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管理学工商管理
填空题气质可以影响一个人进行活动的______和______。
填空题顾客总价值是指：______、______、______、______。
填空题按商品的耐用程度和使用频率，消费品可分为______和______。
填空题
（ ），主要反映了市场竞争状况，包括竞争对手的基本情况和市场分布信息。
填空题EDI应用系统的功能模块由______模块、______模块、______模块和______模块组成。
填空题存货决策的内容主要包括定购点决策和______决策。
填空题______是指在识记基础上，把感知到的事物进一步巩固的过程。
填空题常用的国际促销方式有______、______、______、______。
填空题
平衡计分卡法突破传统绩效评价显著特征之一是辨认或创造出能够持续的增加顾客和股东价值的( )。
填空题根据国际上通行的理解和惯例，品牌是一个综合体，包括______、______和______三个部分。
填空题品牌是以______为客观基础。
填空题
在因果图中确定的“要因”一定要位于（ ）。
填空题客户关系管理是一个______管理，也是企业的______管理，是紧紧围绕______为中心的管理。
填空题个性会直接或间接地影响消费者的______。
填空题
一报酬本身对员工所产生的激励源自于外部强化，还是源自于内部的心理强化作为划分依据，则将报酬分为（ ）和（ ）。
填空题
市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和( )市场营销活动。
填空题______、______和______互为作用地影响消费者的购买活动。
填空题产品生命周期结束的标志是：______。
填空题包装最基本的功能是______。
填空题从竞争态势看市场可以归纳为______、______、______、______4种基本模式。