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管理学工商管理
填空题按生产过程中物流连续程度分类，制造业生产系统结构类型分为______、______和______。
填空题
客户满意度测评了解的是客户对产品、服务或企业的看法和态度等，对这类问题的测量一般采用“（ ）”。
填空题
公司的股票可以分为（ ）和（ ）两种。
填空题
按预测结果的要求不同可分为（ ）预测、（ ）预测和（ ）预测。
填空题所谓物流就是商品流通，是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、仓储、配送等方式，实现商品从______到______所在地进行的计划、实施和管理的全过程。
填空题
企业建立自己的呼叫中心系统，可以有两种模式：（ ）与（ ）。
填空题在成本加成定价法中加成率的确定是定价的关键，加成率的计算有两种方式分别是______和______。
填空题按消费者的购买习惯为标准，消费品一般可分为三类，即______、______、奢侈品。
填空题市场挑战者是指那些在市场上处于第二、第三甚至更低地位的企业，其不安于次要地位，争取达到______，向竞争者挑战。
填空题对于企业的营销人员来说其首要的任务是______。
填空题
决定管理人员能否成功的个人因素主要由（ ）、（ ）、（ ）三方面组成。
填空题
PDCA循环指质量管理体系要反复经过（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四个阶段、八个步骤的基本运转方式。
填空题
提高商业银行的客户关系管理能力就是把商业银行建立为（ ）组织。
填空题市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的______、计划、执行和控制。
填空题能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的______。
填空题一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币______元。
填空题产品最基本的层次是______。
填空题消费者的情感表现程度在购买活动中主要表现在三个方面，即______、______、______。
填空题认知共有三条内容：______；______；______。
填空题电子商务网站建设中，对客户和竞争对手的分析至关重要，尤其在实施B2B电子商务应用时，更要注意______。