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管理学工商管理
简答题组织工作的基本原则包括哪些?
简答题案例：B啤酒公司从一个年产1万吨啤酒的小厂起步，经过15年的发展，已成为拥有几十个产品品种、能生产高中低档各类产品的大型企业。B啤酒公司借鉴国际先进的管理模式建立组织机构，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和办公室等部门。随着公司的进一步发展，公司对组织机构又适时地进行变革。公司在董事长李文的带领下，在一个个生死存亡的关键时刻，放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。在公司的经营管理过程中，李文时刻关注着人的作用，不仅重视中高层管理干部队伍的建设，还特别重视普通员工的学习与培训，并建立了有效的绩效考核与激励体系，充分调动了员工的积极性。为保证产品质量，公司制定了严格的产品质量标准，推进事前、事中、事后控制，责任到人，在很大程度上提升了公司产品的质量。目前，李文带领员工牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培训作保证，改革为动力”的经营方针，酿造优质产品。公司未来的发展目标是：力求在五年之内，产销量提高10%，进入全国啤酒行业前列。问题：（1）管理的职能包括哪些？（2）结合案例，找出对应的管理职能并作简要分析。
简答题简述4Cs营销组合理论的基本观点
简答题简述职务说明的具体内容。
简答题单变量描述性分析中，描述集中趋势和离散趋势的指标分别有哪些？
简答题简述绩效评估的作用。
简答题简述能力倾向的含义及其与才能的区别
简答题简述分销渠道评估的含义和标准。
简答题简述有效的顾客关系管理的重要环节
简答题简述倾听在谈话中的作用
简答题简述市场挑战者可选择的进攻战略
简答题简述危机预警机制的内容
简答题简述影响供应商议价能力的主要因素
简答题分别说明权威决策法和多数／ 投票表决决策法的特点
简答题简述组织文化的特征。
简答题进行试点调查时应注意哪些问题?
简答题案例：某公司总裁赵强向一位专家请教：我每天需要处理大量的事务，如何才能更好地提高工作效率？专家建议：请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。赵强用了几分钟就完成了这件事，说：这事太简单了，我每天都会做这样的安排，但是，很多事不能如愿完成。专家又建议：为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后，公司业绩有了明显提高。问题：（1）什么是管理的计划职能？结合案例分析计划的内容包括哪些？（2）你认为计划的作用是什么？
简答题如何用言语说服顾客？
简答题简述计划的内容和程序
简答题简述公共关系一般人员的构成类型