公民的迁徙多了一分尊严 我国1954年宪法载入了迁徙自由

案例分析题案例一 X公司原来主要生产复印机，一直都是按照职能制来设计组织结构，由几位副总经理分管财务、销 售、生产、人事、采购、工程以及研究和开发

案例分析题刘刚大学毕业后进入一家机电公司工作，刻苦努力，认真钻研专业技术，很快成为公司的技术能手．三年后因工作表现优秀被任命为车间生产督察，主要负责日常的作业管理工作．几年前，公司购置了一些新设备，引进了新技术，生产工艺也进行了相应调整，为适应这种新的变化，刘刚不断的学习新设备、新技术的操作规程，主动到其它工厂学习新的经验，结合生产督察王作的实际情况，对公司原有的装配工作手册进行了修订，使新引进的设备和技术很快得到推广与应用，取得了较好的工作效果．很快，刘刚被提升为生产部经理．最近，公司负责规划工作的副总裁离职，刘刚积极参与了竞聘，并在五名竞争者中脱颖而出，正式成为负责规划工作的副总裁．刘刚深知几年来自己积累的更多的是基层管理经验，而从战略层面上对企业进行总体规划、把握公司发展关键影响因素的经验与能力还远远不足。因此，未来面临的挑战还非常大，自己需要更加努力地学习与工作，进一步提高自己的各项管理技能。问题：

案例分析题案例1 瑞银对自身风险缺乏监控 据说伏尔泰曾说过这么一句话：如果你见到一个瑞士银行家从窗口跳出去，跟着他跳，肯定能赚 钱

案例分析题案例2 中国正努力从世界工厂、中国制造，逐渐向中国设计转变。服装企业也正处于服装制造、销售 终端和中间渠道价值链重新整合的阶段。 按照波特的价值链理论，企业的价值链可以表达为如下的图示： 对服装而言，作为一种时尚产品，其寿命周期比较短。服装生产的前提是进行服装产品开发与设计， 它是服装设计、面料设计、辅料设计、工艺设计的协作产物。服装生产是在面料、辅料供应到位的基础上 进行的，面料、辅料的开发与生产对服装生产起着支持性作用。服装销售是实现服装价值的重要一环，服 装品牌、广告、销售渠道对其产生重要影响。而真正能销售出去的服装，还需要服装的配送实现交付。一 出现断货和积压都会对服装企业带来损失和风险。当然，这中间还有支持服装生产和销售的成衣整理、工 厂选址与建设运营、筹资融资、商务谈判、贸易代理、退货换货等环节。 对岚丰童装公司经理李丽而言，其岚丰童装公司成立于1988年，虽然是面向国内销售的童装，但走的 也是中高档品牌路线，其品牌文化内涵、产品质量、风格方面选择与中产阶级家庭的喜好和要求相符。 成立之初，岚丰童装主要靠领先一步的设计，就是借助李丽在国外留学的经历，将国外流行的童装样 式结合国内中产阶级家庭的喜好和要求进行再设计，而取得市场的优势，逐步有了自己的工厂、筒单的生 产管理信息系统、财务信息系统和销售信息系统。但随着全球化和国内市场的开放，岚丰童装领先一步的 设计优势逐渐消失，国内和国外同档次的童装在国内市场的销售份额逐步增多，岚丰童装到了需要改变的 关头。 这天，李丽约其好友田佳到公司聊天，田佳，国内名牌大学毕业后即出国留学，目前是国内某著名高 校的管理学院教授。田佳在参观了李丽的公司、了解李丽的困惑后，对李丽说了如下一席话。 我对你的公司只是初步地了解了一下，岚丰童装品牌在国内已经有了一些知名度，北京从最高档的商 场到普通的商场里都可以找到岚丰童装的专柜，这是优势。但在整个童装价值链上确实需要改进，我谈不 出很具体的方案，但我可以给你讲2个成功企业的故事。 第一个故事是耐克的故事。耐克没有生产车间，公司只是负责产品设计扣销售，所有的产品都交给其 他工厂代工生产。这种耐克式的经营模式，通过将价值链上的生产环节外包出去，以应对变化多端的市 场，具有固定资产投资少、灵活性较强的优点。 第二个故事是ZARA，其市场定位为买得起的快速时尚，同样作为一个模仿高档时装的中端公司， 特别重视反应速度，其从设计到销售，都借助于中央集权制的信息网络系统，将各地门店紧密地控制在 西班牙总部的手中，使其能够在15天时间内，将在巴黎T型台上亮相的新装，放到其各地的门店销售。而 大多数公司都需要80天的时间。借助信息集成方式，不但可以实现信息共享，还可以达到加快反应速度的 目的。 李丽听了田佳的话，陷入了深思： 生产工厂确实投入比较大。每年还要根据新装的要求更新一些设备，人员的工资也在每年增长；再说 中国是生产大国，与国内生存和发展了几十年的其他大工厂竞争，肯定在行业中是没有出路的。但没有工 厂，就是皮包公司，这个决定可是需要慎重。 我的企业也有些简单的信息系统，这些系统确实是相互独立的，是时候进行集成统一了。应该将信息 管理系统贯通从面辅料采购、产品设计、生产，到终端的销售中的各个环节。但这个投入也是很大的，我 还是需要再想想。 问题：

案例分析题案例 某地级市根据省里部署，把推动所属各县市经济转型作为当前中心工作之一，但他们发现，各县市经济转型能力差别很大

案例分析题案例一 当今成功的组织是日益精干、快速和灵活的

案例分析题领导的担当 习近平同志指出：权力的行使与责任的担当紧密相连，有权必有责，看一个领导千部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神党的十八大以来，党和国家的政治生活越来越强调领导千部的责任担当问題，这方面接连出台了一系列文件：《中国共产党党内监督条例》强化了党要管党、从严治党的责任担当；《关于全面推行河长制的意见》建立健全了以党政领导负责制为核心的责任体系，以利于搞好水资源保护、 水域岸线管理、水污染防治、水环境治理等；《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，强调党政主要负责人作为推进法治建设第一责任人，应当切实履行依法治国的重要组织者、推动者和实战者的职责，把本地区各项工作纳入法治化轨道； 《生态文明建设目标评价考核办法》提出生态文明建设目标评价考核实行党政同责，地方党委和政府领导成员生态文明建设实行一岗双责

案例分析题某大型国有企业鉴于目前市场上激烈的竞争态势，备感经营压力，准备制定新的战略发展规划，但聘请专家讨论时发生了重大分歧，以A专家为代表的一批人主张下功夫调查现代科技发展趋势，深入分析并预测人们的未来需求，找出本公司最有可能突破的消费产品方向，然后集中人力物力攻关，力争开辟出某类新的产品，形成新的市场，以B为代表的一批专家则反时这种意见，理由是，这样做需要大量资金与高技术的支持，企业在这些方面条件不充分，一旦失败，连现有的经营状态都保不住，因此主张从现实出发，加大广告投入，增加销售人员，挖掘潜力降低成本，改善产品包装，拓展市场，然后扩大生产能力，走薄利多销的路子，领导分析，A专家的思路是实现从0到1的突破，有风险，但前景可能更诱人，实现后利润会更大，而B专家的思路是从1到N的拓展，风险小，可行性强，但利润空间有限，经过讨论，领导决定采取A专家为代表的一批人的建议

案例分析题某公司经营出现困难， 员 工收入下降， 积极性不高， 人才流失较为严重

案例分析题A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司,由于产品质量好,产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较大，在土壤中需要上万年才可能分解.为此，环保部门已经蛤A公司提出了黄牌警告，限令半年内达标，否则需要停产整顿甚至关闭企业。.面对这种情况，公司领导认为自己企业是当地的纳税大户。产品深受用户欢迎，公司又备受上级领导重视，停产关闭仅仅只是说说而已，故对黄牌警告重视不够，也未采取得力措施，到黄牌期限后环保仍未达标。于是，环保部门下达了停产关闭令。针对这一做法，公司内外议论纷纷，有不同观点。问题:

案例分析题盲人洗相 某照相馆老板在招用暗房职员时，有意招聘了几名盲人，众人对此迷惑不解，充满质疑

案例分析题案例： 李宏今年40岁