单选题美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( ) A．提出了“双向对称”的公共关系模式 B．提出了“投公众所好”的主张 C．提出了“公众必须被告知”的命题 D．提出了“凡宣传皆好事”的命题

单选题沟通的方式十分丰富，从传递信息丰富性的角度来看，最佳的是( )。

单选题 ( )指在组织的日常运行中皆始终如一地贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响。 A、日常事务型公共关系 B、建设型公共关系 C、社会型公共关系

单选题 国际公共关系协会成立于 A、1955年 B、1959年 C、1945年

单选题 A、B、C、D四个人对甲、乙、丙三个方案投票表决，具有双峰形偏好的是（ ）。 A、A>B>C B、C>B>A C、B>C>A D、C>A>B

单选题( )是行政信息处理过程的开端。

单选题“协和时代”的终结 从表面上来看，协和客机只不过是一架“比较快”的商用客机。然而，它的背后却隐藏着很深厚的象征意义，象征着人类对科技的无限信心与期望，代表了欧洲人在尖端科技上不愿落后于美国的决心。 协和客机的研制始于1956年，当时英国和法国分别开始了超音速客机的研制工作。特别是法国对超音速客机的可行性研究认为，当此飞机面市之后，大多数穿行大西洋两岸的乘客会选择这一无与伦比的豪华客机为交通工具，预计会售出数百架，从而给航空旅行带来革命性的变化。1962年，英法两国达成一致意愿，同意合作生产协和客机。就在人类第一次踏上月球的1969年，协和客机也开始了它的处女航。1976年1月21日，协和客机又开始了它的第一次商用飞行。 “协和”是英法航空工程师智慧的结晶，一直都被两国航空界当做自己的骄傲。乘协和客机从伦敦飞往纽约，所需时间不到3个半小时，其时间优势是普通客机无法比拟的。然而，乘坐协和客机的票价也高得惊人，从伦敦飞往纽约的机票价格为6980美元。因此，从一开始，协和客机便只是少数高级经理与富商的“专用交通工具”。 就在协和客机于1976年正式面市的前夕，发生了石油危机。协和客机是个耗油量巨大的庞然大物，石油价格的陡升对协和客机无疑是一次沉重打击，高油耗立即成了协和客机的致命隐患。此外，协和客机的噪音非常大，许多国家不允许协和客机在大陆上空进行超音速飞行，这使飞机展航线受到了很大限制。所以，“协和”很难得到航空公司青睐。 在协和客机的市场推广方面，美国各航空公司出自诸多方面的考虑(包括“民族”自尊、经济利益及政治因素)，拒绝采购协和客机，订单非常少，最后只有英国和法国自己的航空公司订购。由于产品没有实现批量化生产，价格和维护费用昂贵，生产协和飞机让英法政府经历了“财政灾难”，共花费约340亿美元。可以说，影响协和飞机前途的就是其过度昂贵的运营成本。随着时间的推移，这种飞机的零部件愈加昂贵。 还有一个最大的不幸，2000年7月25日，协和飞机在巴黎戴高乐机场发生空难，113人的惨死打破了“协和”的安全神话，加剧了人们对这种飞机价格高却不安全的“畏惧心理”，从而导致搭乘协和的乘客进一步减少。 2001年11月，经过改装的“协和”重返跨大西洋航线。但是，“9·11”恐怖袭击事件使全球经济和民航业陷入了低谷。“协和”自此走上不归的下坡路。公司不景气导致乘豪华客机出行的人数越发减少，核定载客100人的协和客机上座率往往不足20%，其亏损由此可见。英航和法航亏损严重，更没有资金来养活协和这个亏损大户。最终，作为“一代天骄”的协和客机只能被市场淘汰。 2003年10月24日，英国航空公司的一架协和客机做最后之旅，自此，蔚蓝的天空再也不见超音速客机的身影。 2004年4月13日，英国航空公司最后一架退役的协和式超音速客机，由一艘大型轮船承载，慢慢驶往位于苏格兰的航空博物馆。这一行程代表了“协和时代”的彻底终结，从此以后，人们只能在博物馆里一睹协和客机的倩影了。 从1969年第一架协和飞机诞生，世界上共制造了15架协和飞机。 根据上述案例回答下列问题：

单选题霍桑实验的提出者是( )。 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．泰罗 D．梅耶

单选题构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。 A．行政职位 B．职能目标 C．行政职权 D．行政人员

单选题面值1000元，6个月期，利率8/%的票据，持有2个月后向银行贴现，贴现率为6/%，贴现息为( )元。 A．40 B．30 C．20.8 D．19.2

单选题首次提出需要层次论的心理学家是( )。 A．霍夫 B．马斯洛 C．纳普 D．阿什

单选题 中共中央和国务院共同发布的文件被认为是（ ） A、法规 B、国家政令 C、公文 D、政策性文件

单选题公共关系学的基础学科是( )。 A．管理学 B．经营学 C．传播学 D．社会学

单选题某事业单位年终有关经营收支账户的余额为：经营收入350000元，经营支出250000元，经营性销售税金1000元，年初经营结余为负50000元，则年末“经营结余”账户的余额为( )。 A．100000元 B．150000元 C．99000元D．49000元

单选题城市公共管理：两种做法两种结果 某市政府在城市公共管理方面所采用的两种不同做法，导致了两种不同的结果。 一种做法是，该市政府实行市场化取向的改革，将城市废物和垃圾处理的事务交由企业承担。市政府将城市废物和垃圾处理的需求和具体事项，面向社会招标，并详细公告了招标要求与时间，最后通过专家评标，从投标的20多家企业中选择了7家，市政府与7家企业签订了合同。这样，就将城市废物和垃圾处理的事务通过招标这种公平竞争的方式由企业具体承担了。实行城市废物和垃圾处理的事务由企业承担之后，政府制定了这类企业在从事废物和垃圾处理业务方面的行为规范、具体规则，并对企业处理废物和垃圾的行为进行监督。通过一年来的实践，城市卫生明显得到了改善，政府在这方面的机构规模因此得到了缩减，财政开支也减少了。 另一种做法是，市政府为了招商引资、实现经济效益与生态效益双丰收，决定利用位于市中心的城市公园兴建一个国际标准的高尔夫球场。这个城市公园，地域广大，湖光山色，是市民们散步、休闲活动的场所，深得市民的青睐。但高尔夫球场建成后，整个公园被铁丝网围起来，只有少数人可以在里面活动；喷洒大量的化学除草剂以抑制杂草，造成了土地和水体的严重污染。高尔夫球场虽然带来了一定经济效益，但引起了市民的强烈不满。

单选题通过记者招待会形成舆论效果是一种( )。 A．大众传播方式 B．人际传播方式 C．二极传播方式 D．家庭传播方式

单选题公债的依存度是指( )。 A．当年的政府债务累计余额与GDP的比率 B．当年的政府债务累计余额与居民储蓄额的比率 C．当年的公债还本付息额与财政收入的比率 D．当年的政府债务收入与财政支出的比率

单选题( )是科学技术的载体，是把科学技术转化为现实生产力的中介。

单选题火山爆发与减少耕地面积之间有联系吗? 1982年2月底至3月，墨西哥爱尔·基琼火山爆发。据报道，这次火山爆发飞向天空的火山灰数量是观测史上数量最大的一次，这对自然界产生了重大的影响。一方面，大量的火山灰喷入空中，遮蔽了自然日光，山太阳发出的光能就会被反射回去，从而使得那些需要阳光的地球生物无法获得充足的太阳能。另一方面，由于火山灰云笼罩了整个地球，仿佛给地球盖了个天棚，这个天棚会使本来应从地球向外散发的某些能量反射回地球。结果世界各地几个典型地区产生了显著的气象变化。 1983年冬，某北极考察船在北极被困住。往常根本不会结冰的地方，这回竟结冰封冻了，甚至连前去救援的破冰船也进退不能。大量火山灰飞向天空，使空气有了大量水蒸气变成水滴的核，平时不会变成水滴的水蒸气也变成了水滴，结果造成沿海地区大量降雨，像英国、法国海岸、西班牙、葡萄牙等这样一些本来就是多雨的地区，降雨量进一步增加。伦敦降雨27天，为历史所少见。与沿海地区的多雨相反，在那些内陆地区却出现了严重的干旱。季风刮来，在沿海地带雨水就已降下，季风无法再将水分带向内陆地区，于是干燥的空气被送往内地。结果伴随着西欧沿海国家的多雨，东欧三国出现了有史以来的第一次大旱。大雨、干旱、寒冷必然会导致全世界范围的农业歉收。对气象问题颇有研究的美国拥有气象卫星，依靠这些卫星，可以对全世界的农业进行监视。所以，对于上述种种气象变化所导致的世界各地农业不振的局面，当然也是清楚的。但就在此时，美国却推出了一个减少1/3耕地面积的决定。 美国是在明知世界各地的农业将出现不景气的情况下，决定减少耕地面积的。据说在施行这一决定时，美国官方还采取一旦农民需要，立刻还给他们减少的那部分粮食的做法。毫无疑问，结果是谷物价格上涨，芝加哥的谷物市价比以往上升了1.6倍。此外，由于谷物价格的提高，农民的收入随之增多。这给与农业相关的行业，如农具、化肥、农药等也带来了新的转机。 事实上，早在1982年，美国就将粮食作为战略物资，试图禁止对苏联的出口，但结果却失败了。在爱尔·基琼火山爆发引发世界气候大变化之前，除美国外还有一些国家也具有粮食出口能力。例如，苏联从阿根廷进口粮食，就曾使美国出现大量的粮食剩余，其价格直线下降，引起农民和一部分人的不满。 世界农业大面积歉收，最具粮食出口能力的美国减少1/3的耕地面积，这使得依赖粮食进口的苏联必须花更多的外汇换取粮食。这样，1982年美国遭受的损失，又借助天气赚了回来。所以有人把美国的这一决定视为利用气象因素实现一箭多雕的绝好范例。然而，美国的决定是否真的明智和成功呢? 根据上述情况，请回答下列问题：

单选题组织实际形象分析的步骤不包括( ) A．员工阶层的调查研究 B．公众的辨认与分析 C．组织形象地位测量 D．组织形象要素分析