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管理学工商管理
问答题案例1-3 更新观念，激活市场 2004年，安徽省邮政局看好通信类账单市场的广阔发展前景，借助中国移动通信集团公司承诺向所有“全球通”客户提供免费邮寄话费账单服务，作为其实施“服务先行”发展战略措施之一的契机，积极与安徽省移动公司合作，签订移动账单寄递服务协议，并从优化服务人手，创新服务手段，得到移动公司的认可，促使全省移动账单寄递量不断上升。仅半年时间就为移动公司寄递账单5期113万份，实现业务收入62万元，占全省邮政账单业务量的34/%。 请问： 这个案例对你有何启示?
问答题论述供应商定位模型。
问答题在对数量问题答案的设计中应注意哪些问题?
问答题试述企业资源计划应用成功的标志。
问答题论述市场预测的主要内容。
问答题论述集权式采购组织的优点。
问答题1998年，戴姆勒—克莱斯勒公司在欧盟九国引入一种新轿车、新品牌、新外形。它被命名为“Smart”，有着非常独特的外观。 Smart轿车长2.5m，宽1.51m，高1.53m。它可容纳两个成人或一个成人加两小孩。该车重720kg，油箱容积22kg，每100千米油耗4.8L。外表由框架+可移动面板组合而成。可移动面板使Smart在一小时之间变换颜色，如大红、黄色、黑色、橘黄、蓝色等多种颜色。皮椅是番木瓜色。斯沃琪手表是开发该轿车的最初灵感。在戴姆勒-奔驰集团和SMH(斯沃琪手表的制造商)合作成立合资公司的早期工程阶段，该轿车被叫“斯沃琪汽车”。斯沃琪手表是SMH集团成功开发的低端手表品牌，目标人群锁定于追求时尚、前卫的年轻人(12—24岁)。斯沃琪的引入，彻底改变了人们对手表的看法：它不仅仅作为指示时间的工具，更是时髦的装饰品，与服装一样成为时尚潮流的风向标。 它的概念是基于SMH总裁尼古拉斯·哈耶克的想法：即消费者的情绪和轿车的紧密相连就像他们和手表一样。他对轿车的期望是高度的安全、环保而且有着消费者坐进去感觉很友好的环境。像斯沃琪一样，这款汽车是耐用的、时髦的且大众可以买得起的。他注意到安全是销售最重要的一点“轿车有着梅赛德斯的防碰撞装置”，而且该款轿车几乎不排出污染物。他预计世界市场的销售将达到100万辆，其中美国就要占到一半。 不久，戴姆勒收购了SMH的股份，合资企业结束。由戴姆勒完全负责Smart的开发销售。 至于价格，它原来卖10500美元一辆。经过一段时间在意大利和法国不理想的销售之后，价格降到9300美元。虽然Smart轿车买主通常有高收入或者已经拥有两辆轿车，但是他们仍然关心价格—价值的关系。 问题：
问答题企业为什么要对市场进行调查和预测?
问答题论述国际采购的新标准和新要求。
问答题试论销售谈判循环的4个阶段。
问答题请描述筹资主管岗位职责。
问答题论述中国企业应用作业成本法、开展作业成本管理的关键所在。
问答题举例说明如何利用兴趣盘点测试去改进雇员甄选，并举出几个你认为能够预测在不同职业(包括大学教授、会计以及计算机程序员)中取得成功的职业兴趣。
问答题试述在新经济条件下为什么要大力发展电子商务。
问答题案例二：陷阱之回扣的诱惑 走进打印机经销店，商家一般都会热情地迎上前问：您需要点什么?是自己用呢，还是给公司买?本来是一句很平常的问话，可这背后却有着不同的应对方案。当然这里并不是指推荐的产品不同，而是指商家给你“让利”的途径不同。针对前者，商家极力想让你感觉到在这个价位上你会多得到什么，而后者，商家则试图想让你知道在这个价位上会给你腾出多少跑腿钱。 小李是一家企业的采购人员，当商家知道他要为公司选购一台激光打印机后，便热情地向他推荐道：“兄弟你看看这台激光打印机怎么样?如果可以的话，我给你留出500元的利润空间。放心，给你的这个数绝对是从正常利润里开出来的，机器价格上不会比其他店里的高!”转了一上午，该型号激光打印机的正常价格小李心里也有大概范围，这个商家给出的价格虽然高出二三百，可一想到那500元的回扣，在经过仔细验机之后，小李最终还是没有顶住诱惑买了这家的“高”价机。过了几天，小李又来到了这家商店：“老板，我们公司的钱转到你这了吗?”“到了，到了。财务，赶紧给这位大哥拿50元钱。”老板依旧如几天前那样热情。“什么，50元，不是说好500元吗?”听到老板的回答，小李惊诧地问。“500元，兄弟你一定是听错了，一台激光打印机我能有多大利啊?答应给你500元我们还不得赔死。”对于小李的要求老板也装做很惊诧。于是小李气愤地说：“老板，你真不仗义，信不信我立马把机器拿回来退了再到消协告你，看你怎么收场?”对于小李的威胁老板报之一笑，“好啊，到消协去告啊，顺便再告诉你们老板说你买东西的时候吃回扣。我倒要看看，是你不好收场还是我不好收场。”…… 请结合案例回答以下问题：
问答题医药产品品牌设计原则有哪些？
问答题青岛海信集团物流一体化整合方案 海信集团在总结长期经营和市场运作过程中存在的不足时，深刻意识到增加企业效益的重要的利润来源之一是优化整合企业采购、销售的整个过程。在海信集团现代物流整合项目的招标中，兰剑物流科技技压群雄，承接了此项整合任务的设计和实施，并为其开发海信化物流信息平台，以“信息管理带动物流管理”。 兰剑物流科技经过实地考察，再结合海信实际情况和具体要求，提供了建立准时制采购、生产、配送的一体化物流系统解决方案：将海信销售体系与物流体系分离，三大子公司的物流业务流程合并，统一由物流推进部运作。销售过程中所发生的各种订单和业务处理都要通过海信物流信息系统平台处理，物流推进部根据信息平台数据，结合各地3PL的运输能力，有效地调度货物配送。同时各子公司营销机构都可以通过物流信息平台直观、实时地了解仓储和销售情况，并做到准确、快速反馈，因此信息平台将成为海信集团的主要“承重结构”。 通过物流系统整合，使海信集团的缺货损失费用减少了8000万～1.2亿元，资金周转速率提高20/%，流动资金减少4000万元，同时增强了海信对用户的承诺的可靠性，提高了服务的可信度，扩大了市场的占有率，提升了企业形象。 结合案例，请回答以下问题：
问答题论述核心能力的开发步骤。
问答题简要回答问卷调查法的适用范围。
问答题工作分析的步骤是什么?