结构推理简述营销控制的基本过程。

结构推理测试效度(test validity)

结构推理 济南钢铁集团总公司企业文化传播案例济南钢铁集团总公司（以下简称济钢）始建于1958年。职工3．8万人。资产总额377亿元。产品以中板、中厚板、热轧薄板、冷轧薄板为主。2006年生产钢1124万吨、钢材1092万吨，分别比上年提高7．9/%、35．4/%；实现销售收入443亿元、利税44亿元、利润21．8亿元，分别提高14/%、29/%、14/%；出口钢铁产品158万吨，创汇6．6亿美元，进出口贸易总额14．7亿美元，分别提高21．5/%、30．9/%、33．9/%。济钢股份公司进入了全国上市公司最佳运营绩效50强，获中央电视台2005年度最具价值上市公司最佳投资回报奖。各项指标均创历史最好水平，实现了“十一五”的良好开局。近几年来，济钢高度重视企业文化建设，作为重要发展战略，进一步突出了“可尊、可信、共创、共赢”的核心价值观和“做事求和、以和求顺”的企业哲学。多年来，济钢坚持“养”、“护”并举，通过各种生动鲜活的载体，利用各种传统和现代的手段，大力推进企业文化传播。 第一，利用会议、讲座传播企业文化。在每次总经理的职代会报告和重要会议报告中，都专题论述企业文化建设。多次邀请国内知名专家学者来济钢举办企业文化专题讲座。第二，济钢充分发挥内部宣传媒体传播企业文化。利用《钢铁工人》报、《济钢文化》季刊济钢电视台等阵地，开办专栏、专题介绍企业文化基础知识，对基层涌现出的建设企业文化的先进典型进行大力宣传。济钢编印了《济钢集团总公司理念手册》，做到人手一册，随时学习；确立了新的企业标识和企业标准色，在全公司规范使用，对厂房、车辆、产品进行统一包装，制作了三十多块大型“企业理念宣传牌”，安装在厂区和生活区的醒目位置，使广大职工和家属时时处处受到企业文化的熏陶。第三，以生动形象、职工群众喜闻乐见的各种活动传播企业文化。动员广大职工围绕身边事身边人，编写故事，树立标杆，使“理念故事化、故事理念化”，推动了企业文化传播向更深层次的发展。同时，组织开展演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演、趣味运动会等活动，寓教于乐。职工运动会、元宵花灯会、重大纪念活动等都充分体现企业文化的内涵。进一步践行企业文化的积极性和主动性。第四，大力推进“创建学习型企业”活动，为企业文化建设注入新的活力，提供新的载体。济钢在全公司推行“工作学习化、学习工作化”模式，引导职工树立终身学习的观念，不断增强创新的意识和能力。以“建设国内一流、国际先进的板材精品基地”、为共同企业愿景，引导职工确定与其一致的“个人愿景”，感召和激励广大职工以饱满的热情投入日常工作之中，在工作中感受创新、创效、创造的愉悦，体现生命的价值。第五，把宣传企业文化作为开展凝聚力工程最重要的内容。其中，把开展理想信念教育，树立正确的价值观，作为凝聚力活动的第一项工作，大大提高了企业文化的位置，增强了企业文化的氛围。诚信光荣、失信可耻的舆论环境，使广大职工自觉地把一言一行、一举一动与“可尊，可信，共创，共赢”联系起来，以模范行动为济钢增光添彩，全公司形成和保持了“上下同欲，政通人和，风正、气顺、心齐、劲足”的良好局面。第六，公司高层领导率先垂范，自觉做企业文化的第一宣传者、第一身体力行者。党委书记、总经理李长顺不仅是“可尊，可信，共创，共赢”核心价值观的提出者，更是模范实践者。他时刻把职工的冷暖放在心上，每逢节日都要亲自走访困难职工家庭，到幸福院看望老人。他经常讲，济钢是喝泉城水、在泉城人民的关怀下成长起来的，济钢要报答泉城人民的厚爱，要为泉城建设做出积极贡献。他提出“发展济钢，贡献国家，富裕职工”、“把民主的口号喊响”、“群众利益无小事”等一系列新观念，并身体力行。他的模范行动感动了广大职工，教育了广大职工。 分析问题： （1）济钢企业文化传播中最大的特点是什么？ （2）结合案例，试分析领导者在企业文化传播中有何作用？

结构推理 试述成交并不意味着推销活动的结束，而仅仅只是“关系推销”进程的开始。

结构推理避讳

结构推理粤菜的南国风味特色体现在哪里?

结构推理 导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?

结构推理 体能训练有哪些注意事项？

结构推理 刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同，双 方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费 2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季，当地旅游接待能 力有限，导致该团在合同中标明的“空调旅游大吧”变成了“普通客车”；住宿 标准也从“双人标间”变成了“四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎 溺水身亡，而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险， 以至张女士死亡后，不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后，游客就旅行社擅自 降低服务标准，侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿，同时刘先生强烈要求 旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的 降低是由于赶上旅游旺季所致，属于不可抗力造成的，旅行社已经尽了最大努力 才解决了交通和住宿的问题，因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。 (2)对于张女士的死亡，旅行社认为是由于张女士个人的过错所致，与旅行社无 关，因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。 根据所学的法律知识回答下列问题： (1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何 赔偿? (2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么?

结构推理 孔府菜

结构推理 中国古代建筑思想主要表现在哪些方面？

结构推理列举民俗的旅游价值。

结构推理 论述不同类型旅游者的基本特点。

结构推理 旅游团计划上午游十三陵，下午游览八达岭长城。中餐后骤降大雪，大客车只能到达居庸关收费站，请问北京地陪如何处理?

结构推理 国际旅游者

结构推理 21世纪需要什么类型的导游员？

结构推理 中国白酒可分为哪几种香型？各以什么酒为代表？它们的产地在什么地方？

结构推理简述中国的四大古名亭。

结构推理 游客中暑晕倒怎（1）立刻离开高温环境，到阴凉通风的地方。（2） 仰卧休息；同时解开衣物扣子，并用凉水浸湿的毛巾敷在额头上，以散热降温。 （3） 如果是游客中暑且昏迷不醒，可用手指甲或针刺入其人中、颌谷等穴位。待中暑者清醒后，让他喝一些含盐的凉开水、浓凉茶或清凉饮料。 清醒后服用仁丹、十滴水、藿香正气水等药物，并补充水分。 （4） 一般情况下，通过采取以上措施，中暑者会恢复正常。如症状严重，应设法到医院接受治。么办 ?

结构推理2004年4月18日，62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题多次协商。马女士认为，自己参加旅行社组织的旅游，旅行社与她已形成服务合同关系。她在旅行过程中受伤，旅行社应承担赔偿责任。但旅行社认为，当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑，当心摔倒”，所以旅行社已尽到提示义务；马女士滑倒摔伤，是自己未尽注意义务才发生的，旅行社对此没有过错，不应承担赔偿责任。由于双方无法达成一致协议，马女士于5月19日上诉至法院，要求旅行社支付全部医药费。 问：旅行社与马女士之间形成了何种法律关系?